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안녕하세요^^
마소 무선마우스 키보드 세트인데요 마우스에 msk 1061이라고 써 있네요.마우스클릭이 완전 빡빡해서 a/s를 보내야 겠는데요. 운송비는 착불로 해도 될까요. 그럼 받을때는 착불로 받겠죠. 반반 인걸로 아는데 맞나 모르겠습니다.
결론을 말하자면 a/s 후 운송비는 어떻게 되는지 궁금하고요. 키보드 마우스 세트이면 마우스만 고장났으니 당연히 마우스만 보내면 돼겠죠 번거롭게 같이 보낼필요는 없을거 같습니다^^
감사합니다..;;
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M$에 문의해 보시면 됩니다.
보내시면 새 제품으로 보내 줄 겁니다.;;
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일단 전화 해보시는게 빠르구요.
일단 규정상 반반이라고 알고 있습니다.
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제조사 홈페이지에 가면 A/s 규정에 대해 잘 나와 있습니다. 한번 확인해 보세요.
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3개월 이내는 택배비 전부 마소에서 부담하고 그 이후는 반반이라고 합니다 (영수증이나 구매 사이트 주문내역 출력)
하부 고장나서 오늘 보내면서 알게됐어요~~
택배는 현대택배 이용하라고 하더군요..
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홈페이지 가서 A/S 정책을 살펴 보세요. 아마 A/S 기간 내에면 공짜로도 가능할 겁니다. 아님... 택배비 한번은 물어야 겠죠.
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