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보통 인텔 CPU를 서비스받으려면 인텔에 전화해서 DHL통해서 말레이시아 공장쪽과 주고받고 하면 되는 것으로 알고있는데요...
혹시 수입처나 용산 총판을 통해서 교환받거나 RMA 대행의 형태로 서비스 받을 수 있는지 궁금합니다.
집에 맨날 비다보니까 택배 통해서 서비스받기가 좀 난감해서요...^^
서비스 받아야할 CPU 수입처는 P모 사이트에서 시리얼 검색해보면 삼테크인데 이 회사는 홈피를 가봐도 서비스관련 내용이 하나도 없네요-_-;;;;;
p.s.네이버 지식즐에서 이런걸 찾았는데
http://kin.naver.com/db/detail.php?d1id=1&dir_id=10405&eid=A03SME/ypOU0Ml0OawrPXxnzHrQKIsqb&qb=u+/F18WpILytuvG9ug==
이런식으로 수입처에 전화해서 서비스 받을 수 있는건지도 궁금합니다...
p.s.2 인텔코리아에서 교환받을 수도 있다던데 만약 이게 사실이라면 어디로 찾아가야하는지도 궁금하네요...^^
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| 답변 : 인텔 CPU 서비스 관련 질문입니다.
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인터넷에서 찾았습니다. 도움이 됐으면 좋겠네요.
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국내 인텔cpu의 a/s는 a/s기간이 지나면 어렵습니다.
하지만 방법은 있지요.
제조국. 즉 인텔 본사측으로 직접 a/s를 보내는 겁니다.
RMA라고 하지요.
인텔 코리아나 국내 디스트리뷰터들과는 달리 인텔 본사의 a/s정책은 아주 후한 편입니다.
저도 RMA를 두어번 받은적이 있는데 아주 만족스러웠습니다.
시간이 좀 걸리는것만 빼면 최고입니다.
RMA신청 전화번호는 잘 기억이 안나는군요.
아마도 국내 a/s센터에 문의하면 말해줄 겁니다.
RMA번호로 전화를 하면 우리나라 사람이 받습니다. 여러가지를 물어보지요.
가장 중요한것은 정품여부인데 cpu에 인쇄된 코드와 정품쿨러의 코드를 물어봅니다.
즉, 정품쿨러가 없다면 a/s는 거의 불가능이라 봐야 하죠.
그러면 대략 빠르면 며칠 늦어도 일주일 정도 지나면 DHL이나 FEDEX에서 a/s신청서 비슷한것을 줍니다.
그러면 그걸 기재한 후 주면 며칠 있다 cpu를 받으러 옵니다.
미리 쿨러와 cpu를 파손되지 않게 잘 포장해 두세요.
물건을 가져간 후 보통은 2주 내에 새 제품으로 배송해 줍니다.
포장도 튼튼하게 잘 되어 오지요.
그리고 cpu가 단종되었을 경우 그 상위 제품으로 바꿔주더군요.
제 경우는 펜3 700보내니 850왔었습니다.
다만 한번 RMA를 받은 cpu에 한해서는 두번다시 RMA가 안됩니다.
인텔... 요새 가격대비 성능도 안좋고 프레스캇때문에 참 말은 많습니다만.
a/s하나는 기가 막힙니다. 국내 말구요.
이 부분은 AMD가 본받아야 할 부분입니다.
아, 그리고 중요한거.
국제배송료는 전부 다 인텔에서 부담합니다
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