다시한번 확실하게 하고자, A/S건에대한 보드나라의 공식입장을 다시 밝히고자 합니다.
1. 보드나라 구입제품의 델코리아 A/S 여부
-> 가능합니다. 케이벤치사의 공지는 사실이 아닙니다. 델코리아에서 케이벤치 제품과 동일하게 가능합니다. 델코리아사에 직접 전화하여 보십시요. A/S요청은 델코리아 A/S센터와 보드나라 공동구매 담당자 모두로 가능합니다. 전화번호를 알려드리오니 직접 전화해보시기 바랍니다.
대표전화 : 080-200-3600, 담당자 직통전화 : 02-2194-6093, 담당자 핸드폰 : 011-9074-6532
2. 보드나라 A/S여부
델코리아 A/S와 별개로, 공동구매 사항에 명시된 바 그대로, 보드나라에서의 대행 A/S접수를 구입일로부터 1년동안 조치하여 드립니다. 이렇게 하는 이유는, 기 공동구매페이지에 공지했던 대로, 델사가 단품을 판매하는 회사가 아니고 보드나라 유저분들처럼 파워유저를 대상으로 제품을 판매하는 회사가 아니라고 판단하였기 때문에, 분명 구입자와의 A/S문제상에서 여러가지 트러블이 생길 수 있다고 판단, 보드나라가 대행접수를 하겠다는 뜻입니다.
따라서, 보드나라 대행접수 및 델코리아 직접 A/S가 모두 가능하며, 델코리아에서 A/S를 하지 않아 보드나라에서 A/S를 하겠다는 뜻이 아니며, 더욱 부드럽고 깔끔한 처리를 하기 위하여 보드나라가 직접 A/S에 대한 중재를 하겠다는 의미이니 이점에 대한 오해 없으시기 바랍니다.
3. 제품 수량관련 여부
보드나라가 공식 공동구매 접수창구로 판매한 제품 갯수는 80개입니다. 유실후 초기 91개였으나, 미입금자와 중복신청자를 모두 빼고 11월 5일, 78개까지 내려갔으나, 11월 6일부터 공구 취소자 중 2분 (정인학, 이창우님) 이 입금을 하시고 복귀를 희망하시어 11월 6일 복귀, 8일 발송이 완료되어 총 80개입니다.
이와 함께, 11월 5일부터 접수하기 시작한 유실자 및 기취소자를 44명을 처리하였으며, 현재 잔여수량이 26개가 남아 있으며, 현재 접수 대기자가 5분 계십니다. 여기에 보드나라가 버퍼로 빼놓은 제품 5개를 제외하면 총 잔여수량은 현재 16개입니다.
잔여수량은 추가로 구입을 희망하시어 전화주시는 분들께 제공하려 하였으나, 현재 잔여수량은 어떻게 처리해야할지 고민하고 있으며, 보드나라의 추가 버퍼확보 등으로 모두 소진하고 소진이 되지 않으면 모두 보드나라 버퍼로 사용할 계획임을 알려 드립니다.
감사합니다.
넥스젠리서치 주식회사 보드나라 대표이사 장홍식
P.S. 유실자 수량이 잘못되어 수정하였습니다.
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