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제 목
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환불 문의입니다. |
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antifear |
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안녕하세요. 얼마전 보드나라 기가바이트 vega56리퍼 제품 구매자 입니다.
오늘 제품을 수령받고 기쁜 마음으로 장착, 테스트를 했습니다만
제품이 정상 사용이 불가능할 정도로 이상증상을 보여서 문의를 드리게 되었습니다.
현재 시스템 구성은
라이젠 3500X
기가바이트 X570 어로스 엘리트
마이크로닉스 700W 파워를 사용중입니다.
최신 드라이버인 20.5.1을 설치하고 파이어스트라이크 벤치를 돌리니 바로 블랙아웃 증상을 보였습니다.
정상 통과 하는것처럼 보이다가도 어세신크리드 오리진 벤치를 통과하지 못했습니다.
윈도우 재설치 후 폴라리스, 베가 최적화 드라이버라는 19.5.2로 버전을 내려 테스트를 해보니
마찬가지로 블랙아웃 증상이 나타났고 바탕화면에서 아무것도 안하는 상황에서
Thread Stuck In Device Driver 블루스크린이 발생하거나
블랙아웃으로 전원은 꺼지지 않고 작동이 멈추는 증상이 반복되고 있습니다.
바이오스는 최신이였고, 성능을 제한하여도 보았고,
여러 시도를 해보았지만 그래픽카드가 계속 오작동을 하는 상황입니다.
AS기간이 남아있지만 제이씨현의 검수 후에 출고된 제품이라 하시니
AS를 보내도 제 시스템에선 해결될 문제가 아닌것 같습니다.
환불 신청만 하면 되는건가요? 답변 바랍니다. |
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