인사이드, “INSIDE FX5900XT Tuning” 전량 리콜 실시
NVIDIA 공식 인증 멀티미디어 주변기기 제조/유통업체인 ㈜인사이드텔넷컴(대표 엄주혁, http://www.insidetnc.co.kr)은 1월 17일
“INSIDE FX5900XT Tuning” 을 전량 리콜 조치 한다고 밝혔다.
원인은 지난 1월 10일 토요일 판매된 물량(PC방 63대, 공구 주문자 30대, 시장출고 29대)중 13대의 제품에서 전원부 MOSFET
부품 불량으로 인하여 동일 부품이 타는 증상이 발생, 1월 12일 소비자의 신고를 접수하고 곧바로 출고를 전면 중지, 제품의 불량원인을
파악하였으며 전량 전원부를 수정한 새로운 제품으로 리콜을 진행하기로 하였다.
아래는 인사이드텔넷컴 홈페이지에 올라온 리콜 조치에 관한 공지사항이다.
[FX5900XT Tuning 모델의 Power MOSFET 동작 중 타는
증상 원인분석]
1) 원인
문제가 된
Q4번의 Power MOSFET은 외부 전원을 받아GPU에 연결되는 부품으로 기본적으로 많은 전압과 전류가 흐르기 때문에 다른 부품에 비해
상당한 내구성(온도 및 부품의 수율, 수명 등)을 필요로 하게 됩니다.
고클럭으로 GPU가 동작 하게 되면 전압 및 전류량도 높아지고, 그에 따른 발열량도 증가하게 됩니다. 즉 온도가 아주 높아지면 지원되는
전류량의 SPEC이 낮아지게 되며 또한, 일반적으로 IC류는 동작중의 온도에 따라 지원되는 SPEC이
틀립니다.
문제가 된 자재의 Power MOSFET은
내구성 및 SPEC관련 LOT성 단품 불량으로 고클럭으로 동작시의 온도 및 전류량을 견뎌내지 못함으로 내압으로 인해 파손되는 것으로써 자재의
단품 불량으로 인하여 필요이상의 발열이 발생하여 일반적인 시스템 동작 온도에서 본래 SPEC만큼의 성능이 나오지 않아 문제가 발생하였습니다.
2) TEST 방법
MOSFET가 파손된 보드를 수거하여 문제가 없는 새로운 LOT의 자재로 교체 정상 동작하는지 테스트하였습니다.
위의 보드를 메모리 클럭 950Mhz로 오버 후 3DMark03을 1600x1200x32BIT AA4X로 24시간 이상 에이징 테스트등을
하였으며 FET가 타는 현상은 발생하지 않았습니다.
3) 대책방안
먼저 불량자재를 회수 개발업체에 자세한 분석을 요청하였습니다.
또한 위의 자재는 신뢰성이 떨어지는 것으로 판단, FX5900XT의 권장 레퍼런스 SPEC보다 높은 성능과 외적인 요인에 의한 문제에도
대처할 수 있도록 충분한 마진을 둔 부품을 사용하고 안정성을 높이는 디자인으로 수정 조치 하였습니다.
3DMark 테스트 프로그램으로 24시간 이상 에이징 테스트를 거쳐 안정성을 검증하였으며 마지막으로 구입 후 문제가 발생한 4분과
안정성 테스트를 신청해 주신 일반 유저 4분께 1월 13일 보안된 제품을 보내드려 테스트 하였습니다.
이에 문제가 발생하지 않아 1월 17일 개선된 새로운 제품으로 재 출시와 함께 이미 구입하신 모든 분들(이상유무에 관계없이)에
대하여 리콜 조치를 해드리기로 결정하였습니다.
4) 리콜 방법
구입하신 제품의 전원부가 아래와 같은지 확인해 주시기 바라며 문제가 없는 제품이라 할지라도 언제든지 저희 A/S 센터로 방문 혹은
택배(전액 인사이드부담)로 보내주시면 개선된 제품으로 발송해 드리겠습니다.
INSIDE FX5900XT Tuning에서 아래의 전원부를 확인한다
기본의 5900XT의 전원부 [교체대상 제품]
이상이 없는 새로운 5900XT의 전원부 [교체 필요 없음]
다시 한번 고객 여러분께 불편과 걱정을 끼쳐드린 점 머리 숙여 사과드립니다.
제품문의 (주)인사이드텔넷컴 http://www.insidetnc.co.kr/kor
문의전화
02 703 8466
A/S 센터위치 서울 용산구 한강로 3가 관광터미널상가 5층 514호
