[보드나라 필테] 만족과 신뢰로 요약되는 3Gate 1910D BlueEye LCD Monitor
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1-1.
들어가기에 앞서
필자가 이 제품을 테스트하는 것은 아마도 함량미달인 듯 하다.
이유는 그 동안 LCD에 관심만 가져왔지 실 사용이라곤 노트북을 수년 간 사용해본게 전부일 정도로, CRT만 그것도 구매
당시 중소업체였던 Modis 19인치 완전 곡 면 모니터(이 제품 쓰시는 분이 아직 계신지 모르겠다^^)를 6년
넘게 사용하고 있다. 이 제품은 1024
X768해상도에서 150Hz의 재생빈도를 지원하는 대단한 제품이고 아무런 말썽도 없어 완평도 아닌 완전 곡면이지만...익숙하고
친근해서 정이 많이 들었다.
그간 LCD제품에 대해서는
아이쇼핑을 하며 스펙과 시장동향에 대략적 관심만
두었을 뿐, 구매할 생각은 하지 않고 있었다. 이런 저런 이유로 액정모니터에 관해서는 거의 문외한 수준
임은 분명히 밝히고 내용이 부실할 듯 한 점 미리 사과드린다.
1-2.
3Gate 제품구매시 알아두어야 할 사항
가격비교나 벤치 사이트를 돌아다니다 보면 LCD
제품들이 홍수를 이루고 가격과 A/S규정, 성능, 판매조건에서 각양각색이므로 어떤 제품을 선택해야 할지 고민되는 상황이다.
거기에 요즘 패널 값이 하락하고 모니터 가격도 덩달아 많이 떨어져 과거 17인치 제품 가격으로 19인치 LCD
모니터를 살 수 있으므로 구매자들의 시선을 끌기에 충분히 매력적이므로 많은 분들이 관심을 갖고 과연 어느 제품을 선택할
것인가 ? 로 고민하시는 모습을 여기저기에서 찾아볼 수 있다.
그 내용 중 3Gate 제품 관련해서 유저 분들이 선택 여부를
두고 고민하는 부분은 좋은 제품이라는 평판을 받고 있음에도 불구하고 "Dead Pixel을 속칭 뽑기
운에 맡길 것인가 ?"하는 점이 대부분이었다.
아시다시피, 삼성과 LG, 그리고 몇 중소업체에서
ZDP(Zero Dead Pixel. ZPD라고 쓴 문구도 있고, 이를 Zero Pixel Defect로 표현한 글도
있다.) 즉, 자사 제품에 무결점 선언을 하여 불량화소 발견시 일정 기간 내에 교환해 주고 있다. 그러나 3Gayte는
무결점 선언을 하지 않은 업체이다. 그 이유는 차차 알아보기로 한다.
먼저 혼동하기 쉬운 데드 픽셀과 빛샘 현상에 대한 구분과
각각에 대한 3Gate사의 A/S규정을 비교해 보자.
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구 분
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설
명
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3Gate A/S
규정
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데드픽셀
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->
LCD 패널의 각 Pixel에 1:1로 대응하는 크기로 검은
점으로 표시되는 것, 흰 점으로 표시되는 것, 그리고 특정 색깔로 표시되는 것을
아우르는 것으로 Pixel보다 작은 크기로 발생하는 "빛샘현상" 과는 구별되는 증상
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패널을 가로, 세로로 정확히 3등분하여 나타나는 9개의 사각형을 각각의
영역으로 봤을 때, 정 가운데 위치하는 A-Zone의 경우 1개의
Dead Pixel이라도 교체해 준다. 그러나 A-Zone을 제외한 나머지 8개의 영역에는 3개까지의
Dead Pixel은 정상으로 판정하고 4개 이상일 때부터 교환 가능하다.
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빛샘현상
(두 가지 원인으로
나누어 보면)
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1. LCD모니터의 위, 아래에 전체적으로 빛이 새어 나오는
증상
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패널의 제조공정상에서 나타나는 상/하단의 빛샘은
교체대상이 아닌 것으로 보아 이상발생시 수리를 해 준다. .
