비티씨정보통신(이하 BTC)은 지난 7월부터 9월까지 여름철 비수기 시장에도 불구하고 평균 69%의 판매량 증가율을 기록했다고 밝혔다.
BTC는 지난 7월부터 9월까지 판매량 증가율이 전년 동기 대비 각각 53%, 120%, 51%가 늘어나 평균 69%의 성장세를 보였으며, 유통 시장에서는 각각 152%, 246%, 137%로 크게 늘어났으다고 밝혔다.
BTC 측에서는 이번 판매량 증가는 지난 7월부터 도입한 전국 무상 출장 A/S 서비스 때문이라고 언급했다. 해피콜을 통한 고객만족도를 조사한 결과 80% 이상의 고객이 서비스에 만족한다고 답했다고 설명했다.
BTC는 출장 A/S 서비스가 LCD 모니터 구매결정에 핵심 요소가 된다는 판단 하에 앞으로 지금의 서비스를 보다 강화시켜 나갈 것이라고 덧붙였다.
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