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사는이야기(자유게시판)

마우스 AS 받았습니다~


타락천사 NO.1

조회 : 1120
작성일 : 2016/11/19 00:04
간편 URL : http://www.bodnara.co.kr/bbs/bbs.html?D=2&num=167283
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스카이디지탈 NMOUSE UP 고장이 났던 건 11월 08일이었고,
11월 08일에 스카이 고객 센터에 전화 걸어서 AS 문의한 뒤에 
CJ 택배 홈페이지 들어가서 택배 예약 접수를 했더니, 예상 수거일이 11월 10일로 나왔었고,
11월 10일 밤에 수거하러 오더군요~

그리고나서 11월 16일에 택배를 수령하였습니다.
스카이 홈페이지 AS 규정에 구입한지 한달이 지난 경우엔 택배비 반반 부담이라고 되어 있어서
(로또 이벤트로 받은 뒤 한달은 지났기에..)
당연히 착불로 올줄 알았는데, 선불로 오더군요~ 우왕굿.. 무료배송...

참고로 제가 이전 마우스 밑바닥 부분 사진을 안 찍어놔서 시리얼 넘버를 모르겠네요..
일단 받아보니, 마우스 자체는 사용감이 별로 없는게 제가 보낸 마우스와 외관 자체는 흡사하고..
AS 보냈던 마우스도 실 사용은 며칠 정도 밖에 안되는 수준이라서 사용감은 거의.......
제품 박스가 미묘하게(?) 다르더군요..
원래 있던 제품 박스는 약간 낡아있는 부분이 있었는데, 
이번에 받은 제품 박스는 그 부분이 없는 걸로 봐서 재고로 가지고 있던 다른 제품으로 보여집니다. 
시리얼넘버가 RT 14로 시작하는 걸로 봐서 2014년도 제조된 제품인듯..
(아무래도 NMOUSE 4K라면 몰라도 UP은 생산 잘 안하는지도...)

AS는 전체적으로는 좋았습니다~ 만
고객 센터 상담원의 그 말은 평생 못 잊을 듯 하군요..^^;;;
고장 증상 얘기했더니, "그건 고객님 PC가 이상한 겁니다~! 다른 PC에 연결하면 정상작동할겁니다~" 라고 했던...
이번에는 고장 증상 없이 오래 쓸 수 있길 바래봅니다..^^ ㅇㅅㅇ


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  공부하자 milkblue님의 미디어로그 가기  /  2016-11-19 00:22 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  -On Mobile Mode -
... 무슨 말도 안되는... 그냥 마우스가 이상한거지....

다행이네요. 교환하고 정상이어서... ^^
  주동성 bsbday님의 미디어로그 가기  /  2016-11-19 08:23 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  -On Mobile Mode -
ㅋㅋㅋㅋㅋ 상담원 말이 너무 웃기네요 ㅎㅎㅎ
  지풍승 /  2016-11-19 11:06 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  야... 상담원 말이 참... 정말 어이가 없군요.. ㅎㅎ
자기 제품은 정상이고 다른 제품이 비정상이다...
어디서 많이 듣던 문구네요.ㅎㅎㅎ
  시골 남자 kyta123님의 미디어로그 가기  /  2016-11-22 23:05 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  저도 컴웨이제품 a/s 오늘 받았는데
착불로 오더군요,
문제는 웹셔핑으로만 쓰기엔 고급인데
1년도 못가는 내구성!
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