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msd게시판에서 발췌한 내용 1탄(한국기업 이래선 안된다!!)
고광덕
조회 : 2002 ,2001/11/06 20:09 |
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한국기업 이래선 안된다!!
한국기업 이래선 안된다 !!
본인은 45 세로 경기도 부천에서 삼성전자 컴퓨터 매장은 운영하는 점주로서
MSD 라는 회사의 발전을 위하여 한마디 하고자 합니다 ..
나이는 조금 됐지만서도 25 년 이상 컴퓨터를 전공한 사람으로서
MSD 보드를 월 15 장 이상 사용하는 .. MSD 라는 브랜디에 애정을 가지고
매장을 운영하는 사람 입니다 .
허나 ~~
오늘 11월 6 일 쎈타 이전하고 처음 손님을 맞이하던날 ~~
아주 불쾌하고 더러운 꼴을 접하게 되었기에 몇자 적습니다 ..
본인은 11월 1 일 P6BAP-A+ 보드를 키보드 에러라는 진단을 내리고 접수 하였으나
당일 ~ 아무런 이상이 없다고 출고 하여 그대로 믿고서 부천으로 내려와서 조립하였으나
증상은 그대로 마찬가지 ...
11 월 2일 업무를 팽개치고 다시 쎈터를 찾았으나 처음에는 이상 없다고 하더니
재차 삼차 확인 하니까 키보드쪽 에러증상이 나와서
키보드 소켓을 갈아주더군요 ~ 그러면서 수리비가 만이천원인가 ?? 얼마를 청구 하더라구요 ~~
이제품은 작년 12 월에 판매되었기에 무상이 아니냐고 하니깐 ~~ 아주 인심 을 쓰면서
소비자 과실이지만 무상처리 해 주겠노라고 하여 내심 고마운 마음으로 왔읍니다 ~
도착하여 다시 조립해본 결과 마찬가지로 키보드 에러 메세지 !!!
( 그렇다면 키보드 소켓도 불량이 아닌 양품 아닌가 ?? )
매장에 새 키보드와 다른 VGA 카드 램 등등 바꿔 가면서 테스트 해도 마찬가지여서
바로 전화를 해서 담당자 에게 에러메세지 와 비프 음을 들려 줬더니~~
다른쪽 이상 같다구 미안 하다구 교환 해줄테니 다시 나오라 하더군요 ~
11 월 4 일 일요일 혹시나 하구서 다시 용산에 갔더니만 이전 했더라구요 ??
그것도 대명빌딩 이라구 ??
( 아직도 홈피에는 대명 빌딩 이라구 있지요 ?? 대영 빌딩 인데 ~~)
발길을 돌려서 다시 돌아 왔다가 오늘 11 월 6 일 이전 오픈 하다는 시간을 마춰서
10 시 조금 넘어서 들어가서 접수 했더니만 ??
한참 점검 하더니만 또 이상이 없다네요 ~~
하도 불안하고 컴퓨터를 수리의뢰한 업체에서는 도면을 못 그린다고 아우성 이기에
교환요구를 했더니만 한마디로 묵살 하면서
증상이 안나온다는군요 ~~
그러면서 이젠 컴퓨터 씨스템 까지 가져오라고요 ??????
한번 용산에 가려면 도로비,주차료, 기름값 등 보통 삼만원 이상 이 나오는데
그깟 보드한장 얼마 한다구 ?? 대 여섯번을 가겠읍니까 ??
또 내가 아들같은 사람한테 거짓말로 보드 이상이라고 하겠읍니까 ?? 여러분 !!!
아주 부드러운 말로 교환을 요구를 했으니 한마디로 묵살 하는 처사가
MSD 를 사랑하며 그간 가졋던 애정이 하루 아침에 무너지더군요 ~~
너무도 화가나서 이런 증상과 결과에 대해 책임질수 있냐고 물으니 본인은 할수없다기에
그자리에서 보드를 밟아 부셔버렸읍니다 ~~~~
그랬더니만 내가 소란 피운다고 이젠 밀어내기까지 하구요 ??
