어도비(
http://www.adobe.com/kr/)는 오늘 문서나 계약서의 전자 서명을 보다 쉽게 할 수 있는 도큐먼트 클라우드(Document Cloud)의 e-sign 신기능을 발표했다. 새로운 기능에는 드래그 앤 드롭 방식의 워크플로 디자이너(Workflow Designer)와 디지털 서명(보다 발전되고 안전한 형태의 전자서명), 엔터프라이즈 모빌리티 관리(Enterprise Mobility Management, EMM), 이동 중 서명을 보다 수월하게 만든 서명 캡처(Signature Capture) 등이 있다. 어도비는 또한 기존에 갖고 있는 HR, 세일즈, 구매, 법무 시스템에 전자 서명 기능을 보다 쉽게 추가할 수 있는 워크데이(Workday), 세일즈포스(Salesforce), 아리바(Ariba) 등 파트너와의 확대된 통합을 발표했다.
어도비 디지털 미디어 사업부 총괄 수석 부사장 브라이언 램킨(Bryan Lamkin)은 “기업들은 모든 비즈니스 프로세스의 간소화가 요구되는 급격한 디지털 변혁의 중심에 놓여 있다”며 “디지털 서명 및 획기적인 모바일 기능을 포함한 어도비 도큐먼트 클라우드의 새로운 e-Sign 기능은 아날로그 서명에 수반되는 번거로운 문서작업과 지연을 없앰으로써 기업의 핵심 프로세스에 새로운 차원의 효율성을 가져올 것으로 기대된다”고 말했다.
어도비 아태지역 총괄 폴 롭슨(Paul Robson)은 “과거 업무 방식과 비교해 볼 때, 오늘 날 기업이 다른 기업 및 고객과 교류하는 방식은 거의 비교하기 힘들 정도”라며, “비용을 절감하고 속도, 효율성은 향상시키고자 하는 니즈는 그 어느 때보다도 크다. 매일 사용하는 애플리케이션에 전자서명 기능을 통합하는 것은 프로세스에 투명성을 부여하고 사용의 편의성을 제공하는 데 매우 중요하다. 이는 한국 기업들과 소비자들이 간편하면서도 안전하게 거래할 수 있도록 도울 것이다”라고 밝혔다.
싱가포르의 선도적인 대중 교통 운영사인 SMRT 코퍼레이션(SMRT Corporation Ltd)의 전략 구매부 디렉터인 알프레드 앨로이시어스(Alfred Aloysius)는 “어도비 eSign 서비스의 사용 경험은 무척 뛰어나다”며, “구축이 빠르고 손쉬웠으며, 승인 절차도 매우 간편해졌다. 어도비 eSign을 통한 모빌리티 증대로, 이제 이동 중에도 승인이 이뤄질 수 있다. 재무팀, 인사팀, 세일즈를 포함한 12개 부서에서 eSign 서비스를 이용하는 직원 300여명의 효율성과 생산성이 증가했다. 또한 2014년부터 11월 이래 10만 달러 이상 문서 처리 비용도 감소했다. 몇 시간, 며칠이 걸렸던 이전과 달리 계약승인이 단 몇 분만에 이뤄져, 팀의 생산성과 조직의 우수성이 더욱 향상되었다. 아리바와의 통합을 통해 전자서명으로 계약을 진행하는 경우, 보안성과 유연성, 통제가 보다 향상되었으며 구매 프로세스도 간소화됐다”고 밝혔다.
향상된 e-Sign 기능
시장에서 경쟁 우위를 차지하기 위해 규모에 상관없이 전자 서명을 도입하는 기업이 급증하고 있다. 포레스터 리서치에 따르면 2017년에는 전자서명 문서 건수가 7억 5천 4백만 건 이상에 달할 것으로 추정되며, 이는 2014년 2억 1천만 여건보다 350% 증가한 수치다. 그러나 많은 기업이 2016년 7월부터 유럽연합에서 도입할 예정인, 더욱 향상되고 안전한 전자서명 형식인 디지털 서명을 사용해야 한다. 그러한 점에서 이제 전세계 기업이 도큐먼트 클라우드의 e-Sign 서비스가 제공하는 디지털 서명 및 향상된 워크플로 서비스를 통해 엔터프라이즈급 서명 기능을 사용할 수 있다.
오늘 발표된 강력한 신기능은 다음과 같다.
• 획기적인 워크플로 자동화: 드래그 앤 드롭 방식의 새로운 ‘워크플로 디자이너(Workflow Designer)’는 따라하기 쉽도록 워크플로 템플릿을 시각화해 발신자가 매번 일관된 결재 프로세스를 따를 수 있도록 한다. 또한, 새로운 ‘향상된 워크플로(Advanced Workflows)’를 사용해, 서명 진행 상황별 직원 채용이나 세일즈 계약과 같은 비즈니스 프로세스 절차를 자동화해는 맞춤형 앱 및 웹 환경을 구축할 수 있다.
