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일단 대구 북구 칠성동 지역은 케이블망을 공용망(파워콤망)으로 사용한다는 것을 알아두고 읽어보세요..
6월달부터 인터넷이 영 이상하더군요..
그 당시 저는 일 관계로 한달에 1~3번 집에 들어오고 제 동생이 집에서 주로 인터넷을 사용할때였죠..
동생이 인터넷이 이상하다고 할때 귀차니즘으로 인하여 간혹 그럴때가 있다고만 하고 그냥 넘겨버렸습니다..
7월달에 간만에 집에와서 인터넷을 사용하고 스타를 하는중 뭔가 이상함을 느겼죠..
바로 벤치비와 한국 전산원에서 테스트..
다운로드와 업로드속도 자체는 정상인데 문제는 핑로스 가 장난이 아닌겁니다...-_-;
보통 5%이상...측정시간대가 사용자가 많을 시간이어서 그런가하고 새벽 4시에 다시 측정...역시 5%근처에서 놀더군요...-_-;
아침 9시에 다시 확인 조금 좋아져서 2~4%선...
점심때 약 1시무렵..10%를 넘겨버리더군요...-_-;
하나로(그당시에는 하나로 사용중)고객센터로 전화...
AS기사분 보내준다고 하더군요..
기사분 왔다가 선로 점검하고 이상없다고 하고 사용자가 많아서 그런듯하다고 포트(하나로에 접속되는 포트)를 변경해주더군요..
다음날부터 일 관계로 다시 약 한달간 집에 못옴..
8월달...다시 확인하니 마찬가지더군요..
다시 AS기사분오고 역시 포트만 변경...
다음날 다시 확인하니 마찬가지..-_-;
그때부터 하나로와 열심히 싸웠죠..위약금(3개월분 요금)내라고 하더군요..
안내면 해약불가능이라고...열받아서 하나로 홈페이지에다가 약정기간인 10월달까지 그냥 요금내고 사용은 안한다고 적었죠..
다음날 바로 전화오더군요...그냥 해약해주겠다고..
부모님집에 있을때 사용하다가 정지시켜둔 데이콤을 이전설치비 2만원주고 칠성동으로 이전 설치 하였습니다..
다시 악몽의 시작...
역시나 하나로와 마찬가지더군요...AS기사분이 이지역은 공용망을 사용하니까 자가망을 설치할때까지는 크게 나아질수가 없다고 하더군요...이 기사분 말로는 포트변경해보았자 하루정도가 한계라고 하면서 변경한 포트도 대역폭이 하루정도면 다시 과부하상태가 될거라고 하더군요..
데이콤 고객센터에 전화하니 한달에 5번을 AS받아서 개선이 되지않으면 해약가능하다고 하더군요..
그 상황에서 다시 일때문에 약 보름간 집을 떠남..
9월달에만 AS기사분 3번 방문...
10월 초..다시 집으로..
역시 마찬가지..
AS기사분하고 전화통화하니 핑테스트화면을 캡쳐해서 데이콤에 이야기해보라고 하네요..
이렇게 이야기하면 도대체 핑로스가 어느정도이길래 생각하는 분들 있을겁니다..
벤치비등에서 핑테스트할때 보면 핑로스가 있으면 그래프가 살짝 빨간색으로 튀면서 생기는거 보셨을겁니다..
저희집은 빨간색 그래프는 그래프인데 막대 그래프가 생깁니다..
다시 본론으로 가서 데이콤측은 위약금없이 해지 불가능이라고 하네요...현재까지는 ...
내일 다시 연락해준다면서 캡쳐화면을 메일로 보내달라고 해서 보내주었습니다..
캡쳐화면을 올려둘테니 여러분들이 보시고 이게 위약금을 내고 해지해야하는건데 제가 우기는건지 아닌지 한번 판단해주세요..
그리고 대구 북구 칠성동 지역에 사시는분들 절대 케이블인터넷은 설치마세요..
저도 데이콤 자르면 바로 ADSL로 갈겁니다..
