안녕하세요!
2월 18일날 ELSA 517-TV out 제품을 공동구매 했습니다.
그런데 제컴에 설치하고 문제가 생겼습니다.
다른건 문제 없는데 컴을 시작하면 키보드 에러가 뜨고 비프음이 두번 삐삐 하고 윈xp가 뜹니다. 처음에는 키보드에 이상이 있는지 알고 컴퓨터 제조사인 컴팩에 A/S를 신청해서 키보드를 교체하고 테스트를 해보니 키보드 문제가 아니더군요.. 그리고 교체전 그래픽카드를 꽂고 테스트를 해보니 문제가 없네요..
이걸 어떻게 해야할지 ...?
계속해서 이런식으로 사용하면 보드에 문제가 생길거라고 컴팩에서는 그러네요!
A/S하시는분이 여러가지 테스트를 해보았는데 확실히 컴에는 이상이 없고 그레픽카드만 꽂으면 문제가 생깁니다.
그래픽 카드도 다른 문제는 없는 것 같습니다.
제품을 교환할 수 없는지 알고 싶습니다.
지금 공구에 보니까 라데온 8500제품을 차액지급하고 구입할 수 있는지 알고 싶네요..?
답변 부탁드립니다. 그리고 불가능하다면 다른 방법이 있다면 알려주셨으면 합니다.
그럼 수고하세요!
