IBM°ú ¾ÖÇÃ(Apple)Àº iOS ¼Ö·ç¼Ç¿ë ¡®IBM MobileFirst for iOS Apps¡¯¸¦ ¼±º¸ÀÎ´Ù°í ¹àÇû´Ù. ±â¾÷ÀÇ ¾ÆÀÌÆù(iPhone) ¹× ¾ÆÀÌÆеå(iPad) »ç¿ëÀÚµéÀÌ IBMÀÇ ºòµ¥ÀÌÅÍ ºÐ¼® ±â¼úÀÌ Àû¿ëµÈ ±â¾÷¿ë °í°´ ´ë»óÀÇ ºñÁî´Ï½º ¾ÛÀ» »ç¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÆ´Ù.
IBM ¸ð¹ÙÀÏÆÛ½ºÆ® iOS ¼Ö·ç¼ÇÀº ÀºÇà, À¯Åë, º¸Çè, ±ÝÀ¶, Åë½ÅÀº ¹°·Ð Á¤ºÎ ±â°üÀ̳ª Ç×°ø»ç µîÀÇ ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷¿¡¼ »ç¿ëµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇöÀç ½ÃƼ ÀºÇà, ¿¡¾î ij³ª´Ù(Air Canada), ½ºÇÁ¸°Æ®(Sprint), ¹Ù³ë¸£Å×(Banorte)ÀºÇà µî ±¼ÁöÀÇ ±â¾÷µéÀÌ IBM ¸ð¹ÙÀÏÆÛ½ºÆ® iOS ¼Ö·ç¼ÇÀ» Áö¿øÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.
IBMÀÇ ºê¸®Áþ ¹ê Å©¶öÀΰÕ(Bridget van Kralingen) ±Û·Î¹ú ºñÁî´Ï½º ¼ºñ½º(GBS) ¼ö¼® ºÎ»çÀåÀº ¡°¸ð¹ÙÀÏ È¯°æ¿¡ Àͼ÷ÇØÁø Á÷¿ø, »ç¿ëÀÚ¿¡ Â÷º°ÈµÈ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ°í, µ¿½Ã¿¡ ºòµ¥ÀÌÅÍ µîÀÇ ÃֽŠ±â¼úÀÌ ºñÁî´Ï½º¿¡ Á¢¸ñÇÑ ½º¸¶Æ® ºñÁî´Ï½º ȯ°æ¿¡ ´ëÇÑ ±â¾÷µéÀÇ ¿ä±¸°¡ ´Ã¾î³ª°í ÀÖ´Ù. À̹ø ¼Ö·ç¼ÇÀº »õ·Î¿î ¼öÁØÀÇ ºñÁî´Ï½º¸¦ Ãß±¸ÇÏ´Â ±â¾÷µéÀ» ÃæÁ·½ÃÅ°°íÀÚ Çß´Ù¡±¶ó¸ç ¡°IBMÀÇ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ÄÄÇ»Æà ¿ª·®°ú »ê¾÷¿¡¼ÀÇ Àü¹®¼º°ú ¾ÖÇø¸ÀÇ Å¹¿ùÇÑ »ç¿ëÀÚ °æÇè, Á¦Ç° µðÀÚÀÎ ¿ª·®À» Á¢¸ñÇß´Ù.¡±°í ¸»Çß´Ù.
