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며칠전 영화 예매에 관련된 서비스 불만을 인터파크에 문의했습니다.
1. 인터파크 1차 답변 중...
만약 시간표 변경이 되었다면 변경에 대한 안내는 해당
극장에서 고객님들께 직접 연락드려 안내 드리고 있으며,
극장으로 확인결과 당시 고객님께도 연락을 드렸지만 그냥
전화를 끊으신 것으로 확인되었습니다.
2. 전화 했었다는 것에 재문의~ 2차 답변
안내 드렸던 것과 같이 당사는 판매 대행업체로 영화 시간표
등록과 영화관의 운영은 해당 극장에서 관리하고 있습니다.
고객님 문의를 접하고 상영 시간표 변경관련 해당 극장으로
문의하였을 때 극장 측에서 고객님께 연락을 드렸고 첫 번째
안내 드린 것과 같은 답변을 주셨습니다.
3. CGV 에 1차 문의~ !
고객님의 정보가 없어 연락을 못드리는 상황이었음에도 불구하고
저희쪽에서 연락을 드렸다고 말씀 들으신
인터파크 측의 내용은
사실이 아님을 말씀드립니다.
흠... 괜히 인터파크 답변 들고 기분이 언짢았는데, CGV에서는 연락을 못했다고 답문이 왔네요.
도대체 누가 거짓말을 한 것인지...
