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질문먼저할꼐요
아수스 EAH4870(다크나이트) 본사(STCOM)에서 구입한 제품인데요
봉인용 테이프(투명한 회사용테이프 같은)같은 봉인 씰 뜯어(잘려)져 있나요?
부속물중 CD가 들있는 봉투가 누가 수십번 접었다 폈다해서 손때가 묻은것이
어있을수있나요?
고객샌터에서는 자기들이 수입후 제품번호등 스티커를 붙이기 위해 개봉했다는데 정말그런가요?
(제가 인터넷 검색한결과는 수입한후 국내에서 붙이는 경우도 있다고는 하지만... )
구입 당시 씰이 개봉되어있던가요? 아시는분들 답변 부탁드려요
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-상황설명입니다 어떻게해야할지 답변부탁드려요-
본사STCOM에서 구입해서 아수스 EAH4870다크나이트가 왔는데 봉인 씰이
(회사용 투명테이프같은) 잘려져서 개봉 되어있더군요
왜 봉인 씰이 개봉이 되어있지 기분이 조금나쁘더군요 일단 카드를 꺼내서
요리조리 살펴보니 사용흔적은 없어보이는데 찝찝하고 영 기분이 별로더라구요
그리고나서 설명서 박스를 열어 보니 드라이버CD가 하나는 새것인데 하나는
확연히보이는 사용흔적이 접히는 부분에 손때가 꼬질꼬질 몇번을 열었다 닫았다
했는지 접는 부분이 너덜너덜 쭈굴쭈굴 합니다 누구쓰다가 반품 보내것같더라고요
전화를 했던니 개봉된건 수입후 자기들이 카드에 제품번호 MIC인증스티커를 붙이기위해
포장을 뜯은것이니 누가 사용했거나 반품한것이 아니깐 걱정말라는군요 .....?
CD봉투이야기를 하니 자기들도 모르다고 제품을 수입받아 바로고객님에게 보낸거라
자기들도 모른다고 답변을하더군요
정 찝찝하시고 마음에 안들면 반품해주세요 교환해드릴꼐요 해서 교환했습니다
구입하신분들 원래 그렀던가요? 씰 개봉되어있고 CD는 꼬질꼬질하고 접는부분이
너덜하던가요?
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다시온것도 씰(테이프)가 개봉되어져있네요
왜 또 개봉되있냐고 따지니 카드 기판에보면 MIC인증 스티커 있자나요
그거 STCOM이 MIC인증받았다고
그거 기판에 붙이기위해 개봉했다고 아수스에서 수입될때부터 씰(테이프)이
붙있기때문에 MIC인증스티커를
붙이기위해서 어쩔수없이 개봉해야했다 자기들도 이거때문에 곤란한다고 요청헸지만
이렀게들어왔다
수입사에서 그렀게 들어온것을 우리가 어떻게 할수없었다 그리고 우리는 중고나
교환품을 고객에게 팔지않는다고 아수스카드가 원래는 씰이없어지만 이번에 들어온건
씰(테이프)가 붙어와서 자기들도 어쩔수없다
이렀게 답변하더군요
이번에 온건 카드 감싼고있는 비닐포장 옆구리가 잘려져있길래 물었더니
스티커붙이기 위해 잘랐다더군요 영업사원이 다 일처리가 사람마다 다르기 때문에
그렀게 된것이라고 그리고 교환되어온 제품에 PCI부분에 꼽은 자국이 있더군요
참 어떻게해야할지모르겠습니다
따지니 하는말이 제품검사를위해서 꼽은 자국이니 걱정마라 새거맞다
(전수검사인지 자체검사인지 말 같않아서 흘려들어서 어느쪽인지는
기억이안납니다
씰 붙이지말고 수출해라고 했는데 그렀게들와왔다고 답변을하더군요
어떻게해야하나요 답변 부탁드려요
