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벤큐코리아, 모니터 전 라인업에 무상 3년 품질 보증 확대
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[미디어잇 노동균] 벤큐코리아(지사장 소윤석)는 자사 모니터 전체 라인업에 대해 무상 서비스 보증 기간을 3년으로 확대 시행한다고 23일 밝혔다.
회사측에 따르면 이번 3년 무상 서비스 보증 확대는 한국 소비자들의 의견을 적극 수렴해 반영됐으며, 국내에서 정식 유통되는 벤큐 모니터 전 제품에 적용된다.
(사진= 벤큐코리아)
박인원 벤큐코리아 모니터 사업부 팀장은 “제품 품질에 대한 자신감을 바탕으로 국내 소비자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 3년의 무상 서비스를 시행하기로 결정했다”며 “이번 3년 무상 품질 보증 정책을 기점으로 국내 소비자의 민감도와 눈높이를 최대한 반영해 고객 지원 구조 개선 및 규정 변경 등 서비스 향상을 위한 다양한 방안을 모색하고 있다”고 설명했다.
벤큐의 무상 3년 품질 보증 정책은 22일을 기점으로 패널을 포함한 전 부품의 품질을 보증한다. 또한 벤큐 모니터를 최근에 구매한 경우 지난 11월 22일 이후 구매한 영수증만 증빙하면 별도의 등록 절차 없이 3년 무상 서비스가 소급 적용된다.
박 팀장은 “이번 3년 무상 품질 보증 정책을 계기로 더욱 많은 소비자들에게 한 차원 높은 품질의 서비스를 제공할 수 있게 되기를 바라며, 더욱 노력하는 자세로 꾸준히 소비자와의 소통을 통해 고객과 함께 성장해 나가는 브랜드라는 이미지를 키워나갈 것”이라고 전했다.
노동균 기자 yesno@it.co.kr
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