http://www.bodnara.co.kr/bbs/bbs.html?D=2&num=167364 ◀ 사건의 발단....
결론부터 말씀드리면 보드나라 회원분들의 많은 격려와 조언을 통해 CS이노베이션 리퍼품 문제를 새 제품 교환으로 마무리 지었습니다.
CS이노베이션과의 전화 통화(30여분) 상 사사로운 이견이 있기는 했지만, 그런대로 잘 응대해 주셨고 처리 결과도 만족스러웠습니다. 문제가 이렇게 해결되고 보니 제가 너무 오버한 것 아닌가라는 생각이 들었습니다만 제가 당시 광분... 상태였기에 이성 제어가 상당히 힘들었다는 점 이해해 주셨으면 하네요.
끝으로 저의 고민을 자기 일처럼 걱정해주신 많은 분들께 감사인사 전하며 더불어 CS이노베션 담당 엔지니어분이 혹시나 저의 의도치 않은 언행으로 마음의 상처를 받으시지 않았는지 걱정이 됩니다. 혹시 그랬다면 모쪼록 털어버리시고 일상적인 업무에 복귀하시어 고객과 함께할 수 있는 CS이노베이션의 참 모습을 계속 보여 주셨으면 합니다.
사건 발단 작성 게시글은 업체측에서 별도 언급하지 않았지만, CS이노베이션의 주홍글씨가 될 것 같아 익일 삭제하고자 합니다. 많은 분들의 소중한 의견이 담겨 있어 저도 삭제가 부담 되지만 이번 사건의 흔적은 본 게시물만 남기도록 하겠습니다. 감사합니다.
