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훈테크홈페이지에 올린 서비스팩2문제...
김태훈
조회 : 1152 ,2001/06/21 00:00 |
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아니 도대체 어떻게 된거지요...일요일날 게시판을 쓰지못하게 막아놓으셨기에 급한 마음에 메일을 날렸는데...훈테크라는 이름으로...
어떻게 된게 답장도 없고 이곳 게시판에도 없네요...
제 메일 읽어보시기나 하셨는지...
지금 안팎으로 어수선한지는 알겠지만...기본적인 고객지원업무중의 하나인데...어찌...
참고로 제가 발견한 xg의 문제점을 다시 이렇게 게시판에 남기니 답변바랍니다...
Sun, 17 Jun 2001 10:10:53에 보내드린 메일내용입니다...
"안녕하세요...전 훈테크xg를 사용하는 고객입니다.
다름이 아니라 한가지 말씀드릴께 있어서 이렇게 메일보냅니다.
게시판에 글로 쓰고 싶었으나 게시판을 막아놓으신 관계로 이렇게 보내니 부디 응답해 주시기 바랍니다.
제가 xg, win2000pro에 비아보드, AMD 듀론을 쓰는데...이게 언제부터인지 TV를 보고나면 무조건 재부팅되어 버리더군요...그래서 이유를 찾다가 드디어 발견했습니다. 그건 바로 얼마전 발표된 윈도우2000서비스팩2때문이었습니다.
꼭 TV를 보고 나면 메모리덤핑이 일어나며 재부팅되길래 자세히 에러메세지를 살펴보니 wdmaud.sys에 문제가 있다고 나오더군요...
그래서 서비스팩2를 제거하고 서비스팩1으로 대체후 테스트해보니 아무이상 없더군요...혹시라도 이문제를 모르신다면 빨리 테스트후 조치하셔야 겠습니다.
일례로 제가 하드웨어에 관심이 많은데 그래서 각종사이트에 많이 가입해서 활동하고 있습니다. 근데 각종 하드웨어사이트 사운드관련게시판을 보면 훈테크xg사용시 이상징후(사용중 다운이나 이유모를 재부팅)를 보인다며 글을 올렸더군요...
그것도 요즘 그런질문들이 부쩍 보입니다...그래서 어떤분은 directx8.0과의 호환성문제를 언급하셨는데 제가 그분말씀대로 윈2000만 2번 설치해 해보았지만 결과는 변함없더군요...결국 이유는 서비스팩2때문이었습니다...아무래도 서비스팩의 오디오디바이스가 xg와 문제를 일으키는 것 같습니다...참고로 서비스팩2에 사트DX를 꽂아서 테스트해본결과 아무문제 없더군요...xg하고만 문제를 일으키는것 같습니다...이 문제 빨리 해결해 주셔야 저두 맘놓구 서비스팩2를 사용할 수 있겠네요...머 지금은 그냥 서비스팩1으로 사용중입니다...
저의 시스템 사양을 이렇게 올릴테니 참고해주십시오...
cpu:AMD DURON850
mainboard:ABIT-KT7A
memory:Samsung pc133 256M
IDE Device:IBM ATA100 30G, 후지쯔 ATA66 13G, LG 48X cdrom, 가산 8432A CD-RW
vga:ATI RADEON 64 DDR Vivo(183Mhz Version)
sound:훈테크 xg-gold(754Chipset)
TV card:Little OnAirTVFM
lan card:3com 900b-TPO
power supply:프리미엄450W(정격출력450W, 3.3V & 5V Combined Power 240W)
OS:Windows 2000pro ServicePack 1
이상징후: OnAir TV 시청이나 동영상캡쳐(OnAir로) 후 인터넷 익스플로러 실행후에 웹사이트의 각종 베너나 탭을 클릭하면 100% 재부팅됨...한번 TV시청 후 다시 TV시청을 시도해도 100%재부팅...TV시청 중에 동영상 캡처한 후 캡처된 동영상을 더블클릭해도 100%재부팅...
상기의 문제로 인해 기존의 시소닉ss-300fs(정격300W, 3.3V & 5V Combined Power 180W)를 처분한 후 프리미엄450W구입 설치 후에도 여전히 같은 증상 발견...
적어도 파워문제는 아님을 확인후에...
기존의 하드웨어와의 궁합문제를 의심...그래서 카드를 하나하나 바꾸어가며 호환성테스트실시...첫번째 VGA카드...레디언 64 DDR vivo를 빼고 Nvidia사의 리바TNT2를 꽂고 테스트실시...여전히 같은 증상발견...
두번째 랜카드...3com카드를 리얼텍8139A PCI로 교체후 테스트...여전히 같은 증상...세번째 TV카드...가산 Achilles Cap Now(온에어TV드라이버4.51로 설치, TV프로그램은 온에어베타1...왜냐하면 온에어에서 프로그램에 타사카드일시 시간락을 걸었기 때문에)로 교체후 테스트...증세가 더 심해짐...
넷째 사운드카드...xg를 빼고 사트DX로 교체 후 테스트...문제가 해결됨(단지 사운드가 후짐...)
이렇게 사운드 문제임을 발견한 후 본인은 사블로 바꾸려구 용산까지 갔다가 사블은 안사고 공CD만 사가지고 옴...이유는 xg에 익숙해진 귀에 사블 못들을것 같아서...결국 다시 원인파악에 착수...갑작스런 재부팅의 이유를 찾기위해 윈2000설정에서 시스템실패시 자동리붓을 비활성화시킨 후 에러메시지 분석...
wdmaud.sys에러...문제의 wdmaud.sys의 버전확인...윈2000 서비스팩2(한글)의 오디오디바이스임을 발견...
다시 윈2000을 깐뒤 안전모드에서 비아 4in1 4.31(정식) patch를 깐뒤 재부팅...
그래픽드라이버를 잡아준뒤에...directx8.0a 설치...그 뒤에 TV카드 드라이버 설치...담으로 문제의 xg드라이버 설치 후...테스트...이상 무...
그 상태에서 백업을 활성화시킨 후 서비스팩2익스프레스로 설치...문제없이 설치된 후에...테스트...문제의 증상 나타남...
다시 서비스팩2 제거후에 리부팅...테스트...이상 없음(엄청 안정적임^^)...다시 서비스팩1 설치...테스트...안정적임...
지금은 서비스팩1으로 2시간반째 테스트...아직 아무 문제 없음...^^
근데 왜 게시판에 글을 쓰지 못하게 막아놓으셨는지요?
전 로그인상태인데도 안써지던데..."
참고로 irq충돌에 대해서도 염두에 두고 ACPI에서 표준pc로 바꾸어도 보았고...보드바이오스에서 강제 irq할당도 해보았고...wdm2240까지의 모든 드라이버도 깔아보았고...이 와중에 윈2000만 여러번 깔았습니다...물론 포맷도...
혹시나 pro만의 문제인가 싶어 2000서버도 깔아보았고요...
결과는 같습니다...
결국 서비스팩2에서의 wdmaud.sys와의 문제를 해결하지 못하면 사운드를 갈든지 아니면 서비스팩1으로 써야겠죠...하지만 생각해 보십시오...마소에서 내놓은 서비스팩2에는 갖은 Hotfix와 보안패치와 각종버그들에 대한 패치가 들어있는데...약간의 버그를 가진 서비스팩1으로 그냥 쓰라는 답변을 하시진 마시길...적어도 노력하고 있다는 자세를 보여주시기 바랍니다...야마하사에다 각종문제제기를 하시고 끊임없이 괴롭혀야 하지 않을까요...
그럼 이만...
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