나가라구 ??
내가 깡패 인가요 ??
일전에 일본제품 하나가 고장이 나서 그 서툰 영어로 몇자 적어 보냈더니 일주일 만에 부품이
배달 되면서 죄송하다는 말이 여러번 있기에 ~~ 감동 한적이 있읍니다 ...
하지만 MSD 를 대표 하고 또 소비자와 처음 대면하는 쎈타 직원이 소비자의 입장은 무시한채 무성의 하게 교환운운 하면서 쎈터 방문을 유도 하고 순간의 테스트로 이상이 없다고 소비자를
컴퓨터에 아무런 상식도 없는 사람으로 매도 한다면야 어디 믿고 쓰겠읍니까 ??
본인도 그런 대우를 받았는데 초보자 나 학생 들 이라면 더 하겠지요 ???
대외 경쟁력을 높이고 소비자에게 좋은 이미지와 기업 홍보에 여념이 없는
이 어려운 현실 속에서 직원 한사람의 실수로 인하여 MSD 라는 기업에 흠집이 간다면야 ???
그런걸 바라시는분은 없으시겠지요 ?/
하지만 한국 기업이 살려면 한사람 한사람이 이래선 안 됩니다 ~
나 개인은 안쓰면 그만 이지만 그래도 한가닥 애정은 있기에 MSD 가 소비자에게
신뢰를 받고 나가서 더 크게 발전 하려면
소비자 를 무서워 하십시요 !
소비자 의 한마디 한마디 가 기업을 살리고 또 홍보의 사절 입니다 ~~
~~ 깊게 새겨 들으싶시요 ~~
그 길만이 어려운 시기에 버티는 힘 입니다 ~~~~~~
한국 기업 이대로는 안됩니다 ~
바뀌어야 합니다 ~
타성도 버려 야 하구요 ~
그래야만 삽니다 ~~~~~~~~~
최수환 () 11/06[17:11]
음... -_-; 무지 고생하셨네요.. -_-; 하여간.. MSD AS에 문제는있어보입니다.. 해결책없는 교환만이 있으니까요.. -_-
허임성 11/06[17:22]
저도 msd 사용자인데 A/S 잘해야 될것 같네요.!
허임성 11/06[17:26]
A/S 기사님도 피곤하시겠지만 테스트를 몇번한후 이상 유무를 결론 내려셔야지 또라이가 아닌이상 정상인 제품을 A/S하러 갑니까??
nastock () 11/06[17:28]
정말 마음에 와 닿는 그런 표현들이네요. MSD가 기업인지 아닌지는 모르겠지만 소비자들의 원성이 이렇게 많은데도 묵묵부답으로 일관하는 처사에 경악을 금치 못하겠네요. 이거 원 무서워서 다른분한테 보드 추천이나 하겠나요? 그냥 돈조금 아낄려고 Asus 안사고 MSD꺼 산 내가 죄지...
나그네 () 11/06[18:11]
대명(영) 빌딩 입니다.
최일영 () 11/06[18:31]
오늘 님의 글읽고 MSD메인보드 재고 전량 반품처리 결정하였습니다...
나그네 11/06[19:07]
이런 넘들하는군요... a/s기사를 못밎으면서 왜수리를 마끼는지
고광덕 () 11/06[19:57]
일본인의 국민성은 구려도 투철한 기업정신은 A급입니다. msd와 비교는 무리수가 있겠죠. 가격대 성능비, 저렴한 가격, 보급형보드 앞으로는 이런단어는 멀리하렵니다. 싼게 비지떡이니까.
그래서 벤치싸이트에서 중고를 사고 있지만....
어떤회사의 AS도 이곳 같지는 않더군요. 게시판의 내용이 이곳처럼 불만 및 성토로 가득찬곳은 없으니까...
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