삼성전자가 캐나다에 출시된 갤럭시 노트7 (Galaxy Note 7)에 대한 기능 제한을 실시한다.
삼성전자는 7일(현지시간) 캐나다 공식 홈페이지를 통해 갤럭시 노트7 장치 반환 및 교환 정책에 대한 업데이트 내용을 발표했는데, 캐나다에 출시했던 갤럭시 노트7의 90%를 리콜함에 따라 12월 12일부터 남아있는 갤럭시 노트7에 대한 배터리 충전, Wi-Fi 및 블루투스를 비활성화시키는 기능 제한 업데이트를 실시할 거라고 밝혔다.
또한 12월 15일에는 어떤 캐나다 이동통신사(모바일 네트워크 서비스)에도 연결하지 못하게 되어 전화 통화나 메시지 발송도 할 수 없게 된다.
삼성전자는 남아있는 10%의 갤럭시 노트7 사용자들에게 12월 7일부터 15일 사이에 제품을 구매한 장소에서 제품 환불 또는 교환을 받을 것을 권고했으며 해당 기기 사용자들이 적절한 통보를 받을 수 있도록 네트워트 비활성화 관련 안내를 매일 보낼 것이라고 설명했다. 또한 리콜 대상인 갤럭시 노트7을 사용자가 판매하거나 다른 사람에게 주는 것은 법적으로 금지되어 있다고 덧붙였다.
삼성전자가 제품 회수율이 높은 캐나다 지역에서 이 같은 기능 제한을 실시하기로 하면서 향후 다른 지역에서도 갤럭시 노트7 회수를 위해 비슷한 기능 제한을 할 것으로 예상된다.
삼성전자 측은 내년에 갤럭시 S8이 출시되기 전에 빠른 시일 내에 갤럭시 노트7 회수를 마무리하고 싶어하지만 이미 충분히 보상 방안을 내놓았다는 삼성전자와 이에 동의하지 않는 고객들 사이에 뚜렷한 해결책이 마련되지 못하고 있는 상황이다.
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