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이번주 월요일에 풋살화를 하나 구입했습니다. 저녁 때 배송 보냈다는 문자가 왔구요.
그리고 3일이 지난 목요일... 택배는 아직 오지 않고 있습니다. 대한통운 배송 기록을 보면
7일 : 물품 접수 -> 대전에 내려옴
8일 : 대전 -> 공주 행낭 물품 분리
이게 전부네요. 택배쪽에서 저에게 연락을 한 적은 아예 없고, 고객센터에 전화를 해보니 뭔가 착오가 생겼나보다 하는 말 뿐이고요. 아무리 빨라봤자 내일이나 돼야 올 것 같습니다.
대한통운 홈페이지를 보면 인도 가능일이 일반지역은 수탁일로부터 2일 내라고 써있으니 명백한 배송지연인데, 이 경우 1일에 50%씩 운송요금이 환급된다고 나와있네요. 그동안 신경쓴 것이 억울해서라도 환급을 받을 생각입니다.
보나마나 대한통운에서 자기들이 알아서 해줄 것 같지는 않은데, 이럴 때 어떤 절차로 따지면 될까요? 비슷한 경우를 겪어보신 분들의 조언을 구합니다. ㅜㅜ
글을 쓰던 중에 택배기사분에게 전화가 왔었습니다. 내용인즉 어제 왔었는데 없어서 주질 못했다. 깜빡하고 전화도 하지 않았다는 말을 하시더군요. 그래서 제가 배송지가 기숙사인데 도대체 무슨 말씀을 하시는거냐고 했더니 우물쭈물하다가 내일까진 배송해 주겠다고 하시고는 바로 끊어버리셨습니다. 이거 참... 더 열받네요.
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