주변기기업체 전문 제조사인 렉스테크놀러지는 최상의 고객서비스를 제공하기 위해 고객센터를 확장하고 여러 편의시설을 준비했다고 발표했다.
먼저 고객지원실 입구에는 최근 렉스텍에서 출시한 제품들을 한 눈에 볼 수 있도록 전시하였으며, 고객지원실을 찾은 고객의 편의를 위한 의자와 대형 TV를 설치하였으며, 인터넷 및 게임을 할 수 있도록 마련된 피씨 2대를 추가로 설치하여 대기시간을 지루하지 않게 보낼 수 있을 것이라고 밝혔다. 또한 더워진 날씨를 위해 시원한 슬러시를 설치하여 고객들을 맞이할 예정이다.
렉스텍측은, '현재 제품 수리를 받는 고객들에게 해피콜 서비스를 실시하고 있으며, 택배로 물건을 보낸 고객을 위하여 제품 입,출고시 문자 발송을 하여 고객 만족을 실현하고 있다.' 며, '소비자들에게 철저한 사후관리와 고객감동의 서비스를 지원함으로써 고객의 신뢰를 얻기위해 노력할 것이다' 고 밝혔다.
렉스테크놀러지 고객지원실 확장 기념으로 18일부터 일주일동안 방문 고객에게 한정수량으로 렉스텍 월드컵 티셔츠를 증정한다. 렉스테크놀러지 고객지원실은 신용산역 4번출구 농협건물 4층에 있다.
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