마이크로소프트가 윈도우 폰 8.1 지원을 중단한데 이어 스토어 지원도 중단되었다.
마이크로소프트는 지난 2017년 7월 11일 윈도우 폰 8.1에 대한 지원을 중단하였지만 스토어는 계속 운영하였기 때문에 제한적으로 사용이 가능했다. 하지만 2019년 12월 16일자로 윈도우 폰 8.1에 대한 스토어 지원도 중단하면서 윈도우 폰 8.1에 대한 지원은 완전히 중단된 것.
이에 따라 윈도우 폰 8.1 장치 사용은 시스템 불안정 등의 이유로 초기화할 경우 기본 앱 외에 설치가 불가능하므로, 윈도우 10 모바일로 업그레이드 하는 것 외에는 스마트폰 관리가 불가능해졌다.
자신의 윈도우 폰 8.1이 윈도우 10 모바일로의 업그레이드가 가능한 모델일 경우 Over-the-cable Updater tool을 이용해 업데이트할 수 있다. 단지, 윈도우 10 모바일 역시 12월 10일자로 지원이 종료된 만큼 윈도우 폰 8.1에 비해 썩 나은 상황은 아니지만, 생태계 유지면에서 고려해볼 옵션이다.
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