KT(회장 황창규,www.kt.com)가 ▲2년 이상의 올레 모바일 장기 고객에게 '팝콘(혜택쿠폰)' 선사, ▲'패밀리박스' 혜택 강화, ▲올레멤버십 VIP 서비스 확대 등 2015년에도 다양한 노력을 펼치며 고객 최우선 경영을 본격화 한다.
약정과 위약금 없는 순액요금제와 출고가 거품을 없앤 순액폰 출시 등 고객 부담을 낮춘 서비스를 지속 출시했던 KT는 올해도 고객 혜택을 한층 강화하는 다양한 프로그램을 선보이는 것이다.
KT는 그 첫걸음으로 2년 이상 올레 모바일을 사용한 장기 고객 총 700만 명에게 연 4회 골라 쓸 수 있는 '팝콘(혜택쿠폰)'을 선사한다. '팝콘'은 ▲데이터 1GB ▲'올레tv모바일팩' 1개월 ▲음성 통화 30분 ▲기본알 5,000알(청소년) 중 원하는 서비스를 고객이 선택할 수 있으며, 2/ 5/ 8/ 11월 총 4회 제공된다.
특히, 올레tv모바일팩은 80여 개 실시간 TV채널과 7만여 편의 고화질 VOD(주문형 비디오)를 즐길 수 있는 인기 앱 서비스로, 전용데이터가 10GB까지 확대되어 더욱 부담 없이 내 손안의 IPTV를 즐길 수 있다.
KT는 2년 이상 올레 모바일을 이용한 모든 고객에게 '팝콘'을 10일 부터 일괄 제공하며, 제공 받은 '팝콘'은 ▲올레닷컴(www.olleh.com) ▲모바일 고객센터 ▲가까운 올레매장 등에서 간단하게 등록만 하면 바로 사용할 수 있다.
또한, KT는 3월부터 '올레 패밀리박스'의 혜택도 강화한다. '올레 패밀리박스'는 지난해 10월 국내 최초로 출시된 '가족혜택 플랫폼 서비스'로 KT 결합 상품에 가입한 가족끼리 데이터와 멤버십 포인트를 손쉽게 공유하고 매월 보너스 데이터와 멤버십 포인트 및 올레 와이파이(WiFi) 이용권을 이용할 수 있다.
3월부터는 '올레 패밀리박스'에 등록된 모든 가족구성원의 생일마다 케이크 쿠폰을 받을 수 있다. 앱에 접속 후 본인의 생일을 입력하면 생일이 있는 달 1일에 파리바게뜨 케이크 최대 50% 혜택 쿠폰이 발행되며, 매월 100곡의 무료 음악을 들을 수 있는 음악 혜택도 제공된다.
'올레 패밀리박스'는 지난 10월 첫 선을 보인 후 100일만에 30만명이 앱을 다운로드 하는 등 결합상품 가입 고객들에게 좋은 반응을 얻고 있으며, 이번 혜택 강화에 힘입어 더 많은 고객들이 애용할 것으로 기대된다.
뿐만 아니라, KT는 올레멤버십 혜택도 꾸준히 강화해 고객의 호응을 얻고 있다. 올해 1월부터는 VIP 고객 대상 스타벅스 무료커피와 CGV 무료 영화예매 이용횟수를 통합해 연간 최대 12회로 늘려 더욱 많은 문화 생활을 즐길 수 있도록 혜택을 확대했고, 앞으로도 멤버십 서비스를 다양하게 확대할 예정이다.
KT 마케팅전략본부장 강국현 전무는 "올레 상품을 오래 쓰고, 같이 쓰고, 많이 쓸수록 더 좋은 혜택을 누릴 수 있도록 이번 프로그램을 준비했다"며 "소모적인 경쟁에서 벗어나 실질적인 혜택을 고객에게 드릴 수 있도록 더욱 노력할 것"이라고 말했다.
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