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컴퓨터를 사용하면서 이렇게 황당한 일은 처음 겪네요...
얘기가 좀 깁니다만, 읽어주시고, 꼭 도와주세요.
먼저 증상을 설명드리자면..
1) 약 3개월 전부터 컴퓨터 사용중 가끔씩 재부팅
2) 약 1개월 전 어느날 갑작스럽게 재부팅의 빈도가 확 높아지더니(1시간->30분->10분->1분), 갑자기 부팅 불가. 전원을 켜면 팬이 돌고 보드에 전원이 들어가지만, 'System Failed CPU test'라는 여자 목소리(ASUS 보드의 POST VOICE MESSAGE 기능)가 보드에서 나옴. 이 상태에서는 아무런 진행이 안됨(심지어는 전원도 끌수가 없음)
제 컴퓨터의 사양은 다음과 같습니다.(2005년 1월 조립)
CPU : AMD Venice 64 3000+(1.8G)
MB : ASUS A8V Deluxe
VGA : ATI Radeon 5500
Power : Sky Digital 325P
문제를 진단하기 위해 모든 부품이 장착된 상태에서 보드를 케이스로 부터 분리하여 부품을 하나씩 떼어가며 전원을 켜 보았습니다. 그러나 완제품 상태에서 ODD, HDD, 메모리, 그래픽카드 등을 차례로 제거하여 CPU만 올려진 상태까지 모두 똑같은 현상이 반복되었습니다.
그래서 4주전에 용산을 방문, CPU와 MB를 테스트했습니다. 그런데 용산에서 간 PC가 완벽하게 동작을 하는 것이었습니다. 용산에 가기 전 총 나흘간 단 한번도 부팅되지 않았던 PC가 CPU A/S, MB A/S에서 모두 완제품 상태에서 정상적으로 작동했습니다. 어이가 없더군요.
그래서 그대로 집에 가지고 돌아왔는데, 막상 집에 돌아오는 원래와 똑같은 현상이 그대로 반복되었습니다.
용산 다녀와서 딱 한번 다른 동작을 한 게 있었는데, 그것은 파워서플라이의 수동 전원스위치를 켜면 자동으로 메인보드에 전원이 들어오는 현상이었습니다. 그것이 약 30분동안 반복되다가 다시 원래 증상으로 돌아갔습니다.
그래서, 처음 문제 진단을 위해 테스트했던 과정을 반복하였습니다만 똑같은 현상이 반복되었습니다.
1주일 후 주말에 용산 ASUS A/S에 재방문(그린텍)하여 증상을 다시 설명하고, 보드만 떼어서 테스트를 해 본 결과 이번에는 집에서와 동일한 현상이 발생하여, 보드를 교체받았습니다.
가지고 갔던 CPU 장착하여 이상 없음을 확인하고, 집에 돌아왔습니다만, 다시 동일한 증상이 반복되었습니다. 이제 남은 것은 파워서플라이밖에 없었기 때문에, 다음주 주말에 다시 용산을 방문하여 파워서플라이를 신품으로 교체받았습니다.
그러나, 집에서 조립하여 전원을 켜면 다시 똑같은 현상이 발생합니다. 혹시나 집의 전원 문제인가 하여 집에 있는 모든 컨센트에서 테스트해보았으나 역시 마찬가지였습니다.(참고로 저희 집에서 노트북 1대와 데스크탑 1대를 추가로 사용하고 있으나 모두 이상없이 작동하고 있으며, 고장난 데스크탑 역시 1년 이상 아무 이상없이 작동한 바 있습니다.)
일단, 제가 생각할 수 있는 모든 가능성을 다 테스트해 보고, 부품 교체를 해 보아도, 문제의 원인을 파악할 수가 없습니다.
관련 정보를 찾기위해 인터넷을 뒤져보니, 국내에서는 별 정보가 없고, 해외의 AMD 유저 포럼을 보면, 똑같은 문제로 약 2년 이상 이런 저런 논란만 벌이고 있더군요.
서로 메인보드 오류다, 파워서플라이 문제다, CPU와 M/B의 접촉 문제다 등등으로 의견만 제시할 뿐 뚜렷한 답이 없고, 똑같은 얘기만 2년째 반복된 채 해결을 못하고 있는 상황입니다.
아시다시피 조립PC의 경우에는 완제품이 아닌 각 부품별로 테스트를 받고, AS를 진행하기 때문에 부품별로 이상이 없는 것으로 보이지만 완제품 상태로 작동하지 않고, CPU를 제외한 대부분의 관련 부품을 교환한 상태에서도 작동하지 않는 이 상황에 대해서는 좀처럼 해결책을 찾기가 어렵네요.
AMD 사용자 포럼을 보면 상당수의 해외 사용자 들이 이런 문제를 경험하고 있는데, 국내에는 관련 경험이 공유되지 않는 부분도 약간 이상하다는 생각이 듭니다.
물론 지식검색 등을 뒤져보면 비슷한 증상을 호소하는 사용자가 있는 것은 확인할 수가 있습니다.
긴 얘기를 늘어놓아서 죄송합니다.
이런 경우에 제가 해야할 일이 이제 무엇인지 알고 싶습니다.
고수님들의 많은 조언을 부탁드립니다.
감사합니다.
[추가 내용]
전원 접지 관련된 의견 주신 분들이 있어서 내용을 추가합니다. 말씀하셨던 그런 기능이 있는 멀티탭을 사용하고 있다가 새것으로 신규 구입하였고, 컨센트에 직접 연결해보기도 했습니다. 신축된지 10여년된 대형아파트 단지인데, 전력 자체의 불량 가능성은 희박하다고 생각됩니다.
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똑같은 완제품 상태에서 집에서만 작동을 하지 않는다니, 정말 이상한 일이군요...
