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사는이야기(자유게시판)

벤텍디지탈 제품 황당한 판매정책...-_-;

박경율

조회 : 2866
작성일 : 2005/01/08 21:13
간편 URL : http://www.bodnara.co.kr/bbs/bbs.html?D=2&num=58314
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작년 그러니까 2004년 12월 23일 벤텍의 GeFORCE FX5200 Extreme (128M/128Bit)제품을 구입햇습니다..
구입전 리뷰항목을 읽어보니 코어 250..메모리 128비트 400Mhz로 나오더군요..
리뷰사이트의 경우 제품의 판매회사측에서 제공한 공식적인 제품정보를 바탕으로 리뷰를 작성하는것이죠??

2일전 우연히 그래픽카드의 성능을 확인해보니 이상하게 낮아서 코어와 메모리클럭을 확인하니 코어는 정상인데 메모리클럭이 300Mhz로 나오던군요..

그래서 다나와의 해당제품 상품의견란에 문의하니..


---
안녕하세요,벤텍디지탈 CSE TEAM의 김도형입니다.
메모리는 제조사의 사정으로 변경되는 경우가 많이 있습니다.
당사 또한 제조사의 사정으로 변경될수있는 부분을 말씀드렸고 또 말씀드리고 있습니다.
대만 제조사에서는 국내업체들과의 협의 없이 메모리 스팩을 변경하는 경우가 많습니다.
고가제품에서도 간혹 그런 문제가 발생하고있기는 하지만 중저가 제품에서는 많이 발생하는 문제입니다.
그러다보니 국내공급사들은 메모리속도에 대해 표기하지 않고 "제조사의 사정에 따라 변경될수있습니다"라는
문구를 거의 삽입하고있습니다.
이 점 양해 바라며 언제나 고객만족에 최선을 다하는 벤텍디지탈이 되겠습니다.
감사합니다.
----

라고 답변이 메일로 왔군요...

여기서 의문...
보통 메모리스펙이 변경된다는건 예를 들어 메모리클럭 550Mhz짜리 제품에서 장착된 메모리가 처음엔 3.3ns메모리가 스펙에 맞는 3.6ns같은 걸로 변경된다는 의미이지 회사측에서 공지한 클럭 이하의 메모리로 변경되는 경우도 있나요??
간혹 BGA메모리에서 TSOP방식으로 변경되는 경우는 봤어도 아무런 공지없이 제품의 기본 메모리클럭 자체가 400==>300으로 변경되는것도 해당사항입니까?타회사의 경우 보통 초기출시는 메모리클럭이 600에서 나중에 500으로 변경될경우 이런 내용을 공지에 올린다거나 하는데 벤텍어디에도 그런 내용은 없군요..
제조사의 사정에 따라 변경될수 있다는 문구또한 다나와와 벤텍의 홈페이지 어디에도 없군요..현재까지는...그럼 이경우는 벤텍의 잘못이 아니고 제조사에 문의해보지도 않고 제품부터 구입한 소비자의 잘못이라는겁니까??

제가 지금 억지를 부리는 것인가요??
벤텍 최근에 저가형시장에서 인기있는 회사중 하나죠..
하지만 이런식으로 소비자를 우롱하는 회사일줄은 몰랐네요..
이제 더 이상 벤텍의 잘못된 제품판매를 두고 볼수 없고 다른 피해자가 생기지 않기를 바라며 이 글을 적습니다..

다른 회사의 VGA카드에서 메모리스펙이 이런씩으로 제조사의 사정에 따라 변경되는 경우를 보신분 있나요??
저도 컴퓨터관련(게임방)쪽에서 일을 해서 밥먹고 살지만 이런 경우는 처음이네요..

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  감자나무 (감자나무) 감자나무님의 미디어로그 가기  /  2005-01-08 21:44 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  실제로 종종 있습니다. 1년전만해도 NVIDIA의 정규클럭 이하제품이 찾아보기 어려웠습니다만, 요즘엔 가격경쟁등으로 정규클럭 이하제품도 다소 존재하며, 이런경우처럼 제조시기에 따라 바뀌기도 합니다. 공개화되지 않을뿐, 종종 이런경우가 생깁니다.