• 디지털 서명(Digital Signatures) – 어도비 eSign 서비스에 통합된 새로운 디지털 서명은 유럽연합 및 규제 산업에서 요구되는 서명 규정을 준수함으로써 글로벌 기업들의 원만한 비즈니스를 돕는다. 어도비는 어도비 애크로뱃(Adobe Acrobat)과 어도비 애크로뱃 리더(Adobe Acrobat Reader)에서 EUTL(European Trusted Lists)를 지원함으로써, 유럽 뿐 아니라 전세계 사람들이 유럽의 서명을 유효하게 이용할 수 있도록 하는 유일한 글로벌 제공 업체이다.
• 새로운 글로벌 데이터 센터 – 새로운 도큐먼트 클라우드 데이터 센터는 2016년 한 해 동안 진행될 글로벌 확장의 일환으로 내년 초 아일랜드와 독일에 세워질 예정이다.
• 엔터프라이즈급 통제 기능 – 강력하면서도 단순해진 전송 기능을 통해 불필요한 절차를 없애고 보다 빠르게 서명할 수 있다. 예를 들어, 잘못된 문서를 실수로 보낸 경우, 취소하거나 처음부터 다시 작업하는 대신 간단히 수정 후 재전송할 수 있는 새로운 문서 정정 기능을 사용할 수 있다.
모바일 업무 구현
어도비 eSign 매니저 DC(Adobe eSign Manager DC)는 도큐먼트 클라우드 eSign 서비스와 어도비 애크로뱃 DC와 작업할 수 있는 업그레이드된 모바일 앱이다. 사용자는 eSign 매니저 DC를 통해 문서 및 양식에 간편하게 전자서명을 하고 서명을 받기 위해 전송한 뒤 실시간으로 추적할 수 있다. 또 직접 사인한 서명을 즉석에서 담을 수도 있다.
• 엔터프라이즈 모빌리티 관리(EMM) – 안드로이드 포 워크(Android for Work)나 곧 출시될 굿 테크놀로지(Good Technology), 마이크로소프트 인튠(Microsoft Intune)을 이용해, 직원들의 도큐먼트 클라우드 모바일 앱과 기기를 안전하게 관리할 수 있다.
• 서명 캡처(Signature Capture) – 손으로 직접 쓴 서명을 모바일 기기 카메라로 찍어 이를 문서 서명하는 데 계속해서 사용할 수 있다.
• 서명 동기화(Signature Sync) – 자동 동기화를 통해 직원들은 웹, 모바일, 데스크톱 어디서든 본인의 서명을 이용할 수 있다. 이와 함께, 사용자의 모바일 기기에 저장된 많은 계약서를 다운로드 하여 확인하고, 강력한 검색 및 필터 신규 옵션을 이용해 필요한 문서를 빠르게 찾아낼 수 있다.
도큐먼트 클라우드 파트너 생태계 확장
파트너는 도큐먼트 클라우드 생태계에 있어 매우 중요하다. 강력한 전자서명 파트너 통합을 통해, 기업들은 일상 업무에 중요한 기록을 저장한 시스템에 필요한 모든 전자서명 기능을 손쉽게 추가할 수 있게 됐다. 새로운 통합과 업데이트로 어도비 도큐먼트 클라우드는 다음과 같은 파트너를 통해 확장, 제공된다.
• 워크데이(Workday) – 워크데이의 내장 비즈니스 프로세스 프레임워크에 선통합된 전자서명 기능을 통해 비즈니스 프로세스의 속도를 높일 수 있다. 어도비 eSign 서비스는 이러한 통합을 통해 모든 워크데이 애플리케이션 스위트에 걸쳐 400개 이상의 비즈니스 프로세스에 전자 서명을 추가할 수 있다. 이를 통해 시간을 절약하고 오류와 법적 리스크를 줄이며, 규정을 보다 잘 준수할 수 있도록 돕고, 직원의 경험 또한 향상시킬 수 있다.
• 세일즈포스(Salesforce) –고객에게 최고 평가를 받은 세일즈포스용 전자서명 솔루션을 통해 세일즈를 위한 서명 업무프로세스의 구축 및 사용, 관리 과정을 간소화할 수 있다. 최신 eSign 서비스 업데이트는 편리하게 이용할 수 있는 설치 마법사를 제공하고 계약서에 제품 목록 추가와 같은 일상 업무를 자동화하며 인증 기반 디지털 서명을 지원한다. 또한, eSign 서비스는 세일즈포스 플랫폼(Salesforce Platform)에 내장되어 있으며 라이트닝(Lightning) 앱 빌더 프레임워크로 완전히 인증될 수 있다.
• 아리바 – 아리바 계약 관리(Ariba Contract Management) 솔루션에서 전자서명을 받기 위해 계약서를 전송할 때 뛰어난 유연성과 보안, 통제를 통해 구매 프로세스를 간소화한다. 최신 eSign 서비스 통합으로, 사용자들은 다수의 서명인을 추가하거나 서명 순서를 설정할 수 있으며, 다중 요소 인증을 통해 서명자를 입증할 수 있다.
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