폴리콤(지사장 신대준, http://www.polycom.co.kr, http://www.facebook.com/polycom.korea )은 2014년 국내 UC&C(통합 커뮤니케이션 및 협업) 시장 전망을 발표했다.
이에 따르면 올해 UC&C(통합 커뮤니케이션 및 협업) 시장은 모빌리티와 BYOD 업무 환경이 확대되면서 고객 수요가 빠르게 성장하고 있으며, 특히 UC&C 솔루션이 비즈니스 애플리케이션과 결합되어 업무프로세스를 개선하여 기업의 경쟁력을 갖추는 데 크게 기여할 것이며, 클라우드 방식의 영상회의 서비스(VaaS)를 제공하게 되면서, 대기업에서부터 중소기업에 이르기까지 산업 전반에 걸쳐 사용자 층이 크게 확대될 것으로 기대를 나타냈다.
폴리콤코리아가 발표한 ‘2014년 UC&C(통합 커뮤니케이션 및 협업) 시장 전망’은 다음과 같다.
1. 모빌리티와 BYOD 업무 환경 확대로 UC&C 솔루션에 대한 고객 수요 증가: 모바일 기기의 업무 활용도가 높아지는 상황에서 UC&C 솔루션들이 기존 업무용 모바일 애플리케이션에 주요 기능으로 탑재되거나 연계되어 운용될 수 있도록 개발 보급되어 보다 사용자 친화적인 UC&C 솔루션으로 진화할 것으로 기대된다.
2. 비즈니스 애플리케이션과 협업 애플리케이션의 통합: 기업들은 이미 IP 음성 통신, 메시징(이메일, IM, 프레즌스) 그리고 음성이나 웹 컨퍼런스 등의 솔루션을 구현해왔으며, 이제는 UC&C가 이러한 커뮤니케이션 솔루션의 통합이라는 단순 개념에서 협업 솔루션과 ERP 같은 애플리케이션과 결합하여 업무프로세스를 개선하여 기업의 경쟁력을 갖추는 데 크게 기여할 것으로 예상했다.
3. VaaS 시장의 성장: 영상 협업 인프라를 구축할 때 초기 비용을 크게 낮출 수 있는 클라우드 기반의 영상회의 서비스(VaaS: Video as a Service) 또한 주목 받을 것으로 예상된다. VaaS는 다자간접속장치, 콜 컨트롤 장치 등 고가의 영상 회의 인프라 장비를 서비스 사업자가 임대 방식으로 제공하고 고객은 영상회의 단말 장비를 구매하거나 이용료를 내고 서비스를 이용하는 것으로 영상 협업 인프라를 직접 구축하기를 원하지 않는 기업의 경우, 외부 클라우드 환경 위에 구성된 협업 인프라를 이용해 기업 내 다양한 커뮤니케이션 툴로 활용할 수 있다.
4. 웹 브라우저 이용해 영상협업 진행: 웹 브라우저를 이용해 데스크톱과 노트북, 모바일 기기로 영상 협업을 진행하는 비중이 증가할 것이다. 회의실 내 영상 시스템이나 데스크톱 및 모바일 기기에 설치된 전용 소프트웨어가 없어도 사용자들은 영상회의를 초대한 사람이 보낸 영상회의 접속 인터넷 주소 링크를 클릭만하면 웹 브라우저로 통해 바로 영상 협업이 가능하다.
5. 데이터센터 가상화로 UC&C 솔루션 활용도 향상: 많은 기업들이 커뮤니케이션 및 협업 솔루션을 포함하는 데이터 센터 전반에 걸친 효율적 가상화 환경 구축에 나서고 있다. VM웨어나 마이크로소프트, 시트릭스 등의 가상화 솔루션을 사용하여 가상화 서버로 구축된 데이터센터는 연결해 사용하는 데스크톱PC와 모바일 기기 수를 네트워크 부하를 일으키지 않게 할당하여 안정적으로 운용할 수 있어 빠른 ROI(투자수익률) 달성이 가능해질 것으로 기대된다.
한편, 한국IDC가 지난 10월 발간한 보고서인 ‘한국 UC&C 시장 2013~2017 전망 분석’에 따르면 2013년 국내 UC&C 시장이 전년대비 12% 성장한 3467억 원 규모를 형성할 것으로 전망되며, 전통적인 PSTN 망의 교체수요와 더불어 스마트폰을 통한 UC&C 사용과 원격 화상회의 사용 빈도가 증가하면서, 향후 5년간 연평균(CAGR) 10.3%로 성장할 것으로 예측했다.
IDC는 2017년 이 시장이 5000억 원을 넘어설 것으로 전망하였으며, 2013 년 전세계 UC&C 시장 규모를 약 191 억 달러, 2014년에는 약 216억 달러에 달할 것으로 예상했다