대부분의 제조사의 경우 이런 문제가 발생하면 각 리뷰나 보도자료 등에 클럭표기 변경을 요청하여 정보를 수정합니다. 보드나라의 경우 제품등록시 클럭을 제조사에 사전확인합니다만, 그렇지 못한경우도 있으며, 그럴경우 포스팅뒤 제조사에 내용확인을 요청하여 잘못된부분을 수정하고 있습니다.
  감자나무 (감자나무) 감자나무님의 미디어로그 가기  /  2005-01-08 21:45 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  제 개인적인 생각으로도 판매사에서 정보수정등 적극적인 대처노력이 부족한것으로 보입니다. 이로인한 해결을 충분히 요청할 수 있다고 생각합니다.
  박경율 (pky9472) /  2005-01-08 22:29 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  제가 타회사 제품에서 보지 못했다는건 아무런 공지나 설명없이 은근슬쩍 클럭을 바꾸는 경우를 이야기하는겁니다...감자나무님 벤텍측에서는 제가 위 사항을 다시 한번 더 확인을 해보고 답변을 달라 했지만 아직까지 어떤 답변이나 연라고 없네요..-_-;
  dorfor (ID) /  2005-01-08 22:38 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  전화를 한번해보셔야겠는걸요..

아무리그래도 300Mhz는 너무하네요..--
  쿠로링 (lswrome) lswrome님의 미디어로그 가기  /  2005-01-09 12:17 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  공지를 하지 않고 바꾼건 흠 좋은 방법은 아닌거 같네요 그렇지만 그런일은 종종 일어나긴 합니다만, 아마 잘 합의 보시면 될껍니다. 산지 얼마 안되셨다면 모 판매상에서 교환할수도 있습니다.
  골드부엉 (wowl95) /  2005-01-09 12:58 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  다나와에서 님의 글들을 봤습니다.

그런건 다나와 상품의견란에 문의하는것이 아닙니다. 벤텍에 직접 메일 혹은 전화상으로 문의하는것이 수순입니다.
클럭이 300이 나온다면 그건 당연히 64bit만큼도 안되는 것이니 어떻게든 조치해야 할 문제지만 담당자가 댓글해 줄의무도 없는 타 게시판에 먼저 올리는건 성급한거 같네요.
충분히 적극적으로 대처를 해본후 그쪽 대응이 영꽝이면 그때나 올리는 겁니다.. ㅡ.ㅡ 정말 400도 안나온다면 교체들어가는건 당연한거라고 다들 생각할겁니다.
그럼에도 이글 올린분은 제대로 알아보거나 확인하지 않고 어설프게 자신의 심정만으로 올리는거 같네요.

본인의 심정은 알지만 자신이 할 수 있는 최소한의 노력도 해보지도 않고 자신의 감정만 실어서 여기저기 올리고 돌아다니는건 방법이 아닙니다.
이런글 보면 님께서 정말 피해봤다 할지라도 본인의 무성의가 그대로 보여서 별로 동정이 가지 않습니다.

욕을 하려면 최소한의 도리는 하고 욕을 하세요.. ㅡ.ㅡ

그리고 메모리 스펙은 무었으로 보았습니까? 스샷올려주세요..
  골드부엉 (wowl95) /  2005-01-09 13:02 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  그리고 님이 글을 7일날 올렸죠?
벤택 댓글 달리고 나서 또 보니까?
홈피에 가보니 8일날 휴무였더군요.
댓글이 달리기 힘들죠...

