[社說] 맞을래요? 그후 2주, 나도 명함을 자랑스럽게 꺼내들고 싶다:: 보드나라

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전송 2007-06-27 20:14

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[社說] 맞을래요? 그후 2주, 나도 명함을 자랑스럽게 꺼내들고 싶다

필자가 자연인의 신분으로 만나는 주위의 지인에게 명함을 건네면 제일먼저 상대방이 필자에게 물어보는 말이 있다. '컴퓨터 파시나봐요?' 그러면 필자는 '아뇨, 컴퓨터 안팝니다. 웹사이트 운영하거든요?' 라고 말한다. 지금의 보드나라 명함이야, 벤치마크사이트라는 문구가 크게 그려져있는데다 무리해서 만든 고급종이에 비싸보이는 명함이라 그런질문이 옛날보단 적은 편이지만, 옛날의 종이에 글씨만 써져있는 명함을 드릴경우엔 참 필자에겐 곤혹스러운 과정이었다. 단지 명함에 있는 '용산구' 주소 하나 때문에... '저 컴퓨터 안팔거든요~~~'

몇일전 필자가 아는 매장의 판매직원이 필자에게 하소연을 몇시간동안 늘어놓는것을 귀찮지만 들어줘야 했다. 이유는 지인이 소개해준 사람 3명이 어느날 갑자기 방문해 컴퓨터 3대를 구입해갔는데, 그중에 컴퓨터를 제일 모르는 친구가 갑자기 물건이 배송된 다음날부터 전화통을 붙들고 늘어지기 시작한다는것. 이유는 사운드가 나오지 않는 것이었다고 한다.

원격접속을 통해 해결해줄려고 한 이 직원은 그 구매자가 원격접속 설정자체를 할 줄 모른다는 상황에 절망했지만 전화상으로 한시간 가까이를 자기말대로는 '친절히'설명했다고 한다. (실제 통화내용을 필자가 못들었으니 진짜 친절한지 아닌지는 이야기를 못하겠다) 결국 원격접속자체를 설정하기가 어렵다는 판단을 내리자마자 전화상으로 저 너머에서 들려오는 이야기를 듣고 말았다.

"내가 용산에서 사지 말랬지...맨날 맞을래요 하는 XX들인데 뭐하러 거기가서 사"

이 직원이 필자에게 하소연한 이유는 이것때문이 아니다. 무심코 들린 이말을 듣지 말았어야 했지만 들어버린 이친구는 그 말에 혼자 분개해서 결국 분당까지 쫒아가 상황을 보고 절망해야 했다. 사운드가 안나왔던 이유는 스피커 코드를 엉뚱한데 꽂았던 것 때문이었다. 그 소비자에게 뭐라고 해야한단 말인가. 한마디 하고 나왔덴다. "어머니께 말씀 잘 드려 주세요..." ㅡㅡ;;;

필자는 그직원의 하소연을 3시간동안 들어줘야 했다. '괜찮아..원래 세상사는게 다 그렇잖아......'

맞을래요 사건 자체에 대해선 별로 하고싶은 말이 없다. 필자도 옛날에 당했던 내용들이고 실제로 지금도 어딘가에서 그런상황이 벌어지고 있다는 것도 알고. 그런 사람들이 점점 줄고 있으며, 전체를 그렇게 매도하면 안된다는 것도 안다. 기자의 낚시질이니, 3일동안 가서 심기를 건드렸다느니... 그러나 어쨌든 '맞을래요'는 아니다. 그렇기에 '벤치마크사이트'나 '웹사이트'가 무엇인지 모르는 주위의 친지들에게 명함을 건넬때 필자는 이소리를 들어야 한다. '너도 용팔이구나'.

시장에 사람이 없다. 뭐, 하루이틀 이야기도 아니라서 이제는 사람이 없는것을 모두들 대수롭게 생각하지도 않는다. 그렇지만 확실히 방송후에 사람이 더 줄었다. 오랫동안 호사가들의 이야깃거리가 되어왔던 '용팔이'도 다시 수면으로 부상했다. 명함 꺼내들기가 더 무색해진다.

'용팔이'를 창출해낸 용산은 근 10여년간 많이 변했다. 말한마디 잘못하면 온라인으로 소문이 삽시간에 퍼져 잘못하면 장사 접어야하는곳도 생기고, 가격가지고 장난쳐봤자 인터넷만 되는곳에 가면 바로 들통나버려 거짓말 하기도 옛날보다 힘들어졌다. 필자가 90년대 알던 용산과 지금 용산의 고객지원은 하늘과 땅차이다. 그래도 남아있는 사람은 여전히 '용팔이'로 불린다.

자부심 따위는 바라지도 않는다. 아무래도 현금을 만지기가 가장 쉬운 시장이 용산이다보니 어중이떠중이들 다모여서 돈벌어볼려고 '뻘짓거리'하는 모양인데 제발 '컴퓨터가 좋아서' 아직도 용산에 남아 소비자들 욕하는것 다 받아주고 밖에나가서 갑채로 담배를 피면서 3시간동안 하소연하는 사람들의 명예를 욕보이는 짓은 하지 말아주시길 바란다.

상도를 한자로 어떻게 쓰는지 아는가? '商道' 라고 쓴다. 뜻을 풀이하면 '헤아리는 길'이다. 상대방이 원하는 것을 헤아려 그 길을 제시하는 것이다. 작가 최인호의 원작소설 '商道'에서 이말이 나왔는지는 모르겠으나, MBC의 드라마 '상도'는 50회가 넘는 이야기속에서 주야장천 '商道'에 대해 이야기한다. '물건을 팔아서 이윤을 남기는게 장사야? 장사란 말이야, 이윤을 남기는게 아니라 사람을 남기는거야. 그게바로 장사야. '

오던사람 쫒아보내고 이윤을 남기는것이 '商道' 로 잘못 알고있는 사람들은 이제 떠나라. 재수없다. 필자도 명함 좀 어깨펴고 돌려보고 싶다.