혹시 전원콘센트와 멀티탭에 접지가 되어 있나요?
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처음 조립이후로 사용에 문제가 없다가 일어난 일이면 특성문제는 아닌거 같네요. 해결이 안되셨다면 읽어봐 주십시요
예전에 지인의 컴퓨터를 손보다 일어난 일입니다. 혹시나 참고삼아서요.
사연중 전원에 대한 테스트를 어느시점에서 하셨는지 알아보세요
님과 비슷하게 그분댁에도 좀 저사양이지만 컴이 한대 더 있었고 문제없이 돌아갔었습니다. 전원에 대해 생각없이 메인보드의 불량으로 판단 A/S를 보냈지요.
받고 제 집에서 제컴에 있던 파일도 옮길겸 테스트 실행후 이상없음을 확인하고 다시 그분댁에 가서 컴을 설치후 부팅시켰는데 같은 상황이더군요.
그제서야 전원문제를 파악하고 (단독주택인데다 콘센트에 접지 같은건 없었습니다.) 제가 사용중인 멀티탬을 가져와서 다시 테스트하니 또 보드가 날아갔더군요. 덤으로 CPU도 말썽이기에 교환했습니다.
나름대로 잘안다고 까불다가 쑈한 꼴이었지요. 제가 말씀드리고 싶은 것은 다른 컴이 잘돌아간다고 이 부분은 문제없다라고 생각하시면 위험하다입니다. 전원부에 접지를 다시확인하시고 좀 오래된 집이면 전기설비의 노후화로 안 좋은 상황이 생길수도 있구요.
만약 제 생각이 맞다면 님의 컴은 오랫동안 데미지를 받은 것으로 보입니다. 속는샘치고 멀티탭을 좀 고가 버전을 구입하시는 것도 좋겠습니다. 콘센트에 접지가 없고 다른 설치를 안해주어도 접지가 필요없는 물건이 있습니다.
저도 단독 전세로 이사후 전기때문에 컴이 쇼트사한 일이 있어서 바꾸엇는데 쓸만합니다. 약 2만 정도로 좀 비싸긴했지만 이후론 다른 문제는 안생기네요.(튀는 전기를 테스트 해주는 부분이 있어서 한번씩 점검만 해주면 문제 없습니다. 간단한 예로 케이스가 짜릿한게 없어지더군요.) 무조건 비싼걸 구입하시라는게 아니니 한번 알아보시는게 좋습니다. 이런거는 생각외로 구하기가 귀찮습니다. 최소 할인점 정도는 가셔야 됩니다. 동네 슈퍼엔 없더군요.
전 공장에 다닐때 아는 형이 얘기 안해주셨으면 몰랐던 부분이었습니다. 얘기를 들으시고는 연장선조차 따로 만들어 주시더군요. 기계 제어부에 들어가는 부분인지라 선조차도 신경쓰는 곳이라 차이가 있더군요.
저도 처음 들을땐 말도 안된다였는데 당한후엔 어이가 없더군요. 전문가도 아닌데 얘기를 할려니 글이 길어졌습니다.
본체 전체를 다시 확인해 보시고 댁에서는 접지가 확실한지(따로 멀티탭을 하나 구입하세요. 제것처럼 접지를 확인해 주는 멀티탭이 있습니다.) 확인하신후에 컴을 연결해 보세요.
뭐 이런게 다있어 하겠지만 제친구처럼 램돌연사같은 경우를 맞는경우도 있으니까요(당시 용산의 삼성램 A/S센터에서 벼락맞을 확률이라더군요) 한번더 확인해 보시는게 좋습니다.
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확실한 접지 방법은
본체에 전선 연결에서 화장실 수돗꼭지에 연결해 보세요...
잘되신다면.. 수돗꼭지는 번거러우니까..
다른 접지 방법을 강구해 보세요...
멀티탭에 접지 부분이 있다고 하더라도
벽에 있는 콘센트 부분이 접지가 안되어 있으면 말짱 꽝입니다..
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벽에 접지가 없어도 어느정도 접지의 효능이 있는게 있습니다.
멀티텝의 콘센트부위말고 튀어나온 부분쪽에 지름 3mm정도의 쇠부분이 있는건데 접지가 안되었을시엔 여기에 손을 대보면 바로 옆 LED에 불이 들어오고 근처의 스위치를 조정해서 불이 안들어오게 하면 접지가 됩니다.
간접적이긴 하지만 콘센트에 접지가 없거나 2층이상의 단독처럼 수도곡지 찾아 3만리인 집에선 효과가 있습니다.
간단한 예로 멀티텝에 전원을 꽂아두고 있으면 케이스에 전기가 흘렀는데 이놈 사용이후론 없네요. 케이스하곤 확실히 손봤습니다.
메인보드와 케이스 쇼트도 아니었구요.
참고가 되었음 좋겠네요
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접지 관련은 아닌 듯 싶습니다.
메인보드 자체만 떼어내서 CPU만 장착된 상태로 접지된 상태의 전원을 연결하여 테스트해도 똑같은 현상이 반복됩니다. 참고로 메인보드는 신품으로 교환된 상태입니다.
혹시 CPU와 메인보드 자체와 관련된 의견은 없으신지요..
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대부분의 의견이 메인보드 불량이라고 하는 거 같은데 메인보드 A/S 받아 보세요.
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접지가 문제라면 오토세이즈 멀티탭을 사용해 보세요. 자동 접지 기능이 있습니다. 집에 접지가 안되도 접지를 시켜 주거든요.
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혹시 집에 들어오는 전압 220V 가 불안정해서 그런게 아닐까요 ? 그냥 그럴 경우 심각한 문제가 발생하겠죠 …
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