㈜비티씨정보통신(대표이사 김성기, www.btc.co.kr)이 29일 용산 AS센터를 개관식을 가지고, A/S 시스템을 본격적으로 한 단계 업그레이드한다고 밝혔다.
새로 개관되는 비티씨의 AS 센터는 166m2(50여평) 규모로서, 소비자가 직접 방문을 하면 패널이 불량이거나 제품이 파손된 경우를 제외한 거의 대부분의 고장에 대해서 당일 수리를 받을 수 있으며, 전화 예약 방문도 가능하다.
또한 지난 11월 이후 출시제품을 구입한 고객들에게는 구입 후 3개월 제품에 대해서는 무상 일대일 교체 서비스를 실시하고, 택배를 통한 AS는 기존과 마찬가지로 경기도 화성시에 위치한 서비스센터에서 실시한다. 보증기간(1년) 내에 있는 제품의 경우에는 배송비 무료이다.
그 동안 택배를 통한 AS만을 실시해 오던 비티씨는 전자부품 상가가 밀집해 있는 용산에 AS센터 개설로 신속한 수리가 가능해 졌다.
비티씨의 김성기 사장은 “이런 불황기에 새로운 AS 센터를 낸다는 방침을 세웠을 때 회사 내외적으로 반대도 많았다” 면서 “그러나, 이렇게 어려운 시기일수록 고객들의 신뢰가 필수적이라고 판단했다. 아무리 회사가 어려워도 향후로는 AS 시스템에는 꾸준히 투자를 할 예정이다”라고 말했다.
용산 AS 센터는 용산전자랜드 별관 뒷편 대교빌딩 407호에 있다. 전화번호는 02-703-1705나 기존의 AS 문의는 1588-2715을 이용하면 된다.
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