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사는이야기(자유게시판)

쏘렐mp3 회사 믿을게 못되네요.
혀니♣

조회 : 3561
작성일 : 2005/01/25 17:18
간편 URL : http://www.bodnara.co.kr/bbs/bbs.html?D=2&num=58677
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체인텍vnf3-250 사용하는데..
쏘렐MP3 기기연결시 데이터전송이 안되서....
쏘렐 Q&A 에 질물올리니 우리제품은 이상없으니.. 사용자가 알아서 사용하라는식으로 전화가 오네요...
(엔포스칩셋이 USB특성타는지라... 다른기기도 해봐도 요넘만 그러네요.)
그러더니... 운영자가... 제가올린글도 지웠네요.

뭐.. 자기네 회사제품에 안좋은글이라 그런지....
(그렇다고, 글 3개 올렸는데... 몽땅 지웠네요.
쌍소리들어가는말 쓰지도 않고, 문제 해결을 부탁하는글인데..)

이회사 이미지나 as 가 좋지 않다는글을 읽어 보았습니다만...
제가 직접경험하니... ㅡ.ㅡ

앞으로 이회사 제품 구입할일 없을뜻...





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  헐 /  2005-01-25 18:05 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  기술지원인지 고객지원인지... 하여간 그 담당자 무척이나 개념이 없군요. 쩝..
  pg13 /  2005-01-25 19:35 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  구입후 사후 지원이 없으면 무척 당황스럽죠..메모리카드라면 리더기라도 사용하지. 빌트인 메모리라면..대략 난감.보드를 바꾸던지, mp3를 바꾸던지..좋은 쪽으로 잘되길..바이오스 업데이트라도 한번..어떨지?
  빵 (235lsw) /  2005-01-25 22:22 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  올린 글 함부로 지우는 그런 회사도있나요? 엽기적인행각이군요
  조성용 (hosinoasuka) /  2005-01-26 10:13 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  고객을 무시하는 회사는 안봐도 망합니다.. 걱정마세요. 그런회사는 망하게 되있음
  whdnzj /  2005-01-26 14:19 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  저도 쏘렐2000 쓰는데 아무 이상없던데 보드 불량이거나 아니면 개념없이 포멧을 했을수도 있고 펌웨어를 업데이트 안했다던가.. MP3자체가 언청이로 나온걸텐데.. 누구 하나라도 친절하게 대답해 주면 고객한테 점수 딸텐데... 하여간 개념들이 없어서 장사 으찌할려는지.
  최형석 (rdark) /  2005-01-26 18:55 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  음.. 그렇군여..
  Athlon64 /  2005-01-28 12:19 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  윈도우를 새로 깔아보길 권하고 싶습니다. 제 경우엔 이번에 윈도우를 XP Media center 2005 edition으로 새로 깔았는데 그 이후부터 잘 되던 애니콜 핸드폰 연결이 안 되네요. 이것저것 다 용써봐도 안 되네요. 이전엔 잘 됐었는데. 저도 vnf3-250 유저입니다. 참고가 됐길 바랍니다.
  혀니♣ (chjang76) /  2005-01-28 20:26 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  9X계열은 설치 안해봤는데..미처 거기까지 생각을 못해봤네요.^^;;
답변 감사 합니다.^^
  ... /  2005-01-31 07:47 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  이 글 보고 쏘렐 비판하시려는 분들 보세요.

"엔포스 칩셋을 사용하는 메인보드의 문제이기 때문에 저희 측에서는 기술적인 지원을 해드릴 수 없습니다."
"우리 제품은 문제 없다. 너가 알아서 하라"

위 두 문장 모두 사용자가 알아서 사용하라는 식의 내용입니다. 근데 소비자들은 뭔가 자신의 바라던 결과가 아니면, 회사가 소비자를 우롱하는 것처럼 글을 올리더군요.

쏘렐제품 한번밖에 써본 적 없지만, 중소기업인만큼 AS도 친절하고 잘 해주는 편입니다. 다만 불만있는 고객들이 나쁘게 전달하려고 말의 어감을 바꾼 것 뿐이지요.

물론 이 글 뿐만 아니라, 다른 분들이 올리는 글도 거의다 마찬가지입니다. 소비자에게 대뜸 반말하고, 무시하는 상담원들은 실제로 찾아보기 힘듭니다.
  AS맨~ /  2005-02-02 03:56 / IP/ 신고/ 이댓글에댓글달기
  쏘렐이 as를 잘해주는 편이라구요?
그정도가지구 잘해주는거라면..
옛날유니텍도 as 끝내 주게 좋은거죠.
물건 써보지도 않고, 더구나 as도 안받아 보시구 그런말 하면 안되죠.
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