보드나라입니다.
먼저 깊이 사과드립니다.
9800Pro 공동구매 접속 폭주로 인하여, 10월 30일 오후 6시 4분부터 새벽 12시 50분까지 정상화되지 않았음을 알려 드리며, 이에대한 충분한 대비를 하지 못한점에 대해 깊이 사과드립니다.
먼저, 접속 장애에 대하여 설명드리면, 6시 4분부터 접속폭주로 서버가 다운되었으며, 이를 6시 20분에 확인, 6시 40분에 복구하였으나, 접속 폭주로 재다운되어, 7시 20분경 접속 트래픽의 80%를 강제 차단하고 공동구매를 계속 진행하였습니다.
이에따라 7시 20분부터 10시 10 ~ 20분경까지 접속이 되었다 안되었다 하는 불안정한 상황에 있었음을 알려 드립니다.
접속데이터의 80%를 강제 차단하는 초강도 방책을 사용하였으나, 이역시 서버 과부하로 제대로 감당하지 못하였습니다. 깊이 사과드립니다.
접수중에도 DB서버에 여전히 과부하가 걸려있는 상태였으며, 이상태로 가면 일부 데이터가 유실될 수도 있다는 판단 아래, 10시 20분경, 예비자를 포함 126명의 접수를 확인한 후, 공동구매가 정상으로 마감되었다고 판단, 접속을 모두 차단하고 DB서버의 데이터를 예비의 제3서버로 옮겨놓는 작업을 10시 20분경부터 새벽 12시 50분까지 진행되었습니다. 그러나, DB서버의 과부하로 접수한 9시 40분 9800PRO 접수자 89번까지를 마지막으로 90번 데이터부터 126번데이터까지 (더 있을수도 있으나 운영자가 확인한 데이터는 126번까지였습니다) 결국 데이터가 유실되었음을 12시 56분경 확인하였습니다.
현재 공구는 강제로 마감한 상태이며, 현재 공구의 90번부터 예비자 1번 데이터는 12시 56분 접속 재개후 차단하는 사이에 접수된 데이터로서, 9시 40분의 데이터와는 무관한 데이터임을 알려드립니다.
유실된 데이터는 자유게시판에 올라온 9800pro 공동구매 관련 항의성 글 1개와, 9800pro 공동구매 접수데이터 90번부터 126번까지입니다.
어떤 변명으로도, 접속 장애 및 데이터유실에 대한 사과말씀을 올려도 해결이 되지 않는다는 점을 잘 알고 있으며, 이에대한 대책은 바로 공지를 다시 올리겠습니다.
이정도로의 접속폭주가 예상되리라고는 미처 생각하지 못하여, 제대로된 대책을 세우지 못한점 깊이 사과말씀 드리며, 11월 중 서버 업그레이드 및 추가대책을 강구하여 다시는 같은 사고가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
회원 여러분들께 깊은 사과말씀 드립니다.
감사합니다.
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