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기가바이트 메인보드가 첨부터 좀이상하다가 한 3달있으니 수시로 재부팅이되서 수입판매회사인 제이씨현에
a/s를 맡겼는데 황당해 죽는줄알았습니다..
2주만에 메인보드가 a/s되어왔는데 왠걸..산지 3달밖에 안됀 새 메인보드가 먼지가 뽀얗게 낀 헌 메인보드로
둔갑된겄이었습니다..ㅜㅜ
어찌이런일이...당연히 전 흥분했죠...그래서 바로 폰으로 제이씨현 a/s센터로 전화했는데
직원한다는소리가 더 기가막히더군요...
****다이얼 로그(전화통화)*****
나 : 아저씨 이거 보증기간 얼마에요?
a/s : 1년인걸로 알고있는데요..
나 : 그럼 이거 메이보드 칩셋 맛탱이간게 제잘못인가요??
a/s : 처음부터 메인보드가 불량이었을수도있고 고객님 잘못일수도있어요...(원인판정불가??)
나 : 보증기간내에 새제품이 맛탱이가 가서 a/s를 맡겼는데 먼지뽀얗게 낀 헌제품을 보내주는건
원래그런건가요?
a/s: 우리회사 규정이 그렇습니다..딴것도 a/s해서 복구불가능이면 헌제품줍니다...
나 : 그럼 삼성전자같은곳에는 휴대폰 보증기간내에 고장나면 새걸로 바꿔주는건 돈이 남아돌아서
그런겁니까?
a/s : 글쎄요...
나 : (할말없어)....
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아무리 힘없는 소비자라지만 정말 넘하네요...제이씨현 불매운동이라도 하던가 해야겄네요...
글구 이놈의 회사 홈피에는 게시판도 없네요..역시 나같은 피해자가있어도 글못올리게 철저히 막음을...
이건 제가 소비자보호센터에서 찾은겁니다..
**품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자**
ㅇ 하자 발생시
⇒ 무상수리
ㅇ 수리 불가능시
⇒ 제품교환 또는 구입가환급
ㅇ 교환 불가능시
⇒ 구입가환급
ㅇ 동일하자에 대하여 3회까지 수리하였으나 고장이 재발(4회째)
⇒ 제품교환 또는 구입가환급
ㅇ 여러 부위의 고장으로 총4회 수리를 받았으나 고장이 재발(5회째)
⇒ 제품교환 또는 구입가 환급
ㅇ 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생
⇒ 구입가환급
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