정보 보안 및 가용성 분야의 업계 선두 솔루션을 제공하는 시만텍(www.symantec.co.kr)은 다양한 글로벌 시장 선도 기업들의 CIO 및 정보기술 임원들이 모여 시만텍의 전략, 솔루션, 서비스에 대한 조언을 제공하는 ‘Executive Customer Advisory Council’, 즉 고객 자문위원회가 발족됐다고 밝혔다.
이번에 발족된 고객 자문위원회는 시만텍의 운영진 및 개발 팀에게 시만텍의 전략적 계획, 엔터프라이즈 서비스 및 솔루션과 관련하여 의견을 제공하게 된다. 이 위원회는 시만텍 고객들의 다양한 요구에 부응하고 비즈니스 전략에 대한 분석과 지속적인 검토를 제공하기 위해 조직됐다. 시만텍은 이를 통해 자사가 제공하고 있는 기술, 솔루션 및 서비스가 고객의 비즈니스에 보다 더 큰 가치를 제공할 전략이다.
위원회 참여자들은 새로운 기술과 서비스의 효과를 분석하고 시만텍이 시장에서 보다 앞선 기회를 가질 수 있도록 지원한다. 또한 이들은 변화하고 있는 고객들의 비즈니스 환경과 보안 및 가용성 시장의 발전을 반영하는 피드백을 제시함으로써 기존 솔루션에 대한 가이드도 제시하게 될 것이다. 이러한 과정을 통해 시만텍 고객 자문위원회는 시만텍과 엔터프라이즈 기업들이 의미 있고 전략적인 파트너십을 구축하는 기회가 될 전망이다.
시만텍 고객 자문위원회는 지난 6월에 첫 모임을 시만텍 본사가 있는 미국 캘리포니아 쿠퍼티노에서 가졌으며, 두 번째 모임은 오는 11월에 열릴 예정이다. 시만텍은 2년 주기로 새로운 위원회 위원들을 선정하게 되며, 위원회의 기여와 지식 축적 정도의 지속성을 유지하기 위해 충분한 안정성을 함께 확보할 예정이다.
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