서비스로봇 토탈 솔루션 전문기업 알지티(RGT, 대표 정호정)가 자사 서빙로봇인 써봇을 말레이시아의 한 치킨 프랜차이즈 매장에 공급했다고 26일 밝혔다.
이번에 써봇을 공급한 말레이시아는 코로나19 팬데믹의 영향으로 현재까지도 서비스 인력, 특히 외식업 관련 분야에서 인력난을 겪고 있는 국가다. 이번 알지티의 써봇 공급은 이러한 현지 일손 부족 현상의 효과적인 대안이 될 것으로 기대된다.
현재 해외 곳곳에서 활약하고 있는 써봇은 알지티가 100% 국내 기술로 개발한 다기능 모듈형 서빙로봇으로, 라이다(RIDAR) 센서와 3D 카메라 등을 탑재해 스스로 공간을 인식하고 100% 실시간 자율주행이 가능하다. 또한 향후 발생할 움직임에 대해 예측하고 회피할 수 있는 기능이 탑재돼 있다.
이번에 말레이시아에 공급된 써봇은 치킨 프랜차이즈 매장에서 주방과 홀을 오가며 음식 서빙 업무를 담당한다. 총 3개의 트레이가 있어 3개 모두를 서빙 용도로 사용할 수 있고, 상황에 따라 음료 서빙(컵홀더 사용)이나 퇴식 용도로 운영할 수 있다.
또한 한 번 충전 시 워킹 타임 기준 72시간 연속 가동할 수 있어 잦은 충전의 번거로움 없이 편하게 사용할 수 있다. 이를 통해 직원들의 일상적인 반복 업무를 줄여주고 서빙 이외의 서비스에 집중할 수 있게 돼 직원은 물론 매장을 찾은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 준다.
알지티는 이번 말레이시아 진출과 함께 최근 일본 진출까지 이뤄내며 현재 전 세계 6개국에 순수 국내 기술로 만든 서빙로봇을 공급하는 최초의 서빙로봇 스타트업이 됐다. 향후 알지티는 지속적인 기술 고도화를 통해 해외 각국에 안정적인 서비스 제공과 함께 다양한 업종에 써봇이 확대 보급될 수 있도록 현지 대중화에 힘 쓸 방침이다.
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