최소한 저처럼 홈피가서 유심히라도 보았습니까? ㅡ.ㅡ
  박경율 (pky9472) /  2005-01-09 19:22 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  처음 의문제기한건 6일입니다..그리고 7일날 답변메일이 왔고요..그래서 7일 다시 글을 적고 아무런 답변이 없어 8일날(토요일)전화를 했지만 회사워크샵이란 이유로 통화불가...그리고 제가 글적은건 새벽시간입니다..7일이라고 나와도 7일 오전에 확인후 답변정도는 가능하다고 봅니다.실제로 제가 글을 적고 난후 다른분이 적은 질문은 답변이 달렸고요..그리고 벤텍홈피에 가보시면 질문란같은 게시판 없습니다..저도 해볼만큼 완벽하게 다 했다고 할수는 없지만 일(근무시간이 야간입니다)관계로 낮시간에 계속 벤텍에 전화만 하고 있을수는 없기에 벤텍측이 답변을 상품의견란에 올린다는걸 확인하고 상품의견란에 적은겁니다..^^;
  박경율 (pky9472) /  2005-01-09 19:28 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  물론 제가 좀더 노력해볼수도 있지만 저 역시 먹고 사는 직장일을 팽개치고 벤텍과 계속 연락만 할수는 없으니까요..그리고 제가 원하는건 공개적인 답변입니다..해당 제품을 저만 구입한것도 아니고 다른분들(구입예정인분들) 역시 이 문제에 관심을 가지실걸로 믿고 이런식으로 하는겁니다..솔직히 저혼자 정상적인 제품(코어250,메모리 400)으로 벤텍에 전화 혹은 개인 메일로 연락하여 교체받을 가능성도 있다는걸 압니다..하지만 누군가 한명은 총대를 메어야 하지 않을까요? 잘못된 관행으로 선례가 남겨지면 결국 최종적인 피해자는 앞으로 그런 제품들을 구입할 저와 다른 소비자들이 될꺼니까요..제글에 약간 말이 안맞는 부분이 있을수도 있겠지만 과장혹은 거짓은 없습니다..
  박경율 (pky9472) /  2005-01-09 19:32 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  만약 정상적인 제품을 가지고 제가 이러는걸로 오해하시는 분이 있다면 지금 제가 가지고 있는 제품을 택배로 보내서 확인시켜드릴수도 있습니다.그러니 믿어주세요..^^;
  박경율 (pky9472) /  2005-01-09 19:33 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  스크린샷이야 코어와 메모리 클럭을 수정한후 올려도 되니까요..^^;
  박경율 (pky9472) /  2005-01-09 19:47 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  물론 공정성을 위해서 보드나라같은 공신력있는 사이트에 제가 가지고 있는 문제의 제품을 보내서 확인할수도 있습니다..
  박경율 (pky9472) /  2005-01-09 19:52 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  그리고 솔직한 말로 저도 그냥 다른제품 하나 사서 쓰고 이제품 중고란에 올려 팔아버리거나 혹은 그냥 똥 한번 만졌다고 생각하고 넘겨버릴수도 있습니다..저 역시 나이가 30을 넘었습니다..6만원정도의 돈 술 한잔 먹어버렸다고 해도 당장 굶어죽지는 않으니까요..^^
  지나가다 /  2005-01-09 21:04 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  귀찮다고 혹은 나만 제대로된 제품 받으면 장땡이지~ 하며 넘어가실수도 있는일인데..

