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제품의 설명서는 제품을 처음 접하는 사용자들이 숙지해야 하는 필수코스인만큼 상당히 중요하다고 할수 있습니다. 얼마나 제품에 대해 일목요연하고 쉽게 설명을 하느냐가 설명서의 핵심내용이라고 할수 있습니다. iODD의 설명서는 일단 기본적인 형식은 갖추고 있는데 제품을 처음 접하는 사용자들에게는 다소 완성도가 떨어지는 것 같습니다.
먼저 iODD의 경우 제품 구입후 필수적으로 해야 하는 과정이 펌웨어 업그레이드 입니다. iODD를 버그없이 안정적으로 사용하기 위해서는 최신버전의 펌웨어 업그레이드가 필수죠. 그런데 현재의 펌웨어 버전을 확인하기 위해서는 End Of List 란 메뉴가 있어야 하는데 아무리 찾아도 없더군요. 지난 주말 이 문제로 하루종일 삽질 후 결국 해결을 하지 못해 iODD 관리자님께 네이트온으로 원격지원을 요청했습니다. 원인은 _iso 폴더를 하나 만들고 그 안에 또 별도의 폴더를 만들어야 Begin Of List /End Of List 메뉴가 나타나더군요. 펌웨어 업그레이드 역시 1.40.42 버전 이후부터는 폴더 안에 파일을 넣은 다음 iODD 상에서 실행하기만 하면 된다고 합니다.
설명서 뿐만 아니라 인터넷 상에서 볼수 있는 8MB 용량의 PDF 파일에서도 Begin Of List /End Of List 메뉴와 ISO 폴더간의 상관관계에 대해서는 없습니다. 제가 네이트온으로 이 문제에 대해 지적하니 담당자를 시켜 수정하신다고 하시더군요. 어떻게 보면 간단한 사항인데 iODD를 처음 접하는 저로서는 매우 어려운 문제였습니다. 설명서의 경우 제품의 연결부분에 대해서 설명하고 있는 양과 비교해서 기능이나 기본적인 설정, 오류 메세지를 접했을 때의 해결방안 등에 대한 내용이 다소 미흡한 것이 아닌가 생각합니다.
iODD 사용의 핵심은 이겁니다.
처음 사용자의 경우 하드디스크를 장착한 후 UnsupportedFS 메세지를 볼수 있으며, 이 경우 FAT32 포맷으로 해결할 수 있다. 펌웨어의 확인이나 하드디스크의 제품명, 시리얼, 온도 등을 확인하기 위해서는 _iso 폴더와 그 하위 폴더가 반드시 있어야 하며 파일을 그 안에 넣고 CD-Mode로 실행시켜 그 파일을 실행시킬 수 있다.
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