KTF 상담원과 1:1 채팅 내역.
나: 원플러스팩(5가지) 에서 쓰리팩(3가지) 로 서비스를 바꾸려합니다. 그런데 부분서비스 해지가 되지 않고, 통째로 지우고 다시 가입해야 하더군요. 그럴 경우 링2유 받아놓은 음원이 삭제되지 않나요?
상담원: 링2유, 1주일내로 가입시에 삭제되지 않습니다.
나: 지난번에는 1주일 지나서 그랬나봐요. 이번에는 삭제되지 않겠군요.
상담원: ... ( 한동안 대답없음 )
상담원: 링2유 오토체인지 -> 링2유로 갈 경우 음원이 삭제된다고 합니다.
나: 오토체인지 말고 별도로 음원을 설정해놓은게 있는데 그것도 모두 삭제되는건가요?
상담원: 날짜별,그룹별 모두 삭제된다고 합니다. ㅠ.ㅠ 원하시는게 있으면 저희가 링2유 선물로 보내드리겠습니다. 핸드폰으로 받으시면 됩니다. 단, 데이타이용료는 부과됩니다.
나: 한달 2000원이면 웹상에서 5개의 음원을 받을 수 있는데, 그 쪽에서 보내서 폰으로 받으면 데이터 이용료가 꽤 나오지 않을까요? 웹상으로 받을 수는 없는거죠?
상담원: 데이터이용료가 킬로바이트단위로 계산되어 생각보다 많이 나옵니다. 선물은 웹상으로 보낼 수가 없습니다. ㅠ.ㅠ
나: -_-;;; 팩서비스가 요금이 할인되는 대신에 변경할때 이런 단점이 있군요.
상담원: 네 ㅠ.ㅠ
나: 그럼 쓰리팩으로 일단 교체를 하구요. 링2유 말고 다른건 선물로 보내주실수 있는거 뭐 있으세요?
상담원: 넵. 지금 변경해드리겠습니다. 링2유,벨소리,게임 가능합니다.
나: 그럼 게임 인기있는것으로 하나 부탁드릴게요. 폰에 게임이 하나도 없거든요.
상담원: 네. 인기순위를 보니 이런저런 게임들 이 있습니다.
나: 음... 프로야구 되나요??
상담원: 네. 보내드렸습니다. 문자 받으셨나요?
나: 네. 감사합니다. 즐거운 하루 되세요.
상담원: 네. ^^
결과:
플러스원팩 -> 쓰리팩 변경!!
2008 프로야구 게임 다운로드 - 데이터이용료 3000원가량
용량이 800K가 약간 넘더군요. 게임선택을 잘못한 듯..;
결정적인 건...
구입한 링2유 5곡 모두 살아있습니다. 유후...
상담을 하는데, ㅠ.ㅠ <- 요 이미티콘을 상담원이 너무 많이 쓰더군요. 제가 뭐 그리 닥달을 했다구...;;; 서비스변경 문자온거 보니 아가씨네용. ㅋㅋㅋ <- 그래서.. -_-;
문의한다고 채팅만 15~20 분 정도 한거 같습니다.
부가서비스 변경 하나 하면서.. 제가 좀 깐깐한 건가요? ;;
최종적으론 데이터 이용료 3000원이 나갔다는 거군요. ㅋ