¾ÖÇÃÀÇ ¿ùµå¿ÍÀÌµå ¸¶ÄÉÆà ¼ö¼® ºÎ»çÀå Çʸ³ ½¯·¯(Philip Schiller)´Â ¡°¿ì¸®°¡ ¼±º¸ÀÌ´Â °ÍÀº ¹Ù·Î ºñÁî´Ï½ºÀÇ »õ·Î¿î Ž±¸ ´ë»ó, Áï ºòµ¥ÀÌÅÍ¿Í °³ÀÎ Âü¿©ÀÇ Á¢Á¡¿¡¼ »õ·Î¿î °¡Ä¡¸¦ ¹ß°ßÇÏ´Â ½º¸¶Æ® ±â¼úÀ» ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù¡±¸ç ¡°¿ì¸®ÀÇ Çù·ÂÀº IBMÀÇ ¾÷°è Àü¹®¼º ¹× ±â¾÷ ÄÄÇ»Æÿ¡¼ÀÇ µ¶º¸ÀûÀÎ À§Ä¡¿Í AppleÀÇ Å¹¿ùÇÑ »ç¿ëÀÚ °æÇè ¹× Á¦Ç° µðÀÚÀÎÀÇ ¿ì¼ö¼ºÀ» °áÇÕÇØ »õ·Î¿î ¼¼´ëÀÇ Àü¹® ±â¾÷ÀÎÀÇ ¼º°ú¸¦ ³ôÀÌ°íÀÚ ÇÑ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
IBM MobileFirst for iOS Apps´Â ¾ÆÀÌÆù, ¾ÆÀÌÆе带 À§ÇØ °³¹ßµÇ¾úÀ¸¸ç ¾Ö³Î¸®Æ½½º ±â´ÉÀ» žÀçÇß°í º¸¾È ¼ºÀÌ ¿ì¼öÇÏ´Ù. °¢ ±â¾÷°ú Á¶Á÷¿¡ ¸Â°Ô ¸ÂÃãÇüÀ¸·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°í, µ¥ÀÌÅÍ, ¾Û, ±â±â µî Àü¹Ý¿¡ °ÉÄ£ º¸¾ÈÀ» Á¦°øÇÑ´Ù. IBM Ŭ¶ó¿ìµå ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ iOS±â±â¿¡¼ ¾ÈÀüÇÏ°Ô °ü¸®µÇ¸ç, ¾÷±×·¹À̵å ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
À̹ø¿¡ ù ¼±À» º¸ÀÌ´Â ¾ÛÀº ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷¿¡¼ È°¿ëÀÌ °¡´ÉÇϸç Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Ãß°¡ °³¹ßµÉ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù. ÁÖ¿ä ¾ÛÀº ¾Æ·¡¿Í °°´Ù.
Plan Flight (¿©Çà ¹× ¿î¼Û): Á¶Á¾»ç´Â ºñÇà ÀÏÁ¤, ½Â¹«¿ø ¸í´Ü, ¿îÇ× Áß Áö»ó ½Â¹«¿ø°úÀÇ À̽´ º¸°í, Àӽÿ¬·á¿¡ ´ëÇÑ Çö¸íÇÑ ÆÇ´ÜÀ» ³»¸± ¼ö ÀÖ´Â ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°ø ¹Þ´Â´Ù. ±Ã±ØÀÇ ¿¬·áºñ Æ÷ÇÔÇÑ Ç×°ø¿îÇ׿¡ °ü·ÃµÈ ºñ¿ëÀ» ó¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Passenger+ (¿©Çà ¹× ¿î¼Û): ½Â¹«¿øµéÀº Ư°¡ ÆǸÅ, À翹¾à, ¼öÇϹ° Á¤º¸ µî°ú °°Àº °í°´ ¸ÂÃã ¼ºñ½º¸¦ ±â³»ÀÇ ½Â°´µé¿¡°Ô Á¦°ø ½Ã È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Advise & Grow (ÀºÇà ¹× ±ÝÀ¶): ÀºÇà¿¡¼´Â °í°´Á¤º¸¿¡ ´ëÇÑ Á¢±Ù¼º°ú °æÀï·Â ÀÖ´Â ºÐ¼®À» ÅëÇØ °³ÀÎ »ç¾÷ÀÚ °í°´¿¡°Ô ¸ÂÃãÇü ¼ºñ½º¸¦ ÃßõÇϰųª ¾ÈÀüÇÑ °Å·¡ ¼ºñ½º¸¦ Á¦¾ÈÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Trusted Advice (ÀºÇà ¹× ±ÝÀ¶): »ó´ã¿øµéÀº °í°´ÀÇ °¡Á¤À̳ª Ä¿ÇǼ󿡼 Æí¸®ÇÏ°Ô °í°´ Æ÷Æ®Æ÷¸®¿À¿¡ Á¢¼ÓÇØ ¿¹Ãø ºÐ¼® ±â¼ú¿¡ ±â¹ÝÇÑ ÀλçÀÌÆ®¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ°í, À̸¦ °í°´ »ó´ã°ú ¼ºñ½º¿¡ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Retention (º¸Çè): º¸Çè¼³°è»çµéÀº °í°´ Á¤º¸¿Í °ú°Å ±â·Ï Á¤º¸¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î °í°´¿¡°Ô ½º¸¶Æ® ¾Ë¶÷À̳ª Áß¿ä °Å·¡¸¦ À§ÇÑ Ãßõ ¼ºñ½º¿¡ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Case Advise (Á¤ºÎ): ƯÁ¤ »óȲ¿¡ ´ëÇÑ Áß¿äÇÑ °áÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÑ »çȸ º¹Áö»çµéÀÇ ¾÷¹« ºÎ´ãÀ» ´ú°í ±×µéÀÇ ÀÇ»ç °áÁ¤À» µ½´Â´Ù. ºÐ¼®¿¡ µû¸¥ ½Ç½Ã°£ ÅëÂû·ÂÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î »ç°Ç¿¡ ´ëÇÑ ¿ì¼±»çÇ×À» Á¶Á¤ÇÏ°í, ¿¹Ãø ºÐ¼® ±â´ÉÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î À§Ç輺À» Æò°¡ÇÑ´Ù. Incident Aware (Á¤ºÎ): ¹ý ÁýÇà°üµé¿¡°Ô »ç°í À§Ä¡¿¡ ´ëÇÑ Áöµµ ¹× ºñµð¿À ÀڷḦ ½Ç½Ã°£À¸·Î Á¢±ÙÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇÑ´Ù. ÇÇÇØÀÚÀÇ »óÅÂ, Escalation Risk, ¹üÁË ±â·Ï¿¡ ´ëÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°ø, º¸Á¶ ¼ºñ½º ¹× Áö¿øÀ» ¿äûÇϴµ¥ ÀÖ¾î Çâ»óµÈ ´É·ÂÀ» Á¦°øÇØ ±Ã±ØÀÇ ¹üÁË¿¹¹æ±â±â·Î È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Áö¿øÇÑ´Ù. Sales Assist (À¯Åë): ¼ÒºñÀÚÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î, ±¸¸Å ±â·Ï°ú ÇöÀç ¼±Åà ¸ñ·Ï¿¡ µû¸¥ Ãßõ ¼ºñ½º¿¡ È°¿ë ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Àç°í ¹× ¸ÅÀå Áø¿ À§Ä¡ È®ÀÎ, ¸ÅÀå¿¡ ¾ø´Â ¹°Ç° ¹è¼Û¿¡µµ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. Pick & Pack (À¯Åë): Àç°í ½Ã½ºÅÛ°ú ÇÁ·Ï½Ã¹ÌƼ(Proximity) ±â¹Ý ±â¼úÀ» ÅëÇÕÇØ ÁÖ¹® Á¶´Þ¿¡ È°¿ëÇÑ´Ù. Expert Tech (Åë½Å): ÆäÀ̽ºÅ¸ÀÓ(FaceTime)°ú °°Àº iOS ±â´É¿¡ ½±°Ô Á¢¼ÓÇÏ°í °æ·Î ÃÖÀûÈ ±â´ÉÀ¸·Î À§Ä¡ ¼ºñ½º¸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
IBM°ú ¾ÖÇÃÀº À̹ø MobileFirst for iOS App ÀÌ¿Ü¿¡µµ ¡ã IBM ±Û·Î¹ú»ê¾÷ ÄÁ¼³Æà ¿ª·®¿¡ ±â¹ÝÇÑ ¸ð¹ÙÀÏ Ç÷§Æû ¹× ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî ÅëÇÕ ¼ºñ½º ¡ã Ŭ¶ó¿ìµå, º¸¾È, ±â±â °ü¸®, µ¥ÀÌÅÍ/ÇÁ·Î¼¼½º ÅëÇÕ, ±¸¸Å, ¼ö¸íÁֱ⠰ü¸®¸¦ ¸Á¶óÇÑ Supply, Activate & Manage, ¡ãIT ºÎ¼¿Í »ç¿ëÀڵ鿡°Ô 24½Ã°£, »ó½Ã Á¦°øµÇ´Â AppleCare for the Enterprise µîÀÇ Çù·Â ¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸ÀδÙ.
|