3. 서비스 경쟁하는 신뢰할 상점에서 구입하라
어떤 제품이나 마찬가지이지만 특히 조립PC나 컴포넌트의 경우 신뢰할 수 있는 서비스 경쟁
상점에서 구입할 것을 추천한다. 서비스 경쟁을 하기 때문에 최저가와 비교한다면 당연히 가격은 조금 비싸다. 그러나 신뢰가 가능한 상점에서
구입하면 다음의 이점이 생긴다.
먼저 구매자의 정신건강에 좋다. 이것 저것 신경쓰고 택배비 꼼꼼하게 챙기고 반품 될까
안될까 걱정하고 전화걸어서 다퉈야 하고 이런것 다 필요 없다. 정당한 가격을 통해 구입하고 소비자의 권리를 당당하게 주장할 수 있다. 대개
이러한 상점들은 정당한 가격에 판매하고 서비스 경쟁을 통해 박리다매로 이익을 극대화하기 때문에 서비스가 좋지 않다는 소비자의 평가에 민감하게
반응한다.
택배비는 2000원 입니다
더불어 신용카드 구매를 통한 자금 회전과 무이자 할부의 혜택을 마음껏 누릴 수 있다.
이렇게 서비스 경쟁을 하는 대부분의 상점들은 현금과 카드 구매 가격에 차별을 두지 않기 때문에 신용카드로 구매를 하는 것이 쉽다. 또 대부분
결제시스템을 통해 무이자 할부를 제공받거나 더불어 신용카드사들의 포인트 적립도 누릴 수 있다.
필자는 PC컴포넌트를 구매할때도 필자 개인의 것이나 보드나라의 법인 신용카드로 구입한다.
필자 개인의 것을 구입할때는 신용카드사에서 제공하는 2%의 할인을, 법인 신용카드로 구입할때는 약간의 포인트와 부가세 환급을 챙길 수 있다.
탈법으로 남좋은 일 하지 않고 정당하게 세금을 내고 사업자는 환급받을 수 있다.
거의 모든 결제대행사는 무이자 할부를 제공한다. 대형쇼핑몰은 말할것도
없다
또 반품, 교환, A/S에서 당당히 소비자의 권리를 주장할 수 있다. 서비스 경쟁하는
상점에서는 소비자의 사후평가를 가장 두려워한다. 정당한 소비자의 권리라면 당연히 주장해야 하며, 이러한 상점은 기꺼이 들어준다. 그러나 가격
경쟁하는 곳에서 아무리 소비자의 권리를 주장해봤자 '수입원 가서 A/S받으세요'라는 말만 돌아올 뿐이다.(물론 개념 잡힌 판매점도 많다)
'물은셀프'와 같은 논리이다.
한때 필자는 일부 판매점이나 수입원에서 개봉후 환불을 요청할 경우 '제품 박스값'을
소비자에게 징수한다는 말을 듣고 경악한 적이 있다. 흔히 하는 시쳇말로 '박스갈이'를 할 경우 박스 비용이 발생하지만, 오죽 마진이 없으면
박스비까지 소비자에게 징수하는지 개탄을 금할 일이다. 서비스 경쟁에서는 상상할 수 없는 일이다.
이러한 맞춤 문의시스템도 잘 갖추어져 있다. 사진 GSSHOP의
맞춤상담
넷째로 가장 중요한것인데, 편하다. 필자는 인터넷 쇼핑몰에서 물품을 구매해놓고 일주일
가량 그 사실조차 잊어버리는 경우도 종종 있었다. 바쁘게 자신의 일을 하다보면 중요하지 않은 일은 간혹 잊어버리기 마련이다.
시쳇말로 바뻐 죽겠는데 물건 언제 도착하는지 전화해야 되고, 배송을 했는지 안했는지
확인해야되고, 혹시나 교환은 가능할까, 걱정해야하고 혹여라도 문제가 생겼을 때 전화해서 한참 기다려야되고 설명해야되고... 솔직히 그시간에
필자의 일을 더 열심히 하고 싶다.
바쁜 현대인, 챙겨야 할 것 많고 신경쓸 것 많은 상태에서 구매의 즐거움이 스트레스로
바뀌는 것은 악몽이다. 신뢰할 만한 곳에서 신경쓰지 말고 편하게 구입하는 즐거움을 느껴보면 그로 인해 추가로 지불해야 될 가격은 아깝지 않다.
듣보잡에서 몇천원 더 싸게 사느니 신뢰받는 곳에서 편하게 사겠다. (물론 그 가격 차이가 몇만원이라면 필자도 그렇겐 못한다)
[영상] 메모리/SSD 반도체 대란 이후, 한국 조립 PC 유통 시장은 어떻게 변할 것인가? 
