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말이 지나쳤던 점에 대해선 사과드립니다.
이진서
조회 : 733 ,2001/10/04 00:00 |
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흠.. 제가 제 느낌만 가지구 이야길 하다보니 지나치게 감정적으로 나갔군요.
기존 제 글을 읽어 보셨을테니 더 이상은 말씀 안드리겠지만 저도
이번 사태(?)를 조용히 해결하고 싶었습니다.
하지만 이게 1주가 지나고 2주가 지나니 사람 마음이 그리 되지 않더군요.
일단. 고생하시는데 제가 너무 제 감정만 앞세워 글을 올린것에대해서는
다시한번 사과 드립니다.
하.지.만. 운영자님이라면 어떠시겠습니까?
남들이랑 똑같은 돈주고 산 제품이 남들보다 하나가 빠진거라면?
그런데 그게 잠시만.. 잠시만.. 하면서 2주를 훌떡 넘어가도록
별 해결방안이 없이 질질 끌려가고 있다면?
화날꺼예요.분명.
암튼 이왕 이렇게 된거 조금만 더 힘써 주시면 대단 감사하겠어요.
최소한 다음주 중에는 뭔가 해결이 되었으면 좋겠군요.
글구 저는 빅빔에서 보드를 산게 아니라 보드나라에서 샀다는걸
기억해 주시길. 그럼 수고하세욥.
ː보드나라 운영은 홈페이지 운영과 매장 운영이 별도로 관리되고 있습니다.
ː
ː물론 홈페이지 운영주체와, 매장운영주체가 공조하고 있습니다만 통신망을 통한 공조로는
ː
ː완벽한 공조가 어려운 것이 사실입니다.
ː
ː
ː공구에 해당되는 이런 사항은 원칙적으로 매장에서 처리하고 있으며, 홈페이지에 올라오는것은 저희가 매장에 즉각 통보를 하나, 사람이 하는일에 있어 완벽하게 처리하고 있다고 장담하지는 못합니다. 이점 정말 사과드립니다.
ː
ː말씀하신 사항에 대해서 오해하고계신거같아 말씀드리는데
ː
ː1. 처음 내용물 누락확인시 제가 "매장으로 와라"라고 한적 없습니다.
ː
ː아래에 그 해당글을 첨부합니다.
ː
ː제가 답변한 1002번 글 - 첨부글 -
ː
ː운영자입니다.
ː
ː저희가 시디를 따로 가지고 있지 않기 때문에...ㅡㅡ;;;
ː
ː제생각엔 매장에 한번 방문해주시는것이 어떨까 싶네요...
ː
ː아니면 택배로...읔..택배비...ㅡㅡ;;;
ː
ː매장과 의논해보고 택배로 발송(선불) 하는 방법을 논의해 보겠습니다.
ː
ː아니면 시간있으시면 매장으로 오시면 더 좋겠구요
ː
ː감사합니다.
ː
ː
ː
ː님이 쓰신 1003번 글입니다.
ː
ː
ː에... CD 가 없이 배달된 AZ11EA 주인임다. ^^
ː
ː흠.. Via patch 는 그걸로 된것 같고..
ː
ːCD Pro 는 어디서 구할까요?
ː
ː별루 크지두 않을것 같은데 멜루 보내주시죠?
ː
ː답변 기다립니다아~
ː
ː
ː
ː착각하고 계신거 같은데 택배발송은 저희가 먼저 제안했습니다.
ː
ː그리고 분명히 방문해주시면 좋겠다고는 했습니다만 저희도 택배발송과 다른방법을 강구하겠다고 분명히 말씀드렸습니다. 일방적으로 매장으로 오시라고 한적 없습니다. 사용자님께서 지방에 거주하시는지, 서울에거주하시는지에 대해서 저는 알지도 못하며 방문하실 수 있다면 가장 빠른방법이기에 가능하시면 그렇게 해달라는 말씀이었고, 안된다면 다른방법을 조치해드리겠다고 했습니다. 일방적으로 매장으로 오라고 한적 없습니다. 이는 확실히!! 밝혀둡니다.
ː
ː설마 글까지 첨부했는데 딴소리 하지는 않으시겠지요.
ː
ːAZ11EA에 포함되어있는 CD는 단 한장입니다. CD PLUS는 CD안에 포함되어있어 CD1장으로 구성되어있습니다. AZ11EA는 보드나라에서 필드테스트를 거친 제품입니다. 보드나라 리뷰란에서 확인해보시기 바랍니다.
ː
ː그리고 해당 시디에 대한 것은 저희가 여분을 가지고 있지 않기 때문에 빅빔사와 여분에 대해 접촉을 해야 합니다. 빅빔사에서 다시 시디를 받아야 하고 발송해야 되는 엄청난 번거로움이 있습니다. 이로인해 일정이 지연된 점 진심으로 사과드립니다.
