지난 주말 랜섬웨어 공격을 당했던 가민(Garmin)이 복구 상황을 업데이트 했다.
가민은 27일(현지시간) 보도자료를 통해 구체적인 사고 내용과 복구 상황을 밝혔다.
가민에 따르면 지난 7월 23일자로 일부 시스템을 암호화 한 사이버 공격을 받았으며, 웹사이트 기능, 고객 지원, 고객 대면 애플리케이션 및 회사 커뮤니케이션을 포함한 온라인 서비스가 중단됐다.
가민 측은 즉시 사이버 공격 내용을 평가하고 복구를 시작했고, 가민 페이(Garmin Pay)의 결제 정보를 포함한 모든 고객 데이터가 액세스, 분실 또는 도난당한 흔적을 찾지 못했으며, 또한 가민 제품의 기능은 온라인 서비스에 액세스하는 기능 외에 영향을 받지 않았다고 설명했다.
가민은 사이버 공격의 영향을 받는 시스템이 복원되고 있으며 며칠 이내에 정상 작동하게 될 것이며, 이번 중단으로 운영 또는 재무 결과에 중대한 영향을 미치지 않을 것으로 예상했다.
다만 영향을 받는 시스템이 복원되면 정보의 백 로그가 처리될 때 약간의 지연이 발생할 것으로 예상했다. 이는 온라인으로 전송되어야 할 정보들이 현재는 액세스 불가로 기기 내부에 저장된 상태라서, 가민의 서비스가 정상화되면 전세계 가민 제품들의 접속이 일시적으로 몰려서 발생할 지연 현상으로 추측된다.
가민 측은 이번 사건 동안 고객의 인내심과 이해에 감사하며, 자사의 특징이나 전통이었던 탁월한 고객 서비스와 지원을 계속 제공하기를 기대한다고 밝혔다.
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