Dell에서 첫번째 오프라인 매장인 다이렉트 스토어(Direct Store)를 미국 텍사스 주에 위치한 달라스에 오픈했다는 소식이 DailyTech에 올라왔다.
해당 기사에 따르면 Dell은 텍사스 주 달라스에 첫 매장을 오픈했으며, 금년 안에 뉴욕에 있는 West Nyack에 또 다른 매장을 오픈할 계획이라고 한다. 이 매장은 Dell이 다이렉트 판매 방식을 확대하기 위해 소비자들이 매장을 방문해 전시된 제품을 직접 살펴보고 주문하도록 하기 위한 전시장+주문 접수처의 역할을 할 뿐 일반 오프라인 매장처럼 물건을 쌓아놓고 팔지는 않을 것이라고 한다.
제품을 팔지 않고 전시만 하는 Dell 다이렉트 스토어는 애플 스토어와 달리 소비자가 매장을 방문해도 제품을 구입하는 것이 아니라 주문만 할 뿐이어서 불편한 것처럼 보이는데, 이는 Dell이 만들어놓은 제품을 매장에 쌓아두고 파는 재고 관리 방식을 취하지 않고 제품 생산을 하는 방식을 도입하고 있기 때문에 일반 오프라인 매장처럼 판매하기 위해서는 기존의 다이렉트 판매 방식 외에 다른 판매 모델을 2중으로 가져가는 부담이 생긴다.
그러나 소비자 입장에서는 전시된 제품을 보고 주문만 할 수 있는 곳이라면 판매를 뜻하는 다이렉트 스토어라고 하기 보다는 제품 전시장이라고 부르는 쪽이 맞을 것이다.
|
