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안녕하세요..정말 오랜만에 보드나라에 글을 적네요..
오늘 겪은 아주 황당한 고객때문에..이렇게 끄적끄적하네요..
대구에서 개인적으로 PC수리업을 합니다..
11월14일에 한 고객의 PC를 윈도우 재설치해주었습니다..
오늘 오후에 전화가 와서 다짜고짜 욕을 하시더군요..
그래서 다시 방문하겠다하고 방문...PC가 저절로 꺼지더군요..바이러스나 소프트웨어적인 문제가 아닌 메인보드나 파워쪽 문제인듯하여.. 고객에게 들고가서 테스트해봐야할겠다고 하니...그럼 한달전에 고친건 뭐냐고 하더군요..그때는 윈도우 자체가 에러나서 윈도만 설치한거고 오늘은 다른 문제같다고 하니 한달전에 그런 이야기를 왜안했냐고 하길래 그게 무슨 말이죠?? 라고 물으니 아주 황당하게도 한달전에 윈도 설치할때 왜 그런걸 몰랐냐고 하며...무상수리를 해달라고 하더군요,..
황당해서 제가 무슨 점쟁이도 아닌데 한달뒤에 어떤 부품이 고장날지 어떻게 아냐고 하니까 그런것도 모르면서 수리업을 하냐고 하네요...;;;
한참을 옥신각신하다가 하는말이 자기가 다른데서 고칠테니 그전에 받아간 수리비 돌려달라고하길래...더 이상 말하기도 싫어서 윈도우 재설치비용 2만원 돌려주고 다시는 저희에게 AS요청말라고 하고 왔네요..
도대체 내가 잘못한게 뭐죠??
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