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해지할테면 해지해봐! 메가패스
서울에 사는 대학생 서씨(20)는 얼마전 아는분의 권유로 집에서 사용하고 있는 인터넷을 교체하는 과정에서 그동안 몰랐던 사실을 알게 되어 분노를 느꼈다.
서씨는 올해까지 ADSL라이트를 시작으로 4년 넘게 KT메가패스 사용자이다. 최초 1년 약정을 계약하고 4년 넘게 사용한 셈이다. 서씨의 경우 1년 사용을 계약했지만 2년을 사용하면 2년 약정 할인율을 적용 받을 수 있고 3년 사용하면 3년 약정할인율을 적용 받을 수 있었다. 1년 약정으로 시작해 시간이 지날수록 할인율이 더 높아져야 했던 것이다. 하지만 이 사실은 서비스 해지신청과정을 통해 알게 됐다. 해당 서비스 센터에 연락해 항의를 해보았지만 상담원의 해답은 어처구니가 없었다.
서씨는 2년차 기간을 빼고 계산해보아도 3200원(VAT포함)씩 15개월 넘게 더 낸 셈이다. 차액 환불을 요청했지만 환불이 불가능하다는 얘기만을 들었다.
서씨와 비슷한 경험을 한 소비자들은 의외로 많다. 대부분의 소비자들이 일정기간이 지나면 할인율이 점차 커진다는 사실을 모르고 있다. “신청자가 그때그때 전화로 신청하지 않으면 그냥 1년 약정할인율만 제공됩니다.”
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출처 ; http://www.ohmydt.com/
