온라인종합쇼핑몰 롯데닷컴은 지난 1일 첫 선을 보인 ‘프리미엄 선물포장 서비스’ 이용객을 대상으로 매출을 분석한 결과, 최근 2주간(6/1~14) 고객들이 가장 많이 선물한 가격대는 ‘6~8만원’, 가장 많이 선물한 품목은 ‘명품화장품’이었다고 21일 밝혔다.
이번 조사에 따르면 선물 객단가는 6~8만원대가 1위, 12~14만원대가 2위, 3~5만원대가 3위를 차지했다. 그리고 품목은 명품화장품이 1위, 유아동용품이 2위, 남성정장셔츠와 타이가 3위로 집계됐다.
롯데닷컴은 지난 1일 '프리미엄 선물포장 서비스'를 도입하고 모바일 앱에서 구입하는 고객이 무료 선물포장과 메시지 카드 서비스를 이용할 수 있도록 한 바 있다. 이후 금일인 21일, 추가적으로 소비자들의 쇼핑편의를 위해 '선물포장' 전용 매장을 오픈해 선물 서비스를 업그레이드했다. ‘선물 포장’ 전용 매장은 롯데닷컴 모바일앱 상단에서 '선물포장' 탭을 클릭하거나 검색창에 '선물포장'을 검색하면 찾을 수 있다.
본 매장은 선물을 구매하는 상황에 따라 ▲추천 ▲생일 ▲기념일 ▲베이비 ▲어르신 카테고리로 나눈 다음, 받는 사람에 따라 선물을 추천해준다. 일례로 ▲생일을 터치하면 연인의 생일, 친구의 생일, 부모님 생신 등으로 나뉘며, ▲기념일을 터치하면 여자친구에게 주는 선물, 남자친구에게 주는 선물, 기념일에 함께 나눌 수 있는 선물 등으로 구분된다. 이에 매년 돌아오는 생일이나 기념일에 본 매장을 이용하면, 쉽게 선물을 고르는 것은 물론 프리미엄 선물포장 서비스와 메시지 카드로 품격까지 챙길 수 있다.
대표 추천 상품으로는 ‘후 공진향 인양3종 기획세트(14만2,500원)’, ‘조 말론 런던 블랙 시더우드 앤 주니퍼 코롱 100ml(17만8,000원)’, ‘파코라반 베이비 신생아 탄생축하선물 2종세트(2만7,000원)’, ‘필그림 별자리 목걸이 Star sign(5만3,100원)’ 등이 있다.
롯데닷컴 측은 이번에 오픈한 선물포장 전문 매장이 고객에게 적절한 상품을 추천할 수 있는 큐레이션 역할도 하게 될 것으로 기대하고 있다. 한편 롯데닷컴은 7월 말까지 ‘선물 대신하기’ 기능 등을 단계적으로 도입할 방침이다. 해당 기능은 선물 받을 상대의 연락처만 알고 주소를 몰라도, 롯데닷컴이 대신 상대에게 SMS등으로 주소를 물어 선물배송을 완료하는 서비스다.
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