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사는이야기(자유게시판)

서비스센터 경험: 간혹 나타나는 이상 증상으로 서비스 받기 어렵죠?


공부하자 미디어로그가기

조회 : 1693
작성일 : 2011/07/13 00:26
간편 URL : http://www.bodnara.co.kr/bbs/bbs.html?D=2&num=131575
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다들 경험해 보셨을 겁니다.
이상있던 기기가 서비스 기사앞에만 가면 정상이 되는 것을....


탭을 구입한지 16일째.. 교품 기간은 지났습니다. 

사용하는 동안 이유없이 꺼지거나 재부팅을 7~8회정도는 경험했습니다.
브라우저만 띄워놓은 상태에서 브라우저가 꺼지는 증상도 종종 나타나구요. 

한달전 구입한 베가x 의 교품건때문에 
진이 빠진 상태였기에 이건 오줌액정이니 뭐니 해도 그냥 쓰려고 가지고 있었습니다. 

2.3.4 로 업데이트하며 
해당증상이 나타나지 않기를 바란다고 글을 적으니...
다른 사용자가 해당 증상은 기기이상이며 자신은 그걸로 교품을 받았다고 합니다. 
2주 지났으면 센터가서 수리 받으라고 합니다. - 이게 해결가능한 문제인가 봅니다. -


역시나 집에 오는 길에 브라우저로 모바일 페이지 보고 있는데, 클릭하니 탭이 멈추더니 브라우저가 꺼졌습니다. 
그런데 이런 증상은 센터에서 재현하기도 힘들죠. ㅡ 센터에선 뭐라할런지 모르겠습니다. 교품이야 판매자에게 말하면 받는 것인데 수리는 증상을 알아야 고쳐줄수 있을테니가요. 


스카이 교품확인받으러 갔을때
기사가 판매자에게 말하길 " 정말 기기 이상이 없는데 오는 분들이 많지만, 이 기기는 눈에 보이는 이상증상이 있다." ... 
그 기기 이상이 없어 보이던 많은 분들 중에도 증상 재현을 못한 분들이 있지 않았을까 싶어요. 


후우...
요즘 기기가 불량이 많은건지
불량이 저에게 오는건지... ^^

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  Meho ho5945님의 미디어로그 가기  /  2011-07-13 09:53 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  저럴때는 정말 어떡할지 난감합니다. 그 주기가 자주 있다면 사용때마다 촬영을 해서(자주 있으니까 며칠 정도만 고생하면 되겠죠..) 증거를 남기면 되겠지만 가끔씩 그러면 짜증만 나고 A/S받기는 힘드니 정말 미치죠..
  허접프로그래머 valkyrie님의 미디어로그 가기  /  2011-07-13 14:31 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  기기들이 점점 복잡해지면서 고장도 재현불가능한 경우가 워낙 많아졌어요;;
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