뉴스
 








 
 
 




전송 2017-02-14 13:15
[뉴스/보도자료]

네이버 톡톡, 도미노피자와 제휴 통해 챗봇 주문 서비스 시작


 
네이버는 배달 피자 전문 업체 도미노피자와 함께 ‘네이버 톡톡’을 활용한 챗봇 주문 서비스를 선보였다.  
 
주문을 위해 검색창에 <도미노피자>를 입력한 이용자들은, 주변 지점이나 대표번호를 찾지 않고도 ‘챗봇 주문하기’ 버튼을 통해 간편하게 주문을 진행할 수 있다. 특히, 기존 네이버 페이 서비스 이용자라면 주문에 필요한 주소나 연락처를 추가로 입력하지 않고도 네이버에 저장된 정보를 활용해 4가지 단계(제품 선택 – 주문 방법 선택 – 수령지 선택 – 주문 확인 및 결정)만으로 더욱 편리한 주문이 가능하다. 
 
배달 예상 소요시간 및 출발 여부와 같은 주문과 배달 사이의 진행 과정도 톡톡을 통해 실시간 공유된다. 주문 내역 역시 톡톡에 저장되어 편리하게 확인할 수 있다. 
 
네이버는 톡톡 서비스를 통해 대화형 커머스에 익숙한 이용자들과 온라인 사업자들의 간극을 줄이고 비즈니스를 다각적으로 지원하고자 다양한 시도를 이어가고 있다. 
 
실제로, 지난 7월부터는 운영자 부재 시 이용자들의 주요 문의 사항을 자동으로 응답해주는 ‘쇼핑봇’ 시범 서비스를 제공하며 챗봇을 활용한 비즈니스 지원을 본격화했다.  실제로 쇼핑봇의 응대를 받은 이용자의 12.4%는 해당 제품을 구매한 것으로 나타났다.
 
네이버 톡톡 강태은 리더는, “톡톡을 활용한 챗봇 주문 서비스는, 이용자들의 검색 의도를 파악해전화보다 메시징이 더욱 편리해진 모바일 네이티브 이용자들에게는 더욱 편리한 경험을 지원하고, 업체들에게는 대표번호를 통한 주문 처리를 위한 인건비를 절감할 수 있는 기회를 제공할 것”이라며, “쇼핑봇, 챗봇 주문 등 다양한 시도를 통해 네이버를 발판으로 한 사업자들의 비즈니스를 다각적으로 지원하겠다”고 밝혔다. 
 
네이버 톡톡은 앱 설치 및 친구 추가 없이 누구나 실시간으로 대화를 나눌 수 있는 웹 기반 채팅 서비스로 현재 15만 개 이상의 온라인 스토어에서 고객 커뮤니케이션 수단으로 활용되고 있다. (이상) 
 
이 메일은 나눔글꼴로 작성되었습니다. 설치하기
 


  



  태그(Tag)  : 네이버
관련 기사 보기
[리뷰] 태블릿PC에 잘 어울릴 것 같은데?, 네이버 웨일 브라우저 써보니
[뉴스] 네이버 함께 쓰는 클라우드 저장공간 ‘데이터홈’ 서비스 출시
[뉴스] 네이버 클라우드 플랫폼, 신규 상품 출시 이어가며 상품 라인업 강화
[뉴스] NHN엔터, 엔조이소프트와 ‘차세대 O2O 플랫폼 클라우드’ 업무 협약
[뉴스] 네이버 뮤직 ‘듣는 만큼결제하는 요금제’, 선택한 유저 30만 돌파
[뉴스] 네이버, 클로바 탑재한 AI 비서앱 안드로이드 출시
태그(Tags) : 네이버     관련기사 더보기
편집부 / 편집부님에게 문의하기 press@bodnara.co.kr
이기사와 사진은 업체에서 제공받은 보도자료와 사진으로, 보드나라의 논조와는 다르다는 점을 알려드립니다.
싸이월드 공감 기사링크 퍼가기 기사내용 퍼가기 이 기사를 하나의 페이지로 묶어 볼 수 있습니다. 출력도 가능합니다.
홈으로 탑으로
보드나라 많이본 기사
인텔 커피레이크 스펙 유출, 코어 늘고 클럭 낮아져
성능 드러낸 AMD 라데온 RX Vega, GTX 1080보다 100달러 싸다?
에픽은 데스크탑 CPU 접합? AMD 결과로 말하겠다
AMD 라이젠 3 가격 유출, 109달러와 129달러?
프레스핫 재림 인텔 코어 X 이슈,CPU만 문제가 아니다
모바일 CPU 시대의 변화?, 먼 길 돌아온 데스크탑 CPU 경쟁 시대
기업 시장을 노린다, AMD 라이젠 프로 CPU 차이점은?
패미컴에 이어 슈퍼패미컴도 미니 버전으로, 닌텐도 슈퍼패미컴 미니 클래식 발표
   이 기사의 의견 보기
트위터 베타서비스 개시! 최신 PC/IT 소식을 트위터를 통해 확인하세요 @bodnara

기자의 시각이 항상 옳은것은 아닙니다. 나머지는 여러분들이 채워 주십시요.

2014년부터 어려운 이야기를 쉽게 하는 것으로 편집방침을 바꿉니다.
닉네임 웹봇방지

홈으로 탑으로
 
 
2017년 07월
주간 히트 랭킹


관련 제품이 없거나, 스펙보드나라 취급 카테고리가 아닙니다.

스펙보드나라 DB는 주요 PC컴포넌트에 한하여 제공됩니다.
[결과 발표] 2017년 2분기 포인트 소진 로 31
보드나라 AM4 메인보드 포럼 관련 최종공지 5
[결과발표] 신개념 와이파이 시스템, 넷기 3
5월 4일, 5월 9일 휴무 안내 2
[이벤트 종료] 2017년 1분기 포인트 소진 21

실시간 댓글
소셜 네트워크