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패널 상,하단에서 빛이 새어 나오는 현상은 현재의 여러가지 원인에 의해
LCD 패널 제조 공정상에서 나타날 수 있는 불균일 현상이다. 흔히 LCD 패널의 금속 재질이
강하게 압박을 하기 때문에 나타난다고 알고 있지만, 그것은 여러 가지 이유 중 하나일 뿐 대부분의
경우는 패널 내부 재질의 확장과 수축 등에 의해 주로 발생한다.
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2. 화소간 빛샘현상(데드픽셀과 유사)
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화소간 빛샘 현상이 직경 3mm 를 초과할
경우 패널 교체가능, 직경 3mm가 되지 않더라도 2군데 이상일 경우
역시 교체 가능.
(단, 빛샘현상으로 인한 패널의 교체는
고객지원실의 지정된 직원의 검증이 필요하며, 구매처에서는 교환이 되지 않는다)
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화소간 빛샘현상은 패널을 이루고 있는 여러개의 박막이 어긋나거나 코팅이
벗겨지는 문제로 불특정한 다수의 색상을 가진 점들이 일정 영역을 두고 보이는 것입이다.
화소간 빛샘 현상은 흔히들 Dead Pixel 뭉치로 오해를 받고 있는데,
크기가 Dead Pixel보다 작으며 직경 2~5mm정도의 좁은 공간에 무수히 많은 점들이 나타나는
차이점이 있다. |
- 데드픽셀에 관한 3Gate사의 A/S규정은 다음 그림과 같이 보실 수 있겠다.
- 이 글을 읽으시는 분들 중 여러 가지 생각을 하시는 분들이 있을 것
같다. 먼저 대기업체에서 실시하는 [무결점 선언] 제품과 일부 중소기업에서도 하는 [무결점 선언] 제품이 있고, 그밖에
무결점 선언을 하지 않은 기업들이 있다. 일단 외견만으로 보면 당연히 무결점 선언한 제품을 사야 할 것으로 생각된다. 그러나
그 내막을 들여다 보면. 쉽지 않은 문제들이 있음을 알게 된다.
1-3.
Blue Eye 1910D 제품과 3Gate에 대해서 알아보자.
- 3Gate BlutEye 1910D에 사용된 삼성 패널은 모델명이 [LTM190EX]
인 패널이고 패널만의 스펙을 보면 아래와 같이 삼성전자 사이트에서 제공하는 모습을 보실 수 있다.
- 삼성전자에서 제조한 위의 패널을 가지고(참고로 패널 값이 LCD 가격의 약 80%를
차지한다고 한다.) 3Gate를 비롯한 몇 중소업체에서 AD Board와 케이스 등을 독자적으로 제작하며 최종 제품을
만들게 된다. 냉정히 말하자면 패널 성능이 모니터 성능을 좌지우지한다고 해도 될 것이다. 그런데도 회사별로 세부적인 사양이
달라지는 이유는 위의 AD Board를 설계 제작하는 능력, 완제품을 만드는 공정, 케이스 및 각종 부가기능 첨가, 판매
후 고객관리 부분 등이 바로 구별되는 점이다. 한 가지 안타까운 사실로 LCD 모니터 판매가에서 패널 값을 뺀 나머지
20%의 수입을 가지고 추가공정, 마케팅에서부터 사후고객관리까지 모두 잘 해내야만 살아남을 수밖에 없는 중소업체의 열악한
현실이 먼저 느껴진다. 이런 상황에서 중소기업이 살아날 수 있는 방법은 무엇일까??
대기업은 원초적인 패널 공급권을 쥐고 중소기업을 언제든 목을 죌 수 있는 상황이고,
생산 라인에서 뽑아내는 패널을 각각 특급, A급, B급의 품질관리 공정을 거쳐 특급은 해외수출, B급
패널은 산업용으로 소화시키고 A급 패널에 대해 자사 제품과 중소기업에 각각 채용,납품하는 상황이다.