멋지십니다 :D
  kapcom (kapcom99) /  2005-01-09 22:46 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  환불 시켜 버리세요.. 도덕성을 상실한 수입처 같으니..
자기들도 나름대로 변명을 하죠.. '그놈들이 그렇게 만드는걸 나보고 워쩌라고~ ^0^'
아무리 그래도 벤텍이 양심이 있다면 소비자한테 공지 하겠죠 언제나 스펙은 상위로 쓰다가 말도 없이 바뀌고 따지면 한결같이 "제조사의 사정으로~인해서" 라며 변명만 하지요.수입처들이 스펙 변경되는걸 모를 리가 없겠져 변경된후부터 거래할떄 확인 다할텐데. 구렁이 담넘어 가듯이 슬 넘어갈려구 하여간에... 이짓되풀이 한 회사치고 오래가는 수입사를 보지 못했습니다. 이런 뷁텍 같으니라구....
  음.. /  2005-01-09 22:52 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  정말 웃기는 회사군요.
그걸 모르고 쓴느 분이 적어도 수백, 수천명은 될겁니다. 자기 VGA 코어/메모리 클럭 확인안하는 분들도 많으니까요.
이건 단순히 개인의 문제라기보다는 공론화시켜야할 문제같습니다.
만일 이런걸 그냥 넘어간다면 앞으로 수천, 수만명의 피해가 생길수도 있습니다.
아미 수입해서 판다고 제품의 클럭도 확인안하고 판단 말입니까?
제가 보기엔 이건 완전 사기입니다.
저라도 당장 고소장 제출하겠습니다
  음.. /  2005-01-09 22:53 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  교환해준다고 해도 모자라는데,
뭘 노력한다는건지..
입에 발린 거짓말이나 일삼고.
벤텍도 유니텍 꼴 나고 싶은 모양이죠?
  전상현 (mrpardon) /  2005-01-10 09:46 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  에엣.. 이거 저도 한 번 확인해봐야겠네요. 저가형치고 스펙이 좋길래 저번 달에 지인의 시스템에 조립해줬는데 말이죠 ^^;; 벤텍은 9550 때도 오버바이오스 삭제건 때문에 말썽이더니.. 솔직히 좀 좋은 인상은 아니네요. 흠..
  ddd /  2005-01-10 10:28 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  벤텍디지탈 9550SE
500/600 이라고 여기저기 사이트에 리뷰올라오게 만들고 나서 홈피에 오버바이오스도 올리더니 싸구려 전원부(에버탑,렉스텍 등등은 전원부가 최소 1000uf넘어가는데 벤텍은 죄다 470uf임)로 인해 화면이 깨지고 atitool에서 노란점 생기고 등등 문제 생기니까 슬그머니 400/500으로 낮춰버리더군요.
  티끌모아티끌 (pg1313) pg1313님의 미디어로그 가기  /  2005-01-10 10:28 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  저도 벤텍 9550(500/600) 초기 제품 사용중입니다. 추후보니 400/500으로 판매를 하더군요. 물론 공지사항에 일시적인 500/600 제품이 출시되었고, 정삭 스펙은 400/500이라 공지하더군요. AS는 500/600 제품도 400/500과 똑같이 해 준다고 하니, 그렇다고 생각하고 있고..하지만, 공지없이 출시스펙보다 하향으로 판매를 한다면 문제가 있다고 생각합니다. 원만하 처리가 이루어지길 바라며..
  ddd /  2005-01-10 10:29 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  처음에 500/600이라고 해서 호기심에 샀던 사람들 갑자기 400/500인 제품들만 나오니 황당할수 밖에요...
역시 9550이 인기끄니까 개나소나 다 뛰어드니 문제 -_-

역시 믿을만한 제조회사제품을 사야 한다니까요...
  ddd /  2005-01-10 10:32 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  정식스펙이 400/500 누가 삽니까? -_- 다른 9550은 최소 400/700이고 가격도 별 차이 없는데..차라리 그거 사고 말지...전 렉스텍 9550 플래티넘 쓰는데 400/700은 물론이고 500/780으로 오버해도 잘만 돌아가더이다...역시 싸구려 전원부를 쓰는 싸구려 VGA 문제 잇음
  youknow (youknow) /  2005-01-11 01:11 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  흠... 황당한 일이지만, 그래픽 카드 시장에서 워낙 버젓이 행해지고 있는 일이라... ㅡㅡ;
  조영남 /  2005-01-13 20:39 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  저랑 비슷한 일을 당하셨군요.
저두 잘나가는 렉XX에서 9600np 모델을 구입했는데 왠지 속도가 떨어지더군요. 그래서 왜인가 한창 찾아보다가 메모리가 홈피나 그런곳에 올려진것과는 다른 낮은 모델이더군요.
해서 AS 센터 가니 이제 그렇게 바뀌었으니 어쩔수 없다고 하더군요.
그래서 산곳에 가서 교체 했습니다.
아예 웃돈 주고 9600Pro 다른 회사걸로 샀지요. 그때 바꾸길 잘했다는
다시는 저회사 사지 않기로 맘먹었죠
산지 얼마 안되셨으면 알아보시고 바꾸시는게 좋을거 같습니다. AS 센터에서 원래 클럭 모델로 바꿀수 있다면 바꾸시는게 좋겠지만 그쪽에선 해줄런지.
저는 안바꿔주더군요.
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