ː
ː그깟 시디한장 때문에 저희도 소비자분께 꾸중을 듣고싶진 않습니다. 세상에 어떤사람이 그러겠습니까. 시디하나 얻는것이 이렇게 힘들줄은 정말 몰랐습니다. 매장에 있는 제품은 다 판매가 되는 제품이기 때문에 뺄수도 없고, 여러 힘든점이 있었습니다. 물론 조금만 더 신경 썼더라면 하는 생각이 없는것은 아닙니다. 그점에 대해서는 할말이 없습니다.
ː
ː저희도 나름대로 최선을 다하고있음을 알아주셨으면 좋겠습니다. 보드나라의 전 사이트(쇼핑몰제외) 는 제가 혼자서 관리하고 있습니다. 나름대로 최선을 다하고 있습니다. 너무 매정하게 몰아붙이시지 말았으면 좋겠습니다.
ː
ː해당문제는 매장과 상의하여 풀어야 할 일입니다. 저희도 매장에 이야기해놓았습니다만 솔직하게 말씀드려 마지막 통보 뒤에 매장에서 어떻게 조치를 취하였는지는 저도 모릅니다. 저는 매장에 근무하지 않기 때문입니다만, 일일히 확인을 해야 하는데 하지 못한점 사과드립니다.
ː
ː빨리 시디를 받으시려면 매장으로 전화 부탁합니다. 02-703-7288로 전화하셔서 박상규 사장님을 찾으시면 되십니다. 사장님께서 직접 사이트 쇼핑몰을 관리하시기 때문에 직접 전화하셔서 사정말씀을 하시면 처리해드릴거라 확신합니다.
ː
ː정말 죄송합니다만 제가 해드릴 수 있는 일이, 매장에 전화해서 이진서님께 시디 보내달라고 말하는거밖에 없는게 정말 안타깝습니다. 오히려 제가 분통이 터집니다.
ː
ː
ː시디하나 때문에 정말 번거롭게 하여 죄송합니다만, 이용자님께서도, 진실을 왜곡하는 발언은 하지 말아주셨으면 합니다. 분명히 제가 먼저 택배를 제안했고, 먼저 처리해드리겠다고 했지, 매장으로 와서 받아가는것만이 받을수있다고 한적은 없습니다.
ː
ː감사합니다.
ː
ː
ː
ː
ː
ːː9/14 보드나라에서 공구한 AZ11EA + Athlon 1.2G + 128M 집에 도착.
ːː내용물 누락확인(CD Pro / CD Plus 등 CD 는 하나도 없이 도착).
ːː
ːː9/14 1차항의때 분명히 좋게 해결하려고 file을 내게 보내주던지
ːːCD를 보내달라고 했죠? 그랬더니 뭐라고 했소?
ːː"매장을 방문해 달라" 이게 제정신으로 하는소립니까?
ːː시간이 없어서 인터넷으로 구매하고 집에서 받는데 용산으로 나오라?
ːː그래서 그럴수 없다고 좋게 글을 올리고 해결을 바란다고 했더니(9/15)
ːː"곧 해결해 주겠다" 라고 했고, 그러고 연락도 없이 9일이나 지나서
ːː9/24에 기다리기 지겨워 또 글을 올렸더니(이때도 좋게 말했건만.)
ːː"곧 조치하겠다" 그리고 FIC site 랑 빅빔사이트 가르쳐주고는 땡?
ːː그래도 거기서 받을 수 있으면 받고 끝내려고 했는데 빅빔은 못찾겠고
ːːFIC는 하도 속도가 안나와서(내용도 많더군.) 빅빔의 정확한 위치를
ːː링크시켜달라고 했더니 "곧 조치하겠다" "곧 알려주겠다"그러곤 또
ːː암말도 없고. 이젠 file은 못받겠소. CD로 당장 보내주시오.
ːː
ːː당신들 대체 뭐하는사람들이오?
ːː공구를 추진하고 거기에 하자가 있으면 즉시 해결해 줘야하는것 아뇨?
ːː적당히 좋게 해결하려고 좋게좋게 글올리면서 기다렸더니 글 올릴때만
ːː딸랑딸랑 답글 올리고는 아무소리없이 기다려?
ːː내가 글 올리다 지쳐서 나가떨어지길 기다리는거요?
ːː올리다 올리다 지겨워서 더이상 안쓰고 그만두길 기나리는거요?
ːː다시한번 글 올리겠소.
ːː
ːːCD. 당장 택배로 보내주시오.
ːː이런식으로 일이 진행되길 바라진 않았지만
ːː날 이런식으로 나오게 만든건 당신들이란걸 알아두시오.
ːː17일을 기다렸으면 많이 기다린거 아뇨?
ːː정말 비상식적으로 오래 기다려줬으면
ːː당신들도 그에 합당한 성의를 보여주길 바라오.
ːː
ːː다시한번 내가 실망하는일이 없도록 해 주시오.
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