이런 상황을 염두에 두고 위의 삼성패널을 사용한 3Gate 1910D 모니터에 대해
계속 알아보자...
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▼ [3Gate BlueEye 1910D]
LCD 모니터의 주요 특징 ▼ |
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위의 내용을 보시면 해외 기관이 인정하는 [FCC]/ [CE] 인증은 수출을 목표로 LCD모니터 중소업체중 거의 유일하게
3Gate가 획득한 인증이며 국내인증인 MIC에 비해서 10배 정도되는
비용이 든다고 한다. 이는 3Gate제품이 갖는 국제적 신뢰도를 보여주어 한편으로 좋은 면이 있는 반면 불가피하게 원가를
상승시키는 요인도 된다.
같은
패널을 사용한 비슷한 중소업체들 중 3Gate는 무결점 선언도 하지 않았고, 상대적으로 가격도 약간 높은 편이다.
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"그럼
이 제품을 구매할 이유가 무엇인가?" 소비자 입장에서는 당연히 반문해볼 만한 사항이다.
그 이유를 끝 부분에서 밝혀야 될 사항이나 미리 짚어
본다면
1. 저렴한 가격에
비해 뛰어나게 만족스러운 품질과 디자인
2. 친절하고
철저한 A/S
3. 원칙과
정직(이윤 추구만을 절대 목적으로 하는 현 시장 경제질서하에서 그런게 있었나? 생각될 정도로
외면받고 잊혀져 가지만, 매우 소중한 가치다...)을 지향하는 회사의 모습에 대한
신뢰감 등으로 요약할 수 있겠고, 이하 그 모습을 살펴보도록 하자.
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중간 중간에 이와 관련된 [패널
시장 공급권을 쥐고 있는 과점적인 거대기업과 중소기업간의 불평등한 시장구조, 그리고 그 와중에서
적자 생존해야 하는 중소기업의 어려운 현실 등을 언급하고자 한다. 물론 다른 제품시장에도 공통적인 부분이지만
LCD관련만으로 국한한다. |
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▼ [3Gate] 홈페이지와 고객관리 모습
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젊고 패기넘치는 3Gate 기업의 홈페이지(http://3gate.co.kr/)를
방문해보자
- 3 Gate에서는 위에 보시다시피 LCD모니터와 AD
board, 산업용Open Frame 제품을 생산하고 있음을 알 수 있고 위의 그림을 통해 본 필테 제품에 3G220D
AD Board가 사용된 것으로 보인다. 아울러 언론과 회사 보도 자료에 의하면 다음 달부터 <유럽지역에 15인치 터치스크린과
17인치 산업용 제품을 위주로 수츌을 시작하며 총 1천만 달러 규모 매출이 가능할 것으로 예상된다>
고 한다. CE,FCC인증을 획득한 이유를 찾아볼 수 있다. 작은 국내 시장보다 해외로 눈을 돌리는 모습이 진취적이고 긍정적으로
보인다.
- 여기서 한가지 대기업과 중소기업사이에서 중소기업이 찾아야
할 길은 어디일까?하는 문제를 짚어보기로 한다. 대기업은 패널에 대한 생산 및 판매, 중소기업체에의 패널공급권을 쥐고 있다. LCD의
생명은 패널이라고 볼 때 가히 중소업체들의 목줄을 쥐고 있는 형국이다. 이런 와중에서 자사 생산라인의 물품을 가지고
소비자가를 중소기업 제품군보다 최저 10만원 이상을 비싸게 받으며 무결점 선언을 하는 대기업을 중소기업이 그대로 따라하다가는 어떻게
될까? ... 답은 하나다. 교환해주고 악성으로 남은 모니터나 패널을 산업용 또는 저가 대량납품용으로 소화하지 못하면 도산할 수밖에
없다. 여기서 더 큰 문제가 발생하게 된다. 예를 들자면, 무결점 선언을 한 중소업체의 모니터를 구해 결점없이 쓰다가. 나중에 작동이상
등의 문제가 발생하여 A/S를 하려면 이제는 찾아갈 곳이 없게 된다... 즉, 중소기업체에서 거대자본과 생산시설. 기술력까지
구비하고 얼마간의 적자에도 끄덕 없는( 몇 달 간 손해를 보더라도 잠재적 라이벌은 도산시켜 버리는 것이 오늘
날 대기업들의 행태다....)대기업 식의 무결점 선언은 중소기업의 발목을 잡는 부비 트랩이 되는 것이다. 이 점에서 3Gate는
대단히 냉철하다. 필자는 이 제품을 테스트한다고 해서 용비어천가를 부르고 싶은 마음은 전혀 없다. 그러나 짚어야 할 문제는 반드시 짚어야 하는
것이다. 그것이 사실이라면, 현저히 불공정한 작태가 정상적인 상황으로 여겨지는 왜곡된 시장구조라면 더욱 더...
