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글쎄요. 전 FPS1800 쓰고있는데, 리모컨을 부숴먹어서 가져갔더니 새것으로 주고
세틀라이트에 잡음이 생겨서 가져갔더니 그냥 새것으로 바꿔줬습니다.
구입한지는 15개월쯤 되는데..
흠.. 그 큰 빌딩 제이씨현이 맞을텐데.. 왜그러지.. -_-;;
>기가바이트 메인보드가 첨부터 좀이상하다가 한 3달있으니 수시로 재부팅이되서
>
>수입판매회사인 제이씨현에 a/s를 맡겼는데 황당해 죽는줄알았습니다..
>
>2주만에 메인보드가 a/s되어왔는데 왠걸..산지 3달밖에 안됀 새 메인보드가 먼지가
>
>뽀얗게 낀 헌 메인보드로 둔갑된겄이었습니다..ㅜㅜ
>
>어찌이런일이...당연히 전 흥분했죠...그래서 바로 폰으로 제이씨현 a/s센터로 전화
>
>했는데 직원한다는소리가 더 기가막히더군요...
>
> ****다이얼 로그(전화통화)*****
>
>나 : 아저씨 이거 보증기간 얼마에요?
>
>a/s : 1년인걸로 알고있는데요..
>
>나 : 그럼 이거 메이보드 칩셋 맛탱이간게 제잘못인가요??
>
>a/s : 처음부터 메인보드가 불량이었을수도있고 고객님 잘못일수도있어요...(원인판정불가??)
>
>나 : 보증기간내에 새제품이 맛탱이가 가서 a/s를 맡겼는데 먼지뽀얗게 낀 헌제품을
>
>보내주는건 원래그런건가요?
>
>a/s: 우리회사 규정이 그렇습니다..딴것도 a/s해서 복구불가능이면 헌제품줍니다...
>
>나 : 그럼 삼성전자같은곳에는 휴대폰 보증기간내에 고장나면 새걸로 바꿔주는건 돈
>
>이 남아돌아서 그런겁니까?
>
>a/s : 글쎄요...
>
>나 : (할말없어)....
>--------------------------------------------------------------------------
>아무리 힘없는 소비자라지만 정말 넘하네요...제이씨현 불매운동이라도 하던가 해야겄네요...글구 이놈의 회사 홈피에는 게시판도 없네요..역시 나같은 피해자가있어도 글못올리게 철저히 막음을...
>
>이건 제가 소비자보호센터에서 찾은겁니다..
>
>**품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자**
>
> ㅇ 하자 발생시
>
> ⇒ 무상수리
>
> ㅇ 수리 불가능시
>
> ⇒ 제품교환 또는 구입가환급
>
> ㅇ 교환 불가능시
>
> ⇒ 구입가환급
>
> ㅇ 동일하자에 대하여 3회까지 수리하였으나 고장이 재발(4회째)
>
> ⇒ 제품교환 또는 구입가환급
>
> ㅇ 여러 부위의 고장으로 총4회 수리를 받았으나 고장이 재발(5회째)
>
> ⇒ 제품교환 또는 구입가 환급
>
> ㅇ 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생
>
> ⇒ 구입가환급
>
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