Razer의 한국 공식파트너 ㈜웨이코스(대표:고민종)는 Razer 정품 제품에 대한 고객 서비스를 강화하는 한편 데스에더 3500 벌크 제품 구매 시 소비자의 주의를 바란다고 밝혔다.
현재 유통되고 있는 Razer 데스에더 3500 정품 제품은 모두 개별 박스에 패킹되어 판매하고 있어 박스 없이 단품으로 판매되는 벌크 형태의 제품은 Razer 정식 수입 제품이 아니다. 따라서 Razer에서 제공하는 무상 워런티 서비스를 받을 수 없다.
Razer 코리아(지사장 허정귀)는 “Razer의 모든 제품은 공식 유통사를 통해 독점 공급을 하고 있으며 AS 처리 및 고객상담은 Razer 고객지원센터를 통해 고객 만족 서비스를 실시하고 있다. 또한 정식 수입유통제품이 아닌 병행수입이나 벌크 형태 제품들의 경우 국내에서 AS를 받을 수 없다는 점을 소비자들께서 정확히 인지하여 피해가 가지 않도록 주의를 바란다” 라고 언급하였다.
Razer 공식파트너사인 ㈜웨이코스는 국내 유통하는 제품에 대해 마우스 2년 / 키보드, 오디오 1년 무상 보증기간을 제공하며, 서비스 기간 내에는 새 제품으로 교체하는 프리미엄 서비스를 실시하고 있다. 제품에 대한 보다 자세한 내용은 웨이코스 홈페이지(http://razer.waycos.co.kr/ / 02-2167-3009)로 문의하면 된다.
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