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[LG전자에서 중고모니터를 새제품이라고 우깁니다. 도와주세요]

이석원

조회 : 4006
작성일 : 2003/08/08 10:21
간편 URL : http://www.bodnara.co.kr/bbs/bbs.html?D=2&num=42114

자세한 내용은 정리해서 올리구요

LG전자 T710BH 17"모델을 모 쇼핑몰에서 구입을 해서 이번주에
제품을 받았습니다.

제품 개봉후에 빨리 설치 해야지 라는 마음에 박스뜯고 모니터 받침대를 끼울려고 보니
받침대 끼우는곳에 얼룩이 있더군요 별루 신경쓰지 않았지만 다시 자세히
보니 끼우는곳 네군데가 이전에 끼워서 마모된 자국이 역력히 보이더군요
그리고 둥그렇게 먼지가 끼어서 닦았는지 그 흔적이 남아 있더군요

아무리 봐도 새 제품이 아닌거 같아서 쇼핑몰 측에다 클레임을 걸었구요
오늘 한시간 전이군요 LG AS기사가 다녀갔습니다.

그러더니 하는말이 구미공장에서 배송이 되었기 때문에 새 제품이라고 말하더군요
그리고 모니터 받침대 끼우는곳에난 끼워서 마모된 흔적은 주물 제작공정상에
당연히 나타나는거라고 하는군요 먼지 자국도 원래 그제품에 들어있는받침대랑 크기가 맞지
않다고 그래서 새 제품이라고 합니다.

그래서 지금 쉽게 사과받고 마무리 될줄 알았던 문제가 LG측에서 새제품이라고 말하는
바람에 복잡해 질거 같습니다.

위에 A/S기사 말한 부분이 맞는건지요

또 박스를 열었을때 모니터 받침대가 그냥 봉투에 담겨 있지 않고 그냥 맨체로 들어 있었는데요
원래 그런건지요
그리고 D-SUB연결단자는 고무캡으로 닫혀있지 않고 고무캡같은게 없더라구요
아침에 나올때 다시 D-SUB단자 안을 확인해 보니 먼지가 눌러 앉은 흔적이 있더군요

오늘 디카를 빌려서 상세한 사진을 찍을 예정입니다.

상기 사항과 같은 제품을 쓰시는제 저와 같은 상태로 온게 새제품인지 궁급합니다.
주물공정상 그렇게 된다는게 맞는건지요
고수님들의 도움이 필요합니다.

더 자세한 내용은 제품 상태를 디카로 찍어서 다시 글을 올리겠씁니다.
그럼 이만

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	쿠로링 (lswrome) / 2003-08-08 14:03 / IP/ 신고/

	시리얼 번호를 조회하세요.. 보통 유통기간을 감안해도 6개월이 넘은 제품이라면..-_- 제고드응로 볼수 있겠져..

	화이트오렌지 / 2003-08-08 22:28 / IP/ 신고/

	제조 공정상... 먼지는 거의 있을 수 없구요... 얼룩은... 재포장시 세척제로 깨끗이 닦게 되어 있는데... 이것때문에... 나중에 포장을 잘 하더라도...얼룩이 지게 되구요... 새제품 같은 경우는 이런 얼룩이 있을 확율이 매우 적습니다...그리고 D-Sub 케이블은... 꼭 포트부에... 플라스틱<?>캡으로 씌워져 있습니다... 더불어 주물 제작공정상 좀더 튀어나오거나 매끈하지 못한 하는 부분은 있을지 몰라도...어디에 억지로 눌리면서 모서리에 흠이 난것처럼 흠집이 나거나 마모가 생기지는 않습니다.. 그리고 정상 유통 제품일 경우...4개월 이상의 유통기한을 가진 경우를 보기는 매우 힘들구요(물론 일반 매장에서 판매하다 팔고 남은 재고같은 경우 제외) 더불어 아무리 잘 세척했다고 해도.. 틈이나..모니터 전면부를 잘살펴 보시면...새것과 재포장 제품은 차이가 많이 납니다. 그리고 새제품의 경우 정상포장 제품이라면...절대로 뿌연 먼지가 보일정도로 먼지 들어갈일은 없습니다. 더불어서 포장비닐은 각 부위별로 다 있구요.... 그럼 참고 되셨기를..

	archend / 2003-08-08 22:29 / IP/ 신고/

	먼지가 있다면야.. 당연히 새제품이 아니겠죠. 더군다나 받침대가 비닐포장되어서 나오는게 정상인데 그것도 없다니 더욱 믿을수가 없군요. 아마 반품받은걸 다시 포장해서 내보내는 경우일수도.. 가끔식 그런경우도 있다고 하더군요. 자세히는 알 길이 없지만.. ㅡㅡ;

	황병수 (sooya) / 2003-08-09 01:21 / IP/ 신고/

	중고가 맞는것 같습니다. 전자제품치고 비닐포장되어 있지않은제품은 거의 없습니다 받침대가 그대로 끼워져 있다면 더욱더 의심이되는군요

	마니티 / 2003-08-09 06:31 / IP/ 신고/

	제가 보기엔 홈쇼핑 반품 제고 같군요. 요즘 홈쇼핑으로 판매된 물건중 고객의 변심에 의하여 반품된 물건이 무더기로 시중으로 나오고 있습니다. 대부분이 반값에 판매가 되고 있지만 님같은 경우가 생기지 못한다는 보장도 없습니다. 반품물건을 반값에 구입한 저의 경험상 님같이 포장이 제대로 안되있습니다.

	올마이티 / 2003-08-10 04:25 / IP/ 신고/

	올마이티 / 2003-08-10 04:28 / IP/ 신고/

	새 제품은 마모된 흔적이 나올 수 없습니다... 새 제품은 끼워서 테스트 하지 않고 그냥 나옵니다.. 테스트를 거친 제품은 새 제품이 아닙니다... A/S측에서는 그런 말도 안되는 이야기로 덮을려고 할 수도 있지요.. 걱정하지 말고.. 소비자 보호원(소보원)에 신고하십시요... 문제 깨끗해 질겁니다...

	클레임 / 2003-08-10 23:59 / IP/ 신고/

	아마 전시품을 다시 포장해서 판것 같네요. 당연히 교환

	김명환 (fusion70) / 2003-08-11 09:00 / IP/ 신고/

	억지 부리는 넘들 하고는.. 무조건 님꺼는 중고입니다. 환불받으시던지 새제품으로 교환받으세요




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