3Gate는 극히 현실적인 이유로- 즉, 기업이 살아야
A/S도 있고, 수출도 있고, 성장해 나갈 수 있는 것이다.-무결점 선언을 하지 않았다. 그래서 글 머리에 3Gate LCD 제품
구매시 유의할 사항 즉 90% 이상 그럴 경우가 없지만 만약의 경우 데드픽셀이 발견되어도 " A 존을 제외한
다른 8곳에 3개 까지의 데드 픽셀은 양품으로 인정하고 4개부터 교환한다는 원칙"을 적어 놓았고(이 부분도 오해하지 마시길 바란다. 구매자가 데드 픽셀을 발견할 확률은 매우 작다. 그렇지 않다면
기업 존립 자체가 위태로운 사항이다..^^
) 이를
충분히 보상하고 남을 백색균일성, 색재현성 등에서의 만족스런 품질과 철저하고 친절한 고객응대와 A/S
시행, 수출을 통한 해외 시장의 공략을 선택한 것이고 , 이는 패기 있고, 정직해 보이며 오히려 인정할 것은 인정하고 들어가는 지극히
현실적인 선택인 것이다.
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위의 사항에 공감하지 않는 분들도 계실 것이다. 이
분들은 어떻게 하시면 될 것인가?? 답은 간단하다. 무결점 선언을 한 다른 중소업체 제품이나 값비싼 대기업 제품을 구입하면
되는 것이다. 비싸다면 그 값을 할 것이고 무결점 선언 제품은 교환 받으실 수 있을 것이다. 이에는 정답이 없다. 각자
자신의 선택에 따라 구매하면 되는 것이다... |
본론으로 돌아가서 3Gate의 홈페이지를 더 보면...
▲ 3Gate 홈페이지 상의 질문과 답변 란의 응대
모습
- 일관된 성실한 답변 내용을 보실 수 있다. 시간나실 때 한 번 읽어보신다면 금방 아실
수 있다.
▲ 3Gate
A/S 센터 약도 및 연락처
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▼ 3Gate BlueEye 1910D LCD 제품의 가격 동향
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- 현재 19" 패널을 사용한 모니터시장은 혼전의 양상이다 . 여러 업체에서
제품을 다양한 가격과 기능 조건을 내걸고 쏟아내고 있기 때문이다. 명암비 1500:1, 응답속도 4ms의 제품도 개발되었지만 시장의
동향을 보면 가격대비 합리적 선택인 19" 제품이 주력이 된 상황이다. 필자는 애초에 유사 제품군들을 놓고 각 기능과 판매조건을
비교해 보려 했으나 너무나도 많은 내용을 다루게 될 듯하여 이를 생략했다.
▲ 3Gate BLueEye 1910D 모니터의 가격동향
<출처
: 다나와>
- 위의 가격대를 보시면 초기에 비해 상당히 하락했고 3Gate제품은 평균
48만원대의 가격을 보임을 알 수 있다.
- 장을 바꿔서 필자에게 배달된 3Gate BlueEye 1910D LCD 모니터의 상세 모습을 보기로
한다.
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