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안녕하세요....
먼저 제상태를 말씀드리겠습니다
저는 hp6730s 노트북을 쓰고 있는데 산지 한달 됐습니다.
요전 까지만 해도 터치패드와 일반 광마우스 두개다 다쓰고 있었는데
어느날 갑자기 광마우스를 usb포트에 꽃았는데 usb장치 인식 실패 라고 계속 뜨더군요
문제는 제가 usb포트가 4개 다있는데 다꽃아 봐도 마우스가 작동이 되지 않고 있읍니다
광마우스는 다른컴터에 연결해봤는데 잘작동되고 있고, 포트가 문제가 있나 해서 확인해봤더니 3,4번 포트에서는 usb메모리 인식이 가능한데 1,2번 포트는 먹통이던군요
그리고 모든 usb장치를 제거한후에도 5초마다 usb장치 인식 실패라는 메시지가 뜨고있습니다
저는 현제 윈비스타 서비스 팩1 을 쓰고 있고요.
장치관리자를 확인해봤는데 알수없는 장치 가 계속 뜨고 있고 정상적으로 작동하고 있습니다란 메시지가 뜨고 있습니다.그리고 업뎃도 최신이고요....
인터넷에 있는방법은 왠만한것은 다해봤는데 도대체 알수가 없군요....
혹시 컴터 포트 불량인지.....
제발 저를 구원해주세요...ㅠㅠ
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| 답변 : usb 장치인식실패 이문제좀 해결해주세요
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둘중 하나입니다. OS의 문제이거나 노트북하드웨어의 문제입니다.
노트북 하드웨어 문제라면 보드를 교체해야합니다.
정화한건 OS를 다시깔아보는 것 외에 방법이 없습니다. OS를 재설치했는데도 같은문제가 조금이라도 발생하면 하드웨어를 의심해봐야 합니다.
HP는 수리기간이 지나면 유상비가 상당히 비싸니 미리미리ㅣ 점검받으시는게 좋을것같습니다.
참고만 하십시요
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