지난 시간에는 Seagate Enterprise NAS HDD +Rescue 4TB (SATA3/5900/64M)와
NAS 장착까지 소개해드렸으며 오늘은 시게이트 +Rescue 서비스란 어떤 특장점을
갖고 있을지 살펴보도록 하겠습니다
HDD에 대량의 자료를 보존하다가 큰 낭패를 본 경험은 누구나 한번쯤은 있을것입니다
필자 역시 1T가 넘는 중요 데이타(사진이나 동영상 X)를 담고 있던 HDD를
한순간의 실수로 날린적이 있었지만 즉각적인 조치로 무사히 복구한 경험이 있습니다
비교적 규모가 있는 기업들은 막대한 비용을 들여 데이터 보존 시스템을 구축하고 있지만
개인이나 SOHO에서는 소규모 서버에 의존하는 경우가 많으며
데이터 저장장치가 손상됐을때의 막막함이란 겪어보지 않은 사람들은 절대 알수없습니다
Seagate Enterprise NAS HDD +Rescue 4TB
데이타 복구 서비스
HDD가 정상적으로 동작하고 있는 상태에서는 여러가지 유틸을 이용해 사용자 스스로
파티션부터 삭제된 파일까지 복구할수 있지만 하드웨어적인 손상을 입었을때에는
SW로는 어찌할 방법이 없습니다.
이때문에 시게이트에서는 +Rescue 서비스가 결합된 상품을 구입시 하드웨어 손상에 의한
데이터를 복구해주는 데이타 보험 서비스를 제공하고 있습니다. 물리적 손상으로 인식조차
불가한 최악의 상황에 직면할 경우, 해당 HDD를 연구소로 보내 전문 장비와 엔지니어들이
복구해주는 서비스를 워런티 기간내에 1회 제공하고 있으며 이 1회의 서비스로
HDD를 구입한 비용이 빠지고도 남는다는것을 생각하면 엄청난 혜택이 아닐수 없습니다
아무런 데이터 보증도 없는 노멀 HDD를 사용하다가 중요 데이터를 복구할 상황에
처하게되면 막대한 비용을 지불해가며 복구의뢰를 해야합니다
국내 복구업체들의 HDD 복구비용을 살펴보면 기본 십만단위에서 용량에 따라
추가 비용을 지불하게되어 실제로 얼마나 많은 추가될지는 알수없습니다
Seagate Enterprise NAS HDD +Rescue 4TB 처럼 NAS에 특화된 HDD는
기본적으로 하드웨어가 견고하게 설계되어 있으며
2-플랜 밸런스 진동 억제 기술을 적용, 강판이 얇은 저가형 케이스에 장착해도 될정도로
극저소음을 보이는것이 대표적인 특징입니다
24시간 가동에 외부로 노출되는 NAS 특성상 충격이나 이물질에 노출되기 쉽기때문에
데이터 저장의 베이스가 되는 하드웨어 설계를 튼튼하게 함과 동시에 + RESCUE
안심 복구 서비스에 의해 사실상 이중으로 데이터를 보호하고 있는것이죠.
시게이트 +Rescue 서비스는 세계 최초로 물리적 손상에 의한 HDD 데이타를 90% 이상
복구해주는 서비스를 시행하고 있으며 싱글은 물론 RAID 까지 포함하고 있습니다
흔히 볼수 있는 물리 배드나, 충격에 의한 표면 스크래치, 쇼트, 액체 유입등 다양한
하드웨어 손상시 빛을 발하는게 바로 +Rescue 서비스입니다
필자는 예전에 삼성 HDD 250G HDD 베드섹터 발생한 데이터 복구를 시도할때
스캔만 24시간 4일동안 돌린적이 있었습니다. 결과는 절반이상이 깨진 파일.. 복구 불가...
시간만 허비했었죠
제대로 복구도 안되고 스캔 속도는 인내의 한계에 다다르게 하고
결국엔 일부만 살리고 포기했었습니다. 복구 작업은 그만큼 많은 시간과 인내를
요하는 작업이며 이런 끔찍한 고난의 가시밭길을 HDD 구입시 사측에서
대행해준다는건 정말 감사한일이 아닐수 없습니다
또다른 예로는 , HDD 스핀들 모터 사망, CMOS에서 인식은 하지만 플래터가
돌지를 않다보니 악세스 불가, 어찌할 방법이 없어 폐기한적도 있었지만
이런 치명적인 물리적 동작불능 상태도 복구할수있는게 바로 시게이트 +Rescue 서비스입니다
스핀들 모터 교체하려면 다 분해해야하는데 이 과정에서 2차 물리적 손상이 발생할
개연성이 상당히 크기 때문에 설비를 갖추고 있는 제조사가 아니면 애시당초에
시도조차 하기 힘든게 현실입니다
그렇다면 시게이트에서는 데이타 복구를 위해 어떤 시스템을 갖추고 있을까요
시게이트 공홈에 가보신 분들이라면 데이터 복구 프로세스에서 모종의 든든함을
느끼셨을겁니다
그럴수밖에 없는게 물리적 손상에 의한 데이터 손실은 유틸로는 어림도 없고
아무런 장비도 없는 개인이 어찌할 도리가 없기때문에 문제의 HDD를
연구소로 수거, 전문 복구 설비와 숙련된 엔니지어들의 손에 의해서만
손상된 데이터를 복구시킬수 있기때문입니다
시게이트에서는 +Rescue 서비스가 결합된 HDD를 구입시 1회에 한해
무상 데이타 복구서비스를 제공하고 있으며 그후로는 유상 서비스를 시행하고 있습니다
복구 서비스 프로세스는 다음과 같습니다
손상된 HDD는 동일 HDD로 체인지, 살려낸 데이타들은 별도의 외장하드에 백업시켜
소비자에게 되돌려주는식으로 서비스를 제공하고 있으며 사용자는 교체받은
HDD를 느긋이 사용하다가 복구된 데이터들이 돌아오면 다시 백업받음으로서
최종적인 +Rescue 서비스를 완료받게 되는것입니다
일반 데이터 복구업체와는 어떤점이 다를까요?
일반 복구 업체는 하드웨어의 물리적 손상에 대한 그 어떤 책임도 지지 않는 반면에
시게이트 +Rescue 서비스는 하드웨어와 데이타를 동시에 보증하고 있으며
자사의 HDD에 대한 모든 기술적인 노하우를 하나부터 열까지 세세하게
알고 있기에 그 누구보다도 가장 완벽하게 데이타를 복구할수 있습니다
일반 복구업체들이 하드웨어를 건드리기 꺼려하는 이유는 "살릴수 있는 데이타를
만지는바람에(분해 등등) 더 악화됐다." 라는 책임 소재가 불거질 우려가
크기 때문입니다. 완전 분해부터 재조립, 가동, 플래터만 분리해서 다른 HDD에
장착후 데이터 복구 등등, 일반 복구업체에서는 하기 어려운것들입니다
예전에 삼성에서 HDD를 생산 할때에도 수리는 서비스센터에서는 불가, 공장입고가
원칙이었습니다. 시게이트는 자체적으로 HDD를 설계, 생산하는 전문 기업으로
고도의 기술력과 설비를 필요로하는 복구 시스템을 갖추고 있기에
HDD와 데이터를 동시에 보장해주는 서비스가 가능한것입니다
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