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2006년 2월22일 WD1600KS 2개를 구입해서 RAID 0 으로 사용중
부팅이 안되서 재부팅중 타는 냄새가나고 RAID구성중 하드1개 불량 메세지가 떠서 불량하드를 아치바코리아로 A/S를 보냈습니다
2틀후 아치바 아가씨가 전화해서 하드보내준다고 하더군요
그리고 한 40분쯤후에 다시 전화가 와서 하드가 찍혀서 A/S가 안되니 도루 보낸다 하기에
기가 막혀서 아가씨한테 물어봤죠
하드 어느부분이 찍혔냐고...
아가씨왈 하드윗면 스티커 붙어있는 부분이라고...
그래서 그랬죠
내가 하드보내기전에 S/N 확인할때도 못보고 그리고 처음에 하드받아서 S/N 확인할꺼 아니냐
그당시에 하드가 찍혔으면 처음부터 찍혔으니까 A/S가 안된다 해야지 한 40여분후에
하드가 찍혔으니 A/S 가 안된다는말이 어데있냐 그리고 나는 하드를 절대 파손하지않고
하드랙에 들어있던걸 꺼내서 보냈다 하드 보내기전에 S/N 확인할때도 못보고
절대나는 양심을걸고 하드 파손시켜서 보내지 않았다 했지만 3주정도 지난 오늘 하드를
보내왔는데 기가 막히더군요
내가 아무리 하드취급을 잘못한다해도 생길수없는 기스가 한 5cm 정도 찍혀 있더군요
사진을 보시고 여러 고수님들의 조언좀 부탁 드립니다
앞으로는 A/S 보내기전 디카로 사진을 찍어서 보관해야겠군요
제가 서운한것은 양심불량이라고 아치바코리아 에서 생각하기 때문입니다
이번에 320KS 2개를 구입할려고 했는데 포기하고 씨게이트로 돌릴생각 입니다
여러고수님들 생각해 보십시요
사진과같은 상태면 제가 A/S 를 보내겠습니까?
저도 가전제품수리 20년을 했는데 